26
В сентябре 2022 позвонил сотрудник с предложением оформить кредитную карту, согласилась. Пользуюсь картами не первый год, условия знаю, тем более первый год без годового обслуживания. Но получить карту не удалось, много причин, это и не важно. 13.01.2023 позвонила по номеру 88002000000 , с вопросом могу ли я получить карту, сказал мне оператор, что карта уже уничтожена, но можно оформить перевыпуск за 990 руб.,надо внести деньги на счет и позвонить для перевыпуска на гор.линию, я ответила, что подумаю.
16.01.2023 внесла деньги на счет в сумме 990 руб, звоню на гор. линию, получаю ответ, карту перевыпустить нельзя , у нее статус доставляется! понимаете доставляется, а я то тут причем? ну ок, перевожу 990 руб. на тек счет, не переводит, перевожу 550 руб на другую кред карту, все ок.
Утром 17.01.2023 обнаруживаю, что с неактивной кред.карты на которой даже нет активного лимита удержена комиссия за перевод 362,65 руб. за то что я попыталась вернуть свои деньги, которые положила для перевыпуска карты, более того с текущего счета списали 187,35 руб за несанкционированный перерасход. Сказать, что я в шоке ничего не сказать, по переписке с банком в ЛК пытаюсь объяснить ситуацию, но здравого ответа не получила, сказали, что вернуть ничего не могут или не хотят. Да деньги не большие, но все же они мои и дарить банку я их не хочу, мне же банк проценты не прощает.
Удивительно как Альфа банк испортился и испортил мое отношение к себе. Я понимаю клиентом больше, клиентом мешьше. По возможности закрою кредитку и кредит и распращаюсь с банком, на сколько он был лояльный , а сейчас каждую копейку готовы списать.
Приветствую!
Дело в том, что это не комиссия. Хочу объяснить причину списания.
На второй вашей кредитной карте появился перерасход, так как вы пополнили карту и сразу провели по ней операцию. В первую очередь списываются кредитные деньги, после чего собственные деньги погашают долг. Вы вышли за рамки льготного периода и вам начисляются проценты. Сумма, которую вы вносили, списалась на проценты и денег на операцию не хватило. Поэтому образовался перерасход.
По договору мы можем автоматически погашать его, если на других счетах есть деньги. Поэтому мы перевели сумму на погашение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Спасибо! Бонусы обещанные начислились позже. Спасибо! Читать полностью
В чем разобраться? Меня интересует срок и регламент рассмотрения корреспонденции, которую получает банк. Мною были... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила ОСАГО в альфа банке с бонусом 500, но они не начислились. Как получить обещанное? Читать полностью
Здравствуйте,Мною были отправлены оригиналы документов от судебных приставов по адресу, предоставленному сотрудника... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность по заявлению оформить вычет по ЖКХ с арестованной карты в 25 % вместо 50... Читать полностью
Немогу подписать договор чтобы начать работу самозанятого, как все расторгнуть договор и начать все заново Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
По началу мне нравилось пользоваться картой Альфа-Банка.Постепенно перешёл на пользование других банков . Потом, по... Читать полностью
В чем разобраться? Меня интересует срок и регламент рассмотрения корреспонденции, которую получает банк. Мною были... Читать полностью
Здравствуйте,Мною были отправлены оригиналы документов от судебных приставов по адресу, предоставленному сотрудника... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность по заявлению оформить вычет по ЖКХ с арестованной карты в 25 % вместо 50... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью
Добрый день. 30.04.2025 г я была признана банкротом и меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Здравствуйте, как получить ставку 23% на 2 месяца с завтрашнего дня? Увидела это предложение на этом сайте, хотела... Читать полностью
06.05.2025 19:10Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал кв... Читать полностью
01.01.2025 договор, мигрировал из рнкб в т-банк. Прошу ответить на вопросы: 1. На каком основании раз в 2 месяца с... Читать полностью
Справку не могу добиться с 29 апреля , это какая то тайна ? В чем проблема ,? Звоню пишу все бестолку . Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Я отправил документы на почту. Как быстро мне прийдет ответ? Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Здравствуйте,я Соколов Сергей Николаивич 10.07.1981 гр, мой счёт заблокировали,мои единственные деньги остались на... Читать полностью
суть была в том что я хотел сделать себе покупку на 10к вот сделал и вечером захожу и вижу, что аккаунт заблокирова... Читать полностью