2
Настоятельно прошу Вас разобраться в следующей ситуации:
22.02.2008 г. мной был утрачен паспорт,о чем сразу же было заявлено в соответствующие органы. Справка из ОУФМС имеется. Новый паспорт получен мной 31 марта 2008 года.
20.07.2008 года мною получено письмо из Вашего банка с указанием просроченной задолженности по потребительскому кредиту № 1776309630 от 02.04.2008 г.,оформленному на мое имя неизвестным лицом. Я никакого кредита не оформляла и данный кредитный договор был заключен неизвестным лицом по утраченному мной паспорту. Поскольку я никаких кредитов в Вашем банке не оформляла,я сразу же связалась по тел. 8(495)
Так как никакой реакции с Вашей стороны не последовало (кроме повторных извещений о задолженности),я обратилась в Брянское представительство ОТП Банка и предоставила заявление о мошеннических действиях неизвестного лица,совершенных по моему утраченному паспорту и копии документов под роспись начальнику юр. отдела Таранцову А. И.
Неоднократно мною были написаны заявления в милицию и прокуратуру,но возбуждение уголовного дела затягивали на основании отсутствия заявления потерпевшей стороны, т. е. Вашего банка. После длительных бюрократических проволочек,уголовное дело № 01745 от 25.09.2009 г. все же было возбуждено. Содействие представителей Вашего банка нулевое на протяжении всего хода разбирательства!
Помимо вышеуказанного, ОТП банк сложил с себя все обязательства и передал дело коллекторскому агентству «Секвойя кредит консолидейшн» (07.04.09 г.). С данным коллекторским агенством мы решили вопрос,я направила им все копии документов и звонки прекратились. Но с декабря 2009 года мне вновь стали поступать звонки и смс теперь уже от коллекторского агенства «Пристав» с требовании о погашении задолженности в Вашем банке!!! Звонки поступают каждый день и поскольку операторы постоянно меняются я вынуждена вновь и вновь объяснять ситуацию!!!
Еще раз повторюсь: вся информация в полном объеме предоставлена неоднократно и Вам и коллекторам,так почему
На основании вышеуказанного,я прошу прекращения требований с Вашей стороны и отзыва дела и изъятия информации из коллекторских агентств, поскольку заведено уголовное дело и в данный момент идет его расследование.
В случае очередного игнора со стороны банка ОТП,я вынуждена буду обратиться в суд с заявлением о вымогательстве группой лиц и причинении морального вреда (по рекомендации правоохранительных органов и прокуратуры)! А также в ЦБ с целью просодействия в решении данного вопроса.
Надеюсь на скорейшее решение моей проблемы!
С уважением, Агеева Наталья Николаевна
Мой контактный телефон 8-905-104-12-83
Уважаемая Наталья Николаевна!
Кредитный договор, оформленный на Ваше имя, отозван из работы коллекторского агентства. Просим Вас еще раз предоставить копии справок об утрате паспорта и о возбуждении уголовного дела, направив их начальнику ЦУРРП И. Ф. Россинскому факсом по телефону 8(495) 518-96-99 или на электронный адрес spravka@otpbank.ru. В клиентскую базу банка будут внесены соответствующие изменения. Мы постараемся обеспечить строгий контроль за тем, чтобы дело с использованием Ваших паспортных данных не попало в дальнейшем в какое-либо коллекторское агентство.
Приносим извинения за задержку в рассмотрении этой ситуации.
Эксперт
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью
нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью
Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью
Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью
Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью
как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью
Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью
В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
1мая 10:24:54 был сделан перевод на 19985 с комиссией 35,18р ошибочно по карте, нужно вернуть денежные средства на... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью