Список вопросов
Ответ дан

Как рефинансировать задолженность ?

Добрый день. В начале года попал в сложную ситуацию, были большие и обязательные траты.
Изначально не платил кредит СМП банку, Альфа банку продолжал платить.
Спустя время ситуация ухудшилась(2 месяца не мог вообще оплачивать) Близких и родственников нет, не мог даже занять, в долгах.

Как ситуация начиналась исправляться, сделал рефинансирование по СМП, исправно плачу.
Альфа банк сначала отказывал в рефинансирование, после сказали в отделение что срок просрочки маленький, нужно от 90 дней. 

Я подавал заявки но приходил отказ "Нет подходящего предложения"
По итогу начали присылать сообщение(пуш) о том что есть решение,но никаких предложений нет. Так же при подачи заявки на рефененсирование вашего кредита был отказ, так как "просрочка более 120 дней" хотя было 100 примерно.

Сейчас всё наладилось, на работе подняли зарплату для оплаты, готов платить но банк отказывает в реструкторизации. Прошу помочь с данным вопросом.
Так же планирую более поробно написать отзыв на эту тему, чувствую себя ущемленным

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Альфа-банка.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.

Вопрос по продукту - Нецелевой кредит под залог недвижимости.

Оператор горячей...
Сбербанк

Добрый день.Вопрос по продукту — Нецелевой кредит под залог недвижимости.Оператор горячей линии сказал, что н... Читать полностью

Здравствуйте.Оплачиваю потребительский кредит уже 12 мес.Осталось еще 24 мес.Хочу отказаться от...
ВТБ

Здравствуйте.Оплачиваю потребительский кредит уже 12 мес.Осталось еще 24 мес.Хочу отказаться от страховки.Что делат... Читать полностью

Здравствуйте, Оформил кредит 22.06.2012г. Получал деньги через банкомат (г.Калининград). В первый день…
Траст

Здравствуйте,Оформил кредит 22.06.2012 г. Получал деньги через банкомат (г.Калининград). В первый день выдача... Читать полностью

Юлия добрый день! Подскажите как мне получить квитанцию об уплате штрафа за просрочку платежа в банке Тинькофф, если банк такого документа не выдает?

Юлия, так ведь Банк Тинькофф не даёт ответа. Читать полностью

Здравствуйте. Я прошла процедуру банкротства физического лица номер дела А45 — 39286/2017. Решение...
ВТБ

Здравствуйте. Я прошла процедуру банкротства физического лица номер дела А45—39286/2017. Решение суда от 20 и... Читать полностью

В банке "Русский стандарт"на мое имя 18.01.2014 г. был оформлен потребительский кредит...
Русский Стандарт

В банке «Русский стандарт«на мое имя 18.01.2014 г. был оформлен потребительский кредит для оп... Читать полностью

Наталья,здравствуйте. Я клиент вашего банка,имею два кредита по ставке 18 % годовых.По семейным...
ВТБ

Наталья,здравствуйте. Я клиент вашего банка,имею два кредита по ставке 18% годовых.По семейным обстоятельствам(анко... Читать полностью

Как сделотт рефинансирования
Сбербанк

День добрый как взять рефинансирование Читать полностью

Прошу, как можно скорее дать ответ на отзыв...
Сбербанк

Прошу, как можно скорее дать ответ на отзыв http://www.banki.ru/services/response…e/8326178/ и 3 прилагающих... Читать полностью

Какие документы нужны для полученния кредита наличными.
Русский Стандарт

Какие документы нужны для полученния кредита наличными. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Совкомбанк страхование создает проблемы и требует доплаты за полис!

Здравствуйте. Мной был оформлен полис ОСАГО через онлайн-банк ВТБ, страховую компанию выбрал "Совкомбанк Страховани... Читать полностью

Добрый день , как сменить номер телефона ?

Как сменить номер телефона Читать полностью

Автокредит погашен а обременение не снято
Сбербанк

Автокредит погашен пполностью в 2 июля 2025 года, а обременение из реестра не снято. Как теперь убрать это обремене... Читать полностью

Служба безопасности сбербанка заблокировала все карты
Сбербанк

17.06.2025 Служба безопасности Сбербанка полностью ограничила доступ к лк. В обращении №250618-7000-089848 запросил... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Банк заблокировал перевод и счёт.
Т-Банк

Банк заблокировал перевод и счёт. При разговоре специалисты рассказывают об инвестициях в криптовалюту, а не решают... Читать полностью

Ваш сотрудник неверно меня проинформировал, из за этого я не получил сертификат от рафинад
Альфа-Банк

Почему вы не разбираетесь в этой проблеме и не можете дать мне сертификат? Ваш же сотрудник виноват а не я Читать полностью

08.07.2025 Другое
Отказ в выдаче логина для работы в клиент банке для ИП по доверенности
ВТБ

Добрый день!Я ИП являюсь клиентом рнкб банка. После перехода под лейбл ВТБ я не имею больше возможности пользоватьс... Читать полностью

Гашение кредита досрочно, приложение заблокировано.
Альфа-Банк

Добрый день!Подскажите пожалуйста, как погасить кредит досрочно, мобильное приложение заблокировано, проживаю за пр... Читать полностью

Списали деньги мошенники
ВТБ

Сегодня у меня мошенники списали в общей сумме 4500 . Мошенники каким то способом списали деньги с накопительного с... Читать полностью

Непредоставление ответа банка на обращение
ВТБ

По обращению CR-15287264 от 30.06.2025 банк не предоставил и отказывается предоставлять ответ на электронную почту.... Читать полностью

08.07.2025 О банке