24
Добрый день. Приставы арестовали счета в банке ВТБ, при посящении ФССП, была договоренность о разблокировки ипотечного счета - УКАЗАННЫЙ В ДОГОВОРЕ (текущий счет), пристав ее осуществил, но из-за изменени структуры счетов, указанный в договоре счет не используется и убран из системы, дебетовая карта (для оплаты ипатеки, привязанная ранее к текущему счету), осталась без привязки вообще к чему либо и не работает, банкоматом не воспринимается. Основной вопрос: "Пристав разболокировал счет, но платить ипотеку по нему я не могу, так как в договоре указан не существующий на сегодня счет, справка о фактически используемом счете указанного договора ипатеки, считается не стандартной и выдается только по усматрению банка, в итоге ипотека не оплачена, бегут пенит, а вены моей нет." прошу помочь с решением вопроса.
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Позвольте пояснить, что ВТБ постоянно модернизирует внутренние сервисы и упрощает продуктовый ряд. Сейчас ВТБ выводит из эксплуатации одну из систем, унаследованную в ходе слияния нескольких банков, в связи с чем переводит счета клиентов в обновленные банковские системы.
По Вашему кредитному договору в качестве счета списания установлен мастер-счет. При наличии ограничений по счетам и картам по требованию постановления, Банк не может проводить списание суммы задолженности по кредиту. Погашение обязательств по договору в сложившейся ситуации возможно следующими способами:
1. Внести платеж по кредиту возможно со счета 3-его лица – мастер-счета или текущего счета. Счет списания и кредитный договор должны быть открыты в одном филиале, однако согласно действующему законодательству, это возможно только при возникновении просроченной задолженности. 3-ему лицу нужно обратиться в офис Банка с паспортом для написания заявления на списание средств со своего счета. В заявлении потребуются:
- номер кредитного договора;
- ФИО заемщика;
- точная сумма с учетом просроченной задолженности на дату погашения.
Проверить сумму просроченной задолженности можно в ВТБ Онлайн.
2. Вы также можете урегулировать данный вопрос с приставами. Для снятия ареста по исполнительному производству с Вашего мастер-счета в Банк должно поступить постановление об отмене мер взыскания от федеральной службы судебных приставов.
При необходимости в отделе сопровождения ипотечных кредитов в регионе обслуживания договора Вам могут подготовить нетиповую справку с информацией о счете, который в настоящее время используется для списания платежей по кредитному договору. Стоимость заказа одной справки – 200 рублей.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью
Добрый день 06.07 2025 года положил деньги через банкомат и сразу же приостановили операции, в чате подал все запра... Читать полностью
Благодарю за ваше внимание к моей ситуации. На данный момент я не желаю продолжать разбирательства и тратить дополн... Читать полностью