Список вопросов
Ответ дан

Возможно ли признать действия банка незаконными?

Платеж проводила из личного кабинета Тинькофф на сайте. Вводишь необходимые данные откуда, куда и какая сумма перевода (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/tP71Yy9cx6Bhtg). Подтверждаешь и попадаешь на следующую страницу (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/CMQjNjZm6tLgXA). Далее тебя кидает сюда (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/MAJhSkO6I94xHA). На вопрос почему Сбер видит перевод как покупку в магазине Тинькофф, службы поддержки ответить внятно не смогли ни в одном, ни в другом банке. Ну да ладно, главное они были в курсе происходящего. И так получаем подтверждение на номер телефона (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/jxRQGxfnowq3Yg) вводим в поле и вуаля перевод совершен! Как вы видите на ВСЕХ изображениях, ВЕЗДЕ СООБЩАЕТСЯ, ЧТО ПО ДАННОЙ ОПЕРАЦИИ КОМИССИЯ НЕ ВЗИМАЕТСЯ!!! Но, есть приписка, в конце сообщения с подтверждающим кодом о том, что за перевод по карте берут комиссию и далее ссылка с условиями (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/Yky9ELKLeU1K7w). Но, я то выяснила, что данная операция для Сбера - это покупка в магазине Тинькофф, о чем он сам написал. И так уже потрачено много времени, зачем тратить еще на дополнительные звонки и выяснение этой чертовщины, я же уже получила достаточно доказательств, что комиссию снимать не будут. 
• Короче сняли 1.25% и оказывается уже не первый раз, просто в этот раз я точно знала какая сумма должна остаться на счету. И естественно, удивилась тому, что она меньше, так как раньше комиссии не было. Сделала запрос в сбер на возврат всех ранее снятых таким образом комиссий, но получила следующий ответ: "У банка отсутствуют основания для возврата комиссии по карте MIR****, комиссия списана правомерно в соответствии с тарифами банка. Согласно условиям выпуска и обслуживания банковских карт, информация о вводе комиссии была размещена на официальном сайте банка". 
        Если подать в суд с приложением всех скриншотов, возможноли вернуть все проценты и получить компенсацию морального вреда?
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Правомерность Т-банка в блокировке карты своего клиента.

Т-банк вторично блокирует мои переводы на кошелек, убеждая меня, что это происходит под воздействием мошенников. Пр... Читать полностью

115 ФЗ

Я пришла в Сбербанк потому что заблокировали счет 25.06.2025 года сначала мне сказали можно снять сумму какую то оп... Читать полностью

"Накопительный счёт"

У меня есть предложение-рекомендация для разработчиков сайта и мобильного приложения АО Газпромбанка. Почему бы им... Читать полностью

Как получить деньги с Чекскана на дебетовую карту Альфа-банка?

В марте я скачала приложение Чекскан и оформила карту Альфа-банка для вывода кэшбэка. Вывела его всего 1 раз, а дал... Читать полностью

как посмотреть свои отзывы

как посмотреть свои отзывы в профиле Читать полностью

могу ли оформить займ по доверенности?

кредит Читать полностью

два полиса осаго

я оформила здесь полис ОСАГО, но не посмотрела на дату начала полиса, оказалось они пересекаются с моим действующим... Читать полностью

Ошибка отправки смс при открытии вклада онлайн

Не могу открыть вклад онлайн так как все время показывает ошибку отправки смс. Что делать? Читать полностью

Что сделать, чтобы уведомления о закончившемся осаго перестали присылать в смс и вообще

Сообщения  Читать полностью

Процедура Банкротства

Здравствуйте,я прошла процедуру банкротства когда разблокируют счета, сбербанка  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вознаграждение за открытие накопительного счета

Открыла накопительный счёт по акции до 30июня. Вознаграждение не появилось в личном кабинете Читать полностью

Банковский перевод в валюте для граждан РФ находящихся за рубежом.

Можно ли совершить валютный перевод со счета в Российском банке на счет студента в иностранном банке если он являет... Читать полностью

Не могу найти название микрозайма

Как узнать название микрозайма который был одобрен 21.11.2023 Читать полностью

Ипотека

Здравствуйте. Мне нужна ипотека на вторичное жильё. Сбербанк отказал. Хочу подать заявку в другие банки.  Читать полностью

Не работает личный кабинет

Уже третий день не могу зайти ни в одну вкладку: мои продукты, вознаграждения и т.д. Постоянно выходит ошибка upstr... Читать полностью

По поводу отзыва

Здравствуйт! я написала отзыв по поводу работы банка. И он положительны, но он почему-то не зачтен модератором ... Читать полностью

как улучшить кредитный рейтинг?он улучшается сразу?

как улучшить кредитный рейтинг Читать полностью

Втб одобрил

Когда ждать звонка от банка? Читать полностью

Могу ли я узнать не оставляя паспартные данные возможно ли мне получить кредит

Как узнать он лацн сможет ли банк одобрить мне кредит без ввода паспортных данных, а если одобрят то приехать в офи... Читать полностью

Опубликовал отзыв , очень долго проверяют

Опубликовал отзыв на вашем сайте, уже как неделю проверяют и всё проверить не могут. Как долго будут проверять отзы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Ребенок маленький что-то натворил с телефоном что вычли 990 рублей! jok-ai.org??? Это что такое? И как можно отключить подписку? Помогите, пожалуйста
ВТБ

Здравствуйте. Ребенок маленький что-то натворил с телефоном что вычли 990 рублей! jok-ai.org??? Это что такое? И ка... Читать полностью

Когда банк зачислит деньги, которые были внесены через банкомат?
Сбербанк

24.06.2025г примерно в 21:45 внес наличные средства в размере 10 000р через банкомат Сбербанка, который установлен... Читать полностью

Правомерность Т-банка в блокировке карты своего клиента.

Т-банк вторично блокирует мои переводы на кошелек, убеждая меня, что это происходит под воздействием мошенников. Пр... Читать полностью

Акция РЖД бонус от ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Траты за апрель 5150,19 Руб Карту оформила 14 апреля. Читать полностью

Вымогательство денежных средств при своевременной оплате, хамство сотрудников Т-Банка
Т-Банк

Прошу решить вопрос с закрытием вымогательство денежных средств с клиента при совершенных платежах и не создавать м... Читать полностью

115 ФЗ

Я пришла в Сбербанк потому что заблокировали счет 25.06.2025 года сначала мне сказали можно снять сумму какую то оп... Читать полностью

Не работает поддержка
ВТБ

Я участник СВО,нахожусь сейчас тоже в районе проведения спец.операции ,поддержка просто нулевая ,вечно даже если с... Читать полностью

Отказ в разблокировки счетов после завершения банкротства
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые начальство и руководство данного заведения!Крайне разочарован работой всех ваших сотрудников... Читать полностью

Открытие ИИС, ТПв чате не смогла ответить на вопрос.
ВТБ

Здраствуйте.Есть конвертированный ИИС-3 у другого брокера. Решил открыть еще 1 ИИС-3 у вас.При открытии ИИС из прил... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Получение наследста.
ВТБ

Приехал в банк,написал заявление на получение наследства,сняли копии документов. Пришёл ответ ,что заявление принят... Читать полностью