Список вопросов
Ответ дан

ЖАЛОБА

09.11.2022 18:03
7

Мною 19.10.2022 года произведено полное досрочное гашение ипотечного кредита путем внесения наличных денежных средств в кассу филиала банка. После гашения,специалисты банка в офисе не смогли дать мне разъяснения о том в какой срок с момента внесения мною суммы полного досрочного гашения будет произведено снятие обременения с объекта недвижимости,специалисты нашего отделения посоветовали обратиться на горячую линию. После совершения данной операции был совершен звонок на горячую линию 1000,где специалист,предупредив что все разговоры записываются,заверила меня,что в течение двух недель,не более Банк сам подготовит обращение в Росреестр о снятии обременения и мне придет смс-сообщение об этом,никаких заявлений никуда писать не нужно. 1 ноября 2022 года я снова позвонила на горячую линию,уточнив про мою ситуацию,специалист меня спросила-писала ли я заявление о снятии обременения.Я уточнила где я должна была написать это заявление и почему мне не сказали об этом в первый раз,после чего она перевела меня на другого специалиста,который щаверил меня вновь,что ничего делать не нужно-ждите. До настоящего времени обременение не то что не снято,а банк даже не составил обращение в Росреестр о снятии обременения. 9 ноября 2022 года несколько специалистов горячей линии 1000 не смогли мне даже ответить в какой день был закрыт мой кредит,хотя условиями КД предусмотрено что досрочное погашение обязательств средствами заемщика производится кредитором не позднее дня следующего за датой поступлееия указанных средств на счёт кредитора. Таким образом,полное досрочное гашение моего кредита должно было состояться 20 октября. Прошу разобраться в данном вопросе в течение 24 яасов и дать мне ответ. В противном случае, я вынуждена буду обратиться в прокуратуру.

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как оплачивать ипотеку на ссудный счет ,чтобы она гарантированно была оплачена ?
Сбербанк

Здравствуйте дорогие эксперты. Оплатила ипотеку 29 октября, деньги списали в счет долга за повышенный процент потом... Читать полностью

18.11.2022 Ипотека
Елена, Юлия, добрый день! подскажите пожалуйста, где я могу ознакомиться с перечнем залогового имущества? Спасибо!
Альфа-Банк

Елена, Юлия, добрый день! подскажите пожалуйста, где я могу ознакомиться с перечнем залогового имущества? Спасибо! Читать полностью

09.07.2010 Ипотека
Добрый день!

Вчера 20.03.2017 мной был полностью погашен ипотечный кредит.Погашение было в...
Сбербанк

Добрый день!Вчера 20.03.2017 мной был полностью погашен ипотечный кредит.Погашение было в отделении Сбербанка в г.&... Читать полностью

21.03.2017 Ипотека
здравствуйте. скажите я могу взять ипотеку если у меня есть кредит в вашем банке?
ВТБ

здравствуйте. скажите я могу взять ипотеку если у меня есть кредит в вашем банке? Читать полностью

14.04.2014 Ипотека
Не прикрепляют полис страхования
ВТБ

ДОбрый день!Уже второй месяц как не могут прикрепить новый полис страхования жизни по ипотеке.22.11.2021 было отпра... Читать полностью

18.01.2022 Ипотека
Как заменить ипотечного менеджера.
ВТБ

Как заменить ипотечного менеджера? Читать полностью

05.11.2021 Ипотека
Здравствуйте 31.03 2014 г мы подали заявку на ипотеку через 2дня мне звонили с банка но я была на...
ВТБ

Здравствуйте 31.03 2014 г мы подали заявку на ипотеку через 2дня мне звонили с банка но я была на работе связь Ютел... Читать полностью

07.04.2014 Ипотека
Добрый день! Взяли ипотечный кредит в Сбербанке. По акции 12/12/12. Хотим его досрочно закрывать...
Сбербанк

Добрый день! Взяли ипотечный кредит в Сбербанке. По акции 12/12/12. Хотим его досрочно закрывать. Можно ли при непо... Читать полностью

12.09.2014 Ипотека
Здравствуйте, 8 мая звонил оператор и сказал что списаные деньги после одобрения реструктуризации...
Сбербанк

Здравствуйте, 8 мая звонил оператор и сказал что списаные деньги после одобрения реструктуризации вернут в течении... Читать полностью

11.06.2020 Ипотека
здравствуйте,хотим с мужем взять ипотеку на квартиру в размере 1600000, работает только супруг, официальный…
Сбербанк

здравствуйте,хотим с мужем взять ипотеку на квартиру в размере 1600000, работает только супруг, официальный доход 2... Читать полностью

02.05.2011 Ипотека
Последние вопросы организациям
Очень долго жду вывода средств
Ozon Банк

Здравствуйте, отправил нотариально заверенные документы , почта передала уже банку, и тишина , когда мне выведут де... Читать полностью

Озон не даёт оформить заказ, "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки".
Ozon Банк

Здравствуйте! Озон выдаёт то, что выше. Как выяснилось из интернета, это может быть т. н. блокировка аккаунта. Посл... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Как вывести деньги с заблокированной карты?
Ozon Банк

Поддержка не отвечает,Как вывести деньги с заблокированной карты и закрыть счет тогда? Приостановили операции и не... Читать полностью

Мошенничество со стороны СовКомБанка
Совкомбанк

Добрый вечер!Прошу оперативно рассмотреть заявку №96505861 от 21.04.2025. Смотрите на скриншоте. "Динамят" без 5 дн... Читать полностью

Не могу вывести свои деньги уже 2 недели вы че там курнули? Я вам таких отзывов оставлю всех своих знакомых уберу с вашего банк а
Альфа-Банк

Я 4 раза ходила, соль-илецк офис альфа банка, я иду завтра туда, если нету снятие я пишу досудебную притензию и буд... Читать полностью

Бесплатный платежный стикер оказался платным
Т-Банк

В марте этого года мне пришло уведомление о том, что я, как давний клиент банка могу получить поатежный стикер бесп... Читать полностью

16.06.2025 О банке
Здравствуйте, на меня открыто исполнительное производство № 91388/25/16007-ИП по неуплате долга по кред карте. Долг я погасила еще до суда, в приложении банка. Но долг так и висит за мной на гос услугах, арест всех карт, запрет на выезд заграницу.
Совкомбанк

Прошу Вас оказать содействие в моем вопросе и чтобы совком банк отозвал свое исполниьельное производство против мен... Читать полностью

16.06.2025 О банке
В страховом полисе совершили ошибку, как ее можно исправить?
Сбербанк

как исправить ошибку в страховом полисе? Читать полностью

16.06.2025 ОСАГО
запрос документы Мейманканов Уларбек
Сбербанк

Пояснительная запискаот Мейманканова УларбекаУважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!Сообщаю, что моя банковская карта... Читать полностью

Не решается вопрос по возврату денежных средств
Яндекс Банк

14.06.2025 оформил отмену покупки, денежные средства на баланс супер сплита не вернулись, в мобильном приложении от... Читать полностью