29
Добрый день!
К сожалению, столкнулся с вопиющим случаем обмана клиентов и грязного маркетинга в Альфа-банке.
Мной была совершена покупка в интернет-магазине М.Видео, за что мне предложили выбрать подарок. Из много численных вариантов я выбрал дебетовую Альфа-карту данного банка с приятным бонусом - 1000 руб кэшбэка на первую покупку. Сервис перенаправил меня на страницук банка, где я благополучно заполнил анкету и отправил ее в банк. В связи с отсутствием в нашем городе офиса Альфа-банка, я выбрал место получения дебетовой карты ближайший офис в г.Батайске (Ростовская обл.). В результате чего мне пришло СМС-сообщение на телефон, что моя карта готова и я ее могу забрать в указанном офисе.
Отпросившись с работы, преодолев раастояние в 25 км, я приехал в офис, где менеджер Кирилл, изучив мой паспорт, с улыбкой на лице сообщил мне, что моя заявка (анкета) аннулирована роботом и предложил мне оформить новую заявку, но (!) уже без 1000-рублевого кэшбэка на первую покупку!!!
Неужели робот не мог сообщить с помощью того же СМС, что моя заявка аннулирована, чтобы я не тратил время и средства на поездку в офис??? Или это такой нечестный способ заманивания клиентов в офис для навязывания им услуг, но уже без привлекательных опций? Или это манипуляции менеджера(ов), который решил повысить свой производственный рейтинг путем им самостоятельно реализованной услуги заманенному в офис клиенту?
В конечном итоге я вынужден был полностью закрыть все свои счета, открытые в Альфа-банке, в связи с полной утратой доверия в клиентоориентированности данного учреждения! (((
Приветствую!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы направляем смс сразу, чтобы вы получили моментальную карту без ожидания именной и сразу начали ей пользоваться.
Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Всем доброго времени суток. Небольшое отступление, коллекторы иметю права звонить на номер не более одного раза в с... Читать полностью
Открывал счёт , тариф «уверенное начало» заманили подпиской Вывод до 10 млн руб , когда интересовался у менеджера с... Читать полностью
Добрый день. Хочу рассказать свою историю. Заказала маме дебетовую карту, привезли в тот же день. Но не смогли войт... Читать полностью
Добрый день. Очень разочаровала ситуация.Захожу сегодня 1.05.2025 в банк, а там списание на 1 990 р за непонятную с... Читать полностью
Каким образом можно внести взрослого сына в "черный список" МФО, чтобы ему отказывали в выдаче кредитов? Сын зависи... Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью
Я, Позднякова Екатерина Александровна, признана банкротом 20.01.2025г.30.04.2025 г мне на эл. почту пришло уведомле... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Добрый день!Мне так и осталось не понятным какому критерию я не соответствую. У меня не было вкладов и, согласно сп... Читать полностью
Я написал на expert@alfabank.ru - всю запрошенную информацию Читать полностью
Добрый день.Столкнулась с проблемой некомпетентности сотрудников.Обращалась в офис Альфа-Банка с целью перевода ден... Читать полностью
Вы там ничего не ответили... Документы то вы запросили, но их проверка была максимально плохой, люди запрашивали то... Читать полностью
Недавно я стал участником акции "кэшбэк 1000 рублей от Альфа-Банка" за первую покупку от 3000 рублей", и хочу подел... Читать полностью
Уже 1,5 месяца не могу получить бонус за совет т.к. в поддержке каждый раз уверяют , что все условия выполнены - Ож... Читать полностью
у банка была акция 7% кешбека за оплату а Семейном докторе,так мало того что мне не начислили 7% ,так и в в чате ба... Читать полностью
8908-203-41-42семикоз Арина Валентиновна.закрыла счет должны были написать в течение трех дней ни ответа ни привета... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Небольшое отступление, коллекторы иметю права звонить на номер не более одного раза в с... Читать полностью
Так я друга пригласил, до исключения из акций и ЦД выполнено, до исключения из акций!! Читать полностью
Хочется выразить огромнейшую благодарность сотрудникам из отделения в Москве, на Вавилова 19. Руководителю отделени... Читать полностью
Шарова Анастасия Леонидовна 89969310075 Читать полностью
Закрытие счета мне [censored] подтвердите, вы вообще не нормальные?! 8908-203-41-42 Семикоз Арина валентиновна! Читать полностью
Не начислен бонус за открытие вклада Читать полностью
Открывал счёт , тариф «уверенное начало» заманили подпиской Вывод до 10 млн руб , когда интересовался у менеджера с... Читать полностью
Здравствуйте Была попытка списания 1999 р A2*ALFA-FINANCE MOSKVA G RUSчто это вообще? И за что списание Читать полностью