Список вопросов
Ответ принят

Отменили кредит

Помогите пожалуйста! 03.05.2022 с мужем хотели взять компьютер в кредит в ДНС . 2часа пробыли в магазине, кредитный специалист мучал нас, в итоге у них там что-то зависло и сказали подойти завтра или послезавтра. Товар должен был прийти аж через неделю. Придя домой я на эл.почте увидила договор, где к сумме компьютера прибавилось страховка и смс оповещения, сказать что бвли в шоке - ни чего не сказать, короче решили отказаться от кредита и от товара вовсе (по закону это возможно) . 05.05.2022 пришли в ДНС, где написали заявление об отказе. Нас отпустили, сказав что всё улажено. 

Спустя 10 месяцев стали приходить смс из банка, что кредит не закрыт. 19.05.2022 года поступила оплата в размере 55000, а сейчас мы остались должны банку ещё 25000. Это как так? 

Ни какие деньги мы не вносили, да и договор я с почты удалила (нам же сказали что всё улажено). За что нам платить? За товар от которого отказались? Помогите пожалуйста . Я на 6-м месяце беременности, вот нервничать и слезы лить сейчас совсем ни к чему. 

Здравствуйте!

Если ваш вопрос адресован Газпромбанку, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Елена проверит информацию и предоставит ответ. 

Если ваш вопрос не относится к Газпромбанку, просьба обратиться в ветку обслуживающего банка.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
И ответьте еще: В течение какого времени можно получить справку о детализации долга? Ее сразу в...
Ренессанс Банк

И ответьте еще: В течение какого времени можно получить справку о детализации долга? Ее сразу в банке выдают или не... Читать полностью

Антонина, добрый день!

Может быть, Вы сможете подсказать: если Банк отказывается вернуть мне...
Почта Банк

Антонина, добрый день!Может быть, Вы сможете подсказать: если Банк отказывается вернуть мне деньги за страхование,... Читать полностью

Недобросовестные приемы работы с клиентами банка
Альфа-Банк

8 сентября в дополнительном офисе Башкортостан Альфа Банка мне выдали две кредитные карты на 30000 руб и 5000 руб.... Читать полностью

Добрый день! К сожалению являюсь Вашим должником.Есть просрочка. Осознаю, что это не хорошо. Однако каким…
ВТБ

Добрый день! К сожалению являюсь Вашим должником.Есть просрочка. Осознаю, что это не хорошо. Однако каким образом м... Читать полностью

Льготный период по кредитной карте.
ВТБ

В условиях для новых держателей Карты возможностей - 110 дней беспроцентный период. Если клиенту не удалось погасит... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять кредит не более 50т.р в 20 Лет работаю 3 месяца? Зарплату получаю от...
ВТБ

Здравствуйте могу ли я взять кредит не более 50т.р в 20 Лет работаю 3 месяца? Зарплату получаю от вашего банка. Читать полностью

Суть моего вопроса изложена здесь...
ВТБ

Суть моего вопроса изложена здесь: http://www.banki.ru/services/response…e/8421929/Я получил ответ о реструк... Читать полностью

Одобрение кредита
ВТБ

На сайте указано что мне одобрен кредит? Правда или нет Читать полностью

Здравствуйте, первый платёж в банке Ренессанс кредит должен быть 13 апреля. Я ответственной...
Ренессанс Банк

Здравствуйте, первый платёж в банке Ренессанс кредит должен быть 13 апреля. Я ответственной плательщик, часто вношу... Читать полностью

Здравствуйте! В настоящее время, в связи с потерей работы, испытываю трудности с выплатой потребительского…
Райффайзен Банк

Здравствуйте! В настоящее время, в связи с потерей работы, испытываю трудности с выплатой потребительского кредита.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
добрый день.я ДЕМЕНЕВА ЛЮБОВЬ ЛЕОНИДОВНА
Альфа-Банк

я закрыла договор ГПХ 23.06.2025г. Читать полностью

24.06.2025 Другое
Задолженность, поступление средств
Совкомбанк

ило денег в счет задолженности. Просто я обратила внимание на недобросовестность приставов,  Читать полностью

Проблема с микрозаймом

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Нужны были срочно деньги, ну и попала на просторах в cash me ru, стали с кар... Читать полностью

Платеж в МТС не пошел
Альфа-Банк

Банк отказался возвращать денежные средства!Ещё 20.06 оплатила через мобильное приложение счёт на услуги связи МТС!... Читать полностью

Ужасный банк , поддержка решают проблему очень долго
Яндекс Банк

Повеселили на меня дог в 45т от мошенников. 1.06 все оплатила. В итоге 19.06 из ниоткуда появился новый долг 3824р... Читать полностью

Красная Горка Нуримановский район
Сбербанк

Здравствуйте. С. Красная горка Нуримановский район. Зачем такие персональные данные, я не буду давать. Вы с общение... Читать полностью

Персональные данные!
Россельхозбанк

Добрый день! При открытии карты Union Pay в отделении Россельхозбанка без моего ведома были использованы персональ... Читать полностью

Работа с клиентами по вопросам связанным с финансами ( в частности возврат и заявка на возврат)
Совкомбанк

Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по... Читать полностью

У меня смс (В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка)
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS
Сбербанк

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSни за что списали деньги, никуда не подписывалась, верните пожалуйста деньги обратно  Читать полностью

24.06.2025 Каско