Список вопросов
Ответ принят

Отменили кредит

Помогите пожалуйста! 03.05.2022 с мужем хотели взять компьютер в кредит в ДНС . 2часа пробыли в магазине, кредитный специалист мучал нас, в итоге у них там что-то зависло и сказали подойти завтра или послезавтра. Товар должен был прийти аж через неделю. Придя домой я на эл.почте увидила договор, где к сумме компьютера прибавилось страховка и смс оповещения, сказать что бвли в шоке - ни чего не сказать, короче решили отказаться от кредита и от товара вовсе (по закону это возможно) . 05.05.2022 пришли в ДНС, где написали заявление об отказе. Нас отпустили, сказав что всё улажено. 

Спустя 10 месяцев стали приходить смс из банка, что кредит не закрыт. 19.05.2022 года поступила оплата в размере 55000, а сейчас мы остались должны банку ещё 25000. Это как так? 

Ни какие деньги мы не вносили, да и договор я с почты удалила (нам же сказали что всё улажено). За что нам платить? За товар от которого отказались? Помогите пожалуйста . Я на 6-м месяце беременности, вот нервничать и слезы лить сейчас совсем ни к чему. 

Здравствуйте!

Если ваш вопрос адресован Газпромбанку, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Елена проверит информацию и предоставит ответ. 

Если ваш вопрос не относится к Газпромбанку, просьба обратиться в ветку обслуживающего банка.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОЧУ ОТКАЗАТСЯ ОТ СТРАХОВАНИЯ КОТОРОЕ МНЕ ВКЛЮЧИЛИ В ДОГОВОР ПО УМОЛЧАНИЮ

№...
Почта Банк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОЧУ ОТКАЗАТСЯ ОТ СТРАХОВАНИЯ КОТОРОЕ МНЕ ВКЛЮЧИЛИ В ДОГОВОР ПО УМОЛЧАНИЮN L0302/536/49653984 МАКСИ 3НА... Читать полностью

Добрый день. У меня имеется кредит с просрочкой платить не отказываюсь но сейчас нет возможности...
ВТБ

Добрый день. У меня имеется кредит с просрочкой платить не отказываюсь но сейчас нет возможности мне звонят с номер... Читать полностью

Здравствуйте, мною 01.12.2014 был взят потребительский кредит на сумму 100 тысяч рублей сроком на 5...
Траст

Здравствуйте, мною 01.12.2014 был взят потребительский кредит на сумму 100 тысяч рублей сроком на 5 лет. При о... Читать полностью

Можно ли получить физическому лицу кредит только по паспорту, без подтверждения дохода?
ПСБ

Можно ли получить физическому лицу кредит только по паспорту, без подтверждения дохода? Читать полностью

Добрый день, Елена. Скажу сразу, что для Вашего банка я являюсь недобросовестным клиентом. К сожалению…
Траст

Добрый день, Елена.Скажу сразу, что для Вашего банка я являюсь недобросовестным клиентом. К сожалению сложилась так... Читать полностью

[B]здравствуйте,я хотел получить кредит наличными,но мне отказали,сказав.что у меня не оплачен кредит.В…
Ренессанс Банк

здравствуйте,я хотел получить кредит наличными,но мне отказали,сказав.что у меня не оплачен кредит.В 2006 г.&n... Читать полностью

добрый день.мы являемся клиентами вашего банка и хотим сделать рефинансирование через другой...
Траст

добрый день.мы являемся клиентами вашего банка и хотим сделать рефинансирование через другой банк.скажите пожалуйст... Читать полностью

Могу ли я расторгнуть договор с отп банком.Хотела купить товар в кредит,но передумала,кредит я оформила,но…
ОТП Банк

Могу ли я расторгнуть договор с отп банком.Хотела купить товар в кредит,но передумала,кредит я оформила,но товара п... Читать полностью

Уважаемый Михаил, здравствуйте! Коротко не получится, возникло желание подать иск в суд, настроена серьезно…
Сбербанк

Уважаемый Михаил, здравствуйте! Коротко не получится, возникло желание подать иск в суд, настроена серьезно. Оформи... Читать полностью

Здравствуйте. Мне требкется кредит на сумму 30 000 рублей. Но проблема в том, что мне 19 лет, а работаю…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте. Мне требкется кредит на сумму 30 000 рублей. Но проблема в том, что мне 19&n... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В тихую обдирает людей
Совкомбанк

в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Сумма за отзыв не зачтена
КАМКОМБАНК

Статус отзыва поменялся на "зачтено". Но денежные средства так и не поступили. Читать полностью

приостановили операции по карте и игнорят в поддержке
Ozon Банк

второй день игнорит меня поддержка ozon bank, написал и в чат и на почту, везде тишина, сумма не маленькая, не сове... Читать полностью

Банк заблокировал мои счета второй раз без причины
ВТБ

В первый раз банк ВТБ блокировал мои счета и я подавал заявление в Центробанк об исключении моих счетов из черного... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как написать комментарий к отзыву
Совкомбанк

Хочу дать точный ответ к ранее данным коментариям Читать полностью

02.05.2025 Другое
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Подскажите биометрию можно сделать в отделении Мос. обл., г. Реутов, ул. КИРОВА,9
Сбербанк

Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью

Комиссия на кредитную карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью

Вернуть деньги за Сберпрайм
Сбербанк

Здравствуйте.Вчера, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сберпрайм на с... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Заблокировали перевод
Ozon Банк

Отправлено, благодарю за быстрый ответ  Читать полностью

02.05.2025 О банке
Снимают постоянно либо альфа чек и каждый год обслуживание за кредитку
Альфа-Банк

обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью

02.05.2025 Другое