Сбербанк вынуждает уйти на просрочку!!!

Потребительские кредиты

01.11.2022 19:28

Сбербанк

Автор

user-453811813315

г Якутск

Сбербанк заблокировал мне карту и доступ в приложение Сбербанк онлайн по причине перевода денег на свой же счет в другом банке. Я нахожусь заграницей и много раз звонила на горячую линию, подтверждала операцию, называла все свои персональные данные, кодовое слово, но мне говорят, что разблокировка возможна только на основании личного заявления в офисах банка. Хотя в офисе моему доверенному лицу говорят, чтобы я звонила на горячую линию, и на сайте самого банка в инструкциях по разблокировке карты пишут звонить на горячую линию. Я вслепую перевожу ежемесячную сумму кредита на счет карты Сбербанк МИР, но оттуда деньги на оплату кредита не списываются. Оператор сказала для того, чтобы деньги списывались с карты МИР, нужно, внимание, личное заявления в офисе банка. Я нахожусь заграницей и нескоро собираюсь возвращаться. Я писала о проблеме просрочки им на почту help@sberbank.ru, но мой вопрос, конечно же, не решили. Я много лет являюсь клиентом Сбербанка, никогда не допускала просрочек, а тут банк портит мне кредитную историю, делает все возможное против клиента. Прошу в срочном порядке официального представителя банка на этом форуме рассмотреть мою ситуацию и разблокировать мне Сбербанк онлайн!

Здравствуйте!

Я не получила от вас письмо. Если вопрос еще актуален, жду данные на почту.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Почему не вернули комиссию за операцию которая у меня не отображалось ?

просто верните мои деньги Читать полностью

21.09.2025 Переводы и платежи

Доброго времени суток! Списали 100 рублей на Smart Global Service.

Видела, что у кого-то была такая же проблема совсем не давно, но человек не раскрыл причину списания, хотя сообщил,... Читать полностью

21.09.2025 Переводы и платежи

161ФЗ - закон который может наказывать всех

Да проверил, туда zabota@sberbank.ru 808655 Banki.ruПродублировал Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

Куда обратиться, чтобы установили банкоматы Сбербанка?

Когда можно будет получить ответ на заданный вопрос? Читать полностью

21.09.2025 Банкоматы

Заблокировали карту и счет

Добрый день. Столкнулся с блокировкой счета и карты, в приложении появилась надпись Как не потерять доступ в Сберба... Читать полностью

21.09.2025 Дистанционное обслуживание

Блок личного кабинета!!! не могу пользоваться!!!

Здравствуйте! У меня возникла неприятная ситуация: мой личный кабинет в Сбербанке заблокирован. Я часто использовал... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

Заблокировали карту не понимаю за что

Долго пользовался картой и активно и в один день заблокировали, я снял деньги и не стал заморачиваться в разблокиро... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Не могу открыть счет

Я был активным пользователем вашего банка и гордился что у меня есть возможность пользоваться предоставленными услу... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в итоге не поступили, гор линия не решила вопрос, бизнес страдает. Одно разочарование от Сбербанка.

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту при попытке снять свои денежные средства

Примерно две недели назад я попытался снять свои денежные средства в банкомате Сбербанка. Карта была сразу заблокир... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание