❓ уменьшение суммы ежемесячного платежа

Список вопросов

Ответ дан

уменьшение суммы ежемесячного платежа

Потребительские кредиты

24.11.2022 15:01

Сбербанк

Автор

user-886512065585

г Москва

Мария, добрый день.

У нас сложилась следующая, очень печальная, ситуация.

27 октября 2022 года, моей маме Марине М-не Г. , **.**.****г.р., поступил звонок на whatsapp, в котором неизвестный представился следователем, и сказал, что против моей мамы возбуждают уголовное дело о хищение средств из Центробанка (ЦБ), но она может избежать уголовного дела, если договорится с сотрудниками банка. Далее, ей набрал неизвестный из службы безопасности ЦБ, сказал, что они понимают, что это не она, но единственная возможность не заводить уголовное дело, срочно погасить кредиты, взятые на её имя мошенниками, а как банк разберется (и он почти разобрался, остались формальности), то все средства будут возвращены. Мама сказала, что у нее нет таких денег, они убедили её взять кредит. Сказали пойти в офис Сбербанка, там ей выдали кредит на сумму 965 909руб., вкл.,страховку. Далее, по заданию неизвестных лиц, она сняла полученные по кредиту средства и перевела их через кассира в салоне сотовой связи «Связной», на общую сумму 850 000руб. Всё происходящие она держала в тайне, т.к. ей было сказано, что в случае разглашения информации, на встречу, ей пойти не смогут и будет заведено уголовное дело.

Далее, неизвестный сказал получить и прислать ему фото справки 2-НДФЛ. После получения справки (1 ноября), ей сказали, прийти в офис банка ВТБ, где ей был выдан второй кредит на сумму 631 009руб., который она так же обналичила, и перевела через кассира салона сотовой связи «Связной», 1 ноября – 350 000руб., 2 ноября – 150 000руб.

3 ноября, вечером, она рассказала мне, про 600 000руб,. в ВТБ, но умолчала про 1млн. в СБ.

4 ноября мы подали заявление в полицию, ОВД «Раменки», в понедельник 7 ноября было возбужденно уголовное дело.

Следователь, выдал постановление о возбуждение уголовного дела, и сказал, что нам нужно поехать в банки и попросить приостановить платежи и начисление процентов на время проведения расследования. Мы подали заявления, но везде получили отказ.

Ситуация такова, что ежемесячно мама должна платить 40тр. на протяжение 5 лет, при том, что зарплата, воспитателя детского сада, в зависимости от кол-ва смен от 44 000 до 55 000руб., и это без вычета налогов.

Мне 21 года, я учусь в ВУЗе на 3 курсе, и мы собираем на оплату института, откладывая каждый месяц 20 000руб.

Так же есть пенсия моего отца 16 835,33руб., инвалида 3 группы.

К сожалению, нам не удалось достучаться ни до кого в офисах СБ и ВТБ, просим пересмотреть срок кредитов, уменьшить сумму ежемесячного платежа, чтобы выплачивая кредит иметь возможность продолжать обучение и сохранить минимум по еде, лекарствам, оплачивать ЖКХ.

Мария, очень надеемся, на вашу помощь.

С уважением,
Полина Г.

тел. 8905******

почта *****@yandex.ru

Здравствуйте!

Я все проверила и направила ответ вашей маме на электронную почту.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты