Список вопросов
Ответ дан

Отказ от страхования и обман Банка

Мною был оформлен потреб кредит с условием предоставления дисконта по процентной ставке. Стандартная ставка уменьшается на 12 пунктов, и становится 10.5%. 

По этим условиям мне необходимо было заключение договора страхования жизни. Мне было оформлено два договора страхования жизни : L541AAF2MG2301190541 и PILPAAF2MG2301190541.

К каждому из полисов-оферт мне был выдан ключевой информациооный документ, КИД.

Прочитав условия в КИД к каждому полису-оферте, я пришел к выводу, что я могу расторгнуть полис L541AAF2MG2301190541 по закону о периоде охлаждения, и он не повлияет на выданный мне дисконт, и процентная ставка не увеличится на 12%.

Раздел V КИД к полису L541AAF2MG2301190541 гласит: Отказ от дополнительных рисков не влияет на кредит. ( в этом полисе застрахованы только дополнительные риски)

Раздел V КИД к полису PILPAAF2MG2301190541 гласит: При отказе от основных страховых рисков ....процентная ставка увеличится на 12%

Но при обращении в офис Банка, а так же на горячую линию, мне был дан ответ примерно такого содержания: Эти два полиса связаны в один. Отказаться без потерь дисконта нельзя ни от одного. Информация, указанная в разделе V КИД, якобы указана просто так. Читайте условия КД, где все написано! 

Ок, читаем условия КД еще раз! П.18: Для применения дисконтаЗаемщик оформляет добровольный договор страхования ...Далее перечислены требования.

И этим требованиям как раз соответствует полис-оферта № PILPAAF2MG2301190541.

При этом полис-оферта № L541AAF2MG2301190541 вообще получается не несет никакой смысловой нагрузки!

Так вот, прошу ответить здесь, уважаемых специалистов банка Альфа-Банк!

Где я что не правильно понял?

Так же сообщаю, что по данному вопросу буду обращаться к юристу по вопросам банков и страхования. Далее в ЦБ РФ - для подачи жалобы о предоставлении клиенту заведомо ложной информации!

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.

Для удобства прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
если в вашем банке взять кредит на сумму 250000 тысяч рублей на 60 месяцев то сколько будет состовлять…
Траст

если в вашем банке взять кредит на сумму 250000 тысяч рублей на 60 месяцев то сколько будет состовлять ежемеся... Читать полностью

Здравствуйте! Как мне узнать полную задолженность по кредиту,филиала в нашем городе нет, а дозвонится…
ОТП Банк

Здравствуйте! Как мне узнать полную задолженность по кредиту,филиала в нашем городе нет, а дозвонится оператору нев... Читать полностью

Почему позвонив сегодня на бесплатный телефон,на №981-0-981 мне прокрутили рекламу и положили трубку…
Ренессанс Банк

Почему позвонив сегодня на бесплатный телефон,на № 981-0-981 мне прокрутили рекламу и положили трубку? А... Читать полностью

Что делать, если я по состоянию здоровья не могу погашать задолженность по кредиту?
Сбербанк

Что делать, если я по состоянию здоровья не могу погашать задолженность по кредиту? Читать полностью

Добрый день! Хочу взять кредит в вашем банке, но перед этим хочется взвесить свои возможности рассчитав…
Сбербанк

Добрый день! Хочу взять кредит в вашем банке, но перед этим хочется взвесить свои возможности рассчитав примерную е... Читать полностью

ПОВТОРНО! Досрочное погашение (Белгород)
Елена, добрый день! На мое предыдущее обращение Вы так и...
Траст

ПОВТОРНО! Досрочное погашение (Белгород)Елена, добрый день! На мое предыдущее обращение Вы так и не ответили.Являюс... Читать полностью

досрочно закрыл кредит договор № 11013003719, пожалуйста пришлите справку, что кредит закрыт и вам я…
Ренессанс Банк

досрочно закрыл кредит договор № 110******19, пожалуйста пришлите справку, что кредит закрыт и вам я не... Читать полностью

Здравствуйте! Я работаю в одном месте уже больше 3 года. Я хотел взять потребительский кредит, но у...

Здравствуйте! Я работаю в одном месте уже больше 3 года. Я хотел взять потребительский кредит, но у меня нет кредит... Читать полностью

Добрый день
Я - Клиент Сбербанк-премьер.
Я работаю в Сбертехе больше 3 лет. Доход...
Сбербанк

Добрый деньЯ — Клиент Сбербанк-премьер.Я работаю больше 3 лет. Доход подтвержденный.Есть вклад до востре... Читать полностью

Здравствуйте. У меня возникла проблема, которую никак не могут решить сотрудники банка, сама...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня возникла проблема, которую никак не могут решить сотрудники банка, сама работаю тоже в банковс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
у меня тоже списали деньги когда вернеть
Сбербанк

Акпаралиев Ахроржон я подписаль и уменя списали деньги Читать полностью

08.07.2025 Другое
Как разблокировать 115 фз военнослужащему?
ВТБ

заблокирован счет по 115 фз, банк отказал в разблокировки и выдачи мне моих же денег, как решить эту проблему, у ме... Читать полностью

Сбр не переводят деньги
Сбербанк

агент продавца Читать полностью

Работа по обращению
Сбербанк

К сожалению, ваш ответ я не вижу под своим отзывом. Либо он не прогружен еще Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку ai-bro?
Альфа-Банк

Сегодня утром 8 июля в 5:18 У меня с карты Альфа банка списали 990 рублей, хотя я подпиской не пользовался.Подскаж... Читать полностью

Нет обратной связи от банка по заявке на установку эквайринга и онлайн кассы !
Сбербанк

добрый вечер , оставляли заявку на установку эквайринга и онлайн кассы , 02.07 обезали перезвонить на следующий ден... Читать полностью

Как отписаться и вернуть деньги
Сбербанк

Здраствуйте, у меня с озон карты снимают деньги за подписку ender. love. Хочу отписаться и вернуть деньги Читать полностью

08.07.2025 Другое
ТИНЬКОФФ БАНК "КИНУЛ" УЧАСТНИКА СВО НА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ИХ ВОЗВРАЩАТЬ!
Т-Банк

Здравствуйте, это скорее не вопрос а отзыв данному "лохотрона" простите "банку" , находясь на линии боевого соприко... Читать полностью

Банк не убирает «виртуальный долг» после банкротства. Лимит заблокирован
Ozon Банк

Прошёл процедуру личного банкротства в установленном законом порядке. Завершил процедуру банкроства в конце ноября... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Возврат денег за подписку

Александрова Мария, я отправила вам все на почту, но потом написала опять на иви и пригрозила им законом о защите п... Читать полностью

08.07.2025 Другое