Список вопросов
Ответ дан

Претензия на втб

Ипотека
15.11.2022 20:47
15
Автор
user6273313
Краснодарский край, г Сочи
Добрый день!
Я С-на Татьяна П. 
закрыла ипотеку досрочно 02.11.2022 в срок 15 дней банк должен был снять обременение с объекта недвижимости. 
12.11.2022 я получила письмо на эл.почту что мой Кредитный договор не закрыт. в связи с этим банк не может снять обременение. Деньги при этом списались. В личном кабинете задолженпогашена, справка с ЛК приходит с нолевым долгом и с прописью что договор закрыт. Сотрудник банка говорит что у них в системе висит долг 24 тысячи и они ничего сделать не могут 
Моя ситуация такая договор купли продажи должен быть подписан 20.11.2022 покупатель передал задаток в размере 2 350 000₽, с условием проведения сделки 20.11.2022. 
в случае нарушения я должна вернуть залог в двойном размере, такой закон РФ. Я не могу выполнить свои обязательства по договору так как банк препятствует проведению сделки. Тем что не выполняет свои обяжи нарушает все сроки. 
при обращении в банк сотрудники только перекладывают ответственность друг на друга. Сотрудники сочинского отделения даже не написали в СПП банка претензию и ни как ее не зарегистрировали, только отправляют на горячую линию.
горячая линия составили обращение и предлагают ждать 7 дней. 
а потом ещё 15 днец для снятия обременения.
я не могу ждать столько! 
напомню что я внесла деньги и погасила ипотеку ещё 02.11.2022 и до сих пор банк не закрыл Кредитный договор и не снял обременение с квартиры. 
если обременение не будет снято до 20.12.2022 я напишу в суд, в прокуратуру и в центробанк. 
скркины прикрепляю 

Здравствуйте!

 

Вы написали в ветку Газпромбанка.

Для получения решения по вашему вопросу следует обратиться в банк-кредитор.

 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

08.04.2024 Автокредиты
Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

08.04.2024 Автокредиты
Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

08.04.2024 Автокредиты
На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

07.04.2024 Автокредиты
Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

07.04.2024 Автокредиты
Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Последние вопросы по теме
Елизавета, добрый день!
Объясню ситуацию:
Я решил купить дом маме и в связи с этим оформить в...
Сбербанк

Елизавета, добрый день!Объясню ситуацию:Я решил купить дом маме и в связи с этим оформить в Сбербанке ипотеку.Но, у... Читать полностью

08.09.2014 Ипотека
Уважаемая Наталья, добрый день! С мужем подали заявку 22.03.12 на ипотечный кредит по программе "государственная…
ВТБ

Уважаемая Наталья, добрый день! С мужем подали заявку 22.03.12 на ипотечный кредит по программе «государствен... Читать полностью

16.04.2012 Ипотека
Научите работать сотрудников Пермского филиала!!!

Здравствуйте! 18.07 я подала заявление на пролонгацию договора страхования по ипотеке. Сотрудник банка (Пермь) офор... Читать полностью

02.02.2023 Ипотека
Здравствуйте Мария.Вчера я вам писала,что я подавала заявление по снижению процентной ставки по...
Сбербанк

Здравствуйте Мария.Вчера я вам писала,что я подавала заявление по снижению процентной ставки по ипотечному кредиту... Читать полностью

23.05.2018 Ипотека
Здравствуйте! Мне с моим гражданским мужем нужна 1-к кв. в "Университетском", которая в конечном итоге…
Сбербанк

Здравствуйте!Мне с моим гражданским мужем нужна 1-к кв. в «Университетском», которая в конечном ит... Читать полностью

28.11.2011 Ипотека
Мы с мужем впервые решили взять ипотеку для дочери по месту нахождения квартиры,в Калининграде,т.к. дочь…
Сбербанк

Мы с мужем впервые решили взять ипотеку для дочери по месту нахождения квартиры,в Калининграде,т.к. дочь там учится... Читать полностью

15.08.2011 Ипотека
Добрый день, Наталья!

Подскажите пожалуйста.
Ипотечный договор оформлен и подписан в городе...
ВТБ

Добрый день, Наталья!Подскажите пожалуйста.Ипотечный договор оформлен и подписан в городе Москва. Квартира находитс... Читать полностью

16.04.2015 Ипотека
Помощь в предоставлении заявления.
Сбербанк

Здравствуйте в связи с декретом доходы уменьшились,подала заявку на реструктуризацию только на потребительский кред... Читать полностью

20.12.2022 Ипотека
Здравствуйте ,мы оплатили страховку по ипотеке,нам сказали зайти на сайт 1233@vtb.ru...и оставить...
ВТБ

Здравствуйте,мы оплатили страховку по ипотеке,нам сказали зайти на сайт 1233@vtb.ru…и оставить там данные&he... Читать полностью

08.05.2018 Ипотека
Добрый день. Мною было подано заявление №1709230331 159300 на уменьшение процентной ставки по...
Сбербанк

Добрый день. Мною было подано заявление № 1709230331 159300 на уменьшение процентной ставки по ипотеки.... Читать полностью

28.09.2017 Ипотека
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка счета пенсионерки перед поездкой на лечение
ВТБ

Здравствуйте! 02.08.2025 я, 65 лет, пенсионерка, пыталась оплатить услуги автосервиса в г. Ефремов Тульской области... Читать полностью

03.08.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали счёт с кучей моих личных денег и не дают их вывести!
Ozon Банк

ужасно. отвратительный банк, который не идет на встречу! Читать полностью

03.08.2025 Качество обслуживания
Сбербанк заблокировал карту и отказал в перевыпуске, ссылаясь на п.3.3 условий. За что — не объяснили
Сбербанк

Привет. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбером — может, кто-то сталкивался с похожим или сам банк это увид... Читать полностью

03.08.2025 Обслуживание
Не поступили средства на счёт в теле2
Альфа-Банк

Здравствуйте,я перевела 15000р на сим карту теле 2,прошло уже больше 48 часов,деньги так и не пришли,что делать? Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи
Перевела деньги в банк Озон через Т-Банк - деньги не зачислены
Ozon Банк

Здравствуйте. Недавно перевела деньги на «Озон Банк», но они не поступили. Списание с «Тинькофф Банка» прошло мгнов... Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи
Повторно заблокировали счет, за две операции
Ozon Банк

Добрый день! подскажите я несу чушь? Была блокировка 29 июля и 1 августа вы мне её сняли, далее в тот же день(1 авг... Читать полностью

03.08.2025 Обслуживание
Как изменить перс данные на корректные
Яндекс Банк

Удивительное упрямство в отказе ответить на вопрос: СОТРУДНИК ВЫЕЗЖАЕТ ДЛЯ ЧЕГО? И куда передает фото доков и клиен... Читать полностью

03.08.2025 Иные вопросы
Добрый день! На прошлой недели заблокировали карту из за перевода между СВОИМИ же картами. Длится уже неделю и каждый день переносят. В 12 ночи приходит сообщение о том, что переносят на завтра.
Т-Банк

. Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи
Не пришёл страховой полис

Добрый день. Оплатила страховой полис для ипотеки, но он не пришёл на почту. Как запросить отправку ещё раз? К Читать полностью

03.08.2025 Эксперты Банки.ру
Совкомбанк не возвращает деньги
Совкомбанк

01.06.2025 я пришёл в отделение Совкомбанка с собственноручно составленным заявлением, для закрытия счёта. Однако с... Читать полностью

03.08.2025 Текущий счет