❓ Погашение задолженности по кредитной карте

Список вопросов

Ответ дан

Погашение задолженности по кредитной карте

Потребительские кредиты

03.12.2022 08:14

Сбербанк

Автор

anico

г Калининград

Добрый день!

Пользуюсь для всех операций приложением Сбербанка. На кредитной карте допущена задолженность, в приложении написано - обязательный платеж 424,35 р просрочен. Внесите, чтобы закрыть просрочку 424,35 р, затем внесите платеж 17,75р.

Эти суммы были внесены с другой карты еще 18 ноября, потом, подумав, что что то не получилось, вношу эти же суммы 19 ноября. До сегодняшнего дня в приложении так и горит просроченная задолженность. Карта за это время не использовалась.

Хотелось бы узнать в чем причина?

Здравствуйте!

Я все проверила. Оба платежа поступили на карту, но ушли в счет погашения общей задолженности, так как у вас оформлены кредитные каникулы. Уже после их завершения просроченная задолженность будет включена в первый ежемесячный платеж. Подробный ответ вы можете получить в любом офисе с паспортом и номером обращения: 221203 0462 452000.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Платеж на озон через Sberpay

Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?

вернут деньги? Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Просто так заблокировали карты , хотя я ничего не делал

Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью

01.05.2025 Другое

КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ штрафо нет н.Новгород

КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ШТРАФОВ НЕТ НИЖНИЙ НОВГОРОД Я НА НЕЕ НЕ ПОДИСЫВАЛСЯ Читать полностью

01.05.2025 Другое

Как разблокировать доступ в личный кабинет?

У меня заблокировали карты по компрометации, т. е. я вошел в личный кабинет с другого устройства, и прилетел блок.... Читать полностью

01.05.2025 Другое

Заявка не одобрена !