Список вопросов
Ответ дан

Внезапный арест, Гарантированная ставка.

Здравствуйте! Меня зовут Турсын , я получаю через ваш банк пенсию, есть кредит , который я исправно плачу уже 59 месяцев. 
Договор кредита 25**21. 
20.11 мне приходит смс , что якобы счет арестован по приказу 2-2***/2022.В Госуслугах, на сайте kad.arbitr.ru, sudrf.ru информации нет. Сделали запрос , сказали ждать 2 дня.
22.11 мне приходит пенсия, списали 50% процентов. Я инвалид, мне 68 лет, живу в селе, вашего банка у нас  нет.
Остальная сумма недоступна , пишет 0. Зашла через ноутбук, также 0. Ваши девочки в чате сделали обращение, сказали , что это техническая ошибка, сказали ждать 4 дня. Но это долго, мне кредит платить 23.11 нечем , и жить на что-то же надо. 
23.11 Позвонила в банк по бесплатному номеру, девушка сказала ,что можно снять через банкомат, дочка сняла. Никто из девочек в чате не сказал, что можно было снять, а не ждать ваш технический отдел. 
Потом позвонила в ФССП, они сказали  что такого дела у приставов нет, т.к.этот взыскатель отправил приказ сразу в банк, копию мне не дают. Я не знаю, что это за дело, бумажного приказа не поступало мне  на адрес проживания.
Дальше. Я оплатила кредит через золотую корону сегодня онлайн, как только сняли мне деньги. Мне важно, чтобы услуга Гарантированная ставка сохранилась. Зачтите , пожалуйста,  мой платеж на кредит как от 23.11 , а не на списание. Это ужас , что творится. Почему вы хотите и кредитные деньги забрать на приказ, которые в глаза не видела  ? В Сбербанке так не делают. Чек приложу. 
Если бы ваши специалисты вчера мне сказали в чате, что можно и снять, а не ждать ответа , я бы конечно вчера оплатила, деньги были бы сенодня уже на счёте. А так мне сказали сегодня,  я сделала сегодня, а потом выясняется,  что и их могут забрать. Пожалуйста, помогите, решить вопрос!  Девочки в чате отвечают как роботы, замучили меня уже, не знаю, что делать. Я ни разу не просрочила кредит за 5 лет. Переписки а чате можете проверить. 

Здравствуйте! 

По вашим персональным данным не удалось найти активных банковских продуктов, оформленных на ваше имя.

Вероятно, ваше обращение размещено в ветке Газпромбанка ошибочно.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка-кредитора. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Реструктуризация
Сбербанк

А долго вы ещё будет проверять? У меня единственный вопрос: как это всё повлияет на мою кредитную историю??? Читать полностью

Добрый день.полтора года назад брал у вас кредит(время возможностей) 60тыс.руб. под 17проц.годовых.выплатил…
Траст

Добрый день.полтора года назад брал у вас кредит(время возможностей) 60 тыс. руб. под 17проц.годовых.выпл... Читать полностью

добрый день. хотел закрыть полностью кредит, подключил услугу и разместил необходимую сумму на...
Почта Банк

добрый день. хотел закрыть полностью кредит, подключил услугу и разместил необходимую сумму на сбер.счете. списание... Читать полностью

Здравствуйте! До Вас не возможно дозвониться!!!! Посмотрите, пожалуйста, по этому кредитному…
ОТП Банк

Здравствуйте!До Вас не возможно дозвониться!!!!Посмотрите, пожалуйста, по этому кредитному договору!!!Сколько нужно... Читать полностью

Я подала заявку на потребительский кредит - одобрение под 24% сумма 492т р Но я отказалась и подала заявку…
Русский Стандарт

Я подала заявку на потребительский кредит — одобрение под 24% сумма 492т р Но я отказалась и подала заявку на... Читать полностью

Здравствуйте ! Помогите пожалуйста ! С кем можно проконсультироваться и получить исчерпывающий ответ…
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! С кем можно проконсультироваться и получить исчерпывающий ответ по моему вопросу... Читать полностью

Подскажите
МОСОБЛБАНК

Чтоб оформить кредит мне,вообще реально если кредитная история испорчина,но по уважительной причине,так как я отбыв... Читать полностью

Добрый день.

Имеется потребительский кредит в вашем банке, оформленный на 5 лет со страховкой...
ВТБ

Добрый день.Имеется потребительский кредит в вашем банке, оформленный на 5 лет со страховкой Профи.Сейчас мне предл... Читать полностью

Могу ли я отказаться от пакета услуг Альфа-Хранитель и оплаты услуг страхования, если договор уже подписан…
Альфа-Банк

Могу ли я отказаться от пакета услуг Альфа-Хранитель и оплаты услуг страхования, если договор уже подписан. И еще в... Читать полностью

Два месяца назад я сняла с карты 40 тыс. руб. Дважды внесла по 4 тыс. Остаток на карте на 11.07.2011…
ОТП Банк

Два месяца назад я сняла с карты 40 тыс. руб. Дважды внесла по 4 тыс. Остаток на карте на 11.07.2011... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман и издевательство банка т банк
Т-Банк

11АКПСССтолкнулся  Читать полностью

Озон банк не отвечает в онлайн чате по поводу разблокировки счета
Ozon Банк

Добрый вечер, написал в чат озон банка, мне долго не отвечают. Заблокировали счет за подозрительные операции. Напис... Читать полностью

Как узнать реквизиты карты, если номер телефона утерян.
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью

07.05.2025 Другое
кэшбэк по спецпредложению
Т-Банк

Уважаемые коллеги, уважаемая Анна, добрый деньХотелось бы обратиться с отзывом и с, увы, негативной оценкой (из -за... Читать полностью

Не отвечает поддержка заблокировали карту за подозрительную активность
Ozon Банк

Заблокировали карту нужны деньги на ней, не отвечает поддержка , хочу узнать пояснение что именно от меня надо , к... Читать полностью

Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть, как быть?
Сбербанк

Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью

СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью

07.05.2025 О банке
Самокат- возврат товара тянется более недели с 27.04.2025г.
Сбербанк

Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью

Перевыпуск карты Т-Банка
Т-Банк

Написал Читать полностью

Узнать свою кредитную историю

Узнать свою кредитную историю Читать полностью