11
Вот решил задать Вам вопрос, отзыв с оценкой «1» решил пока не писать, благо мне подсказали где это можно сделать.
Дело в том, что каждое мое посещение отделения банка в городе Воркуте республики Коми сопровождается получением стресса, терпеть больше нет сил, и сотрудников Ваших жалко…
Небольшая справка: население Воркуты с прилегающими послеками составляет около 70000 человек,из них более 65% населения это пенсионеры, средний доход составляет около 7000—8000 рублей в месяц (при этом средний размер коммунальных платежей составляет около 3800 рублей в месяц за однокомнатную квартиру), регулярно пользуются домашним доступом в интернет примерно 1 и 200 человек.
А теперь, подскажите мне, пожалуйста: Почему при каждом посещении отделения банка, бедные девочки, которые работают кассирами, постоянно предлагают мне: купить лотерею; купить юбилейную монету банка; купить чек Вестерн Юнион (даже не понимаю зачем он мне); открыть депозит (уже имею 3шт. по 1000 рублей каждый); открыть еще один карточный счет (1 карта уже имеется); подключить мобильный банк (давно подключен); подключить интернет банкинг (вхожу в интернет не чаще 1 раза в месяц); и дальше все сначала по кругу и каждый раз не зависимо от отделения. И ведь заметно, что им самим это уже надоело, и понятно, что им, видимо, потом не сладко приходится на совещаниях с руководством… Почему в других городах, например в Москве или Санкт-Петербурге, при посещении банка остаются только приятные впечатления (подошел консультант, вежливо поинтересовался целью моего посещения, и сразу подсказал N кассы в которую мне лучше обратиться)??
Сколько это будет продолжаться? Изменится ли такое положение когда-нибудь? Складывается впечатление, что в регионах у Сбербанка система такая же, как и в нашей милиции — «палочная система»?- и постоянно требуются показатели, выполнения плана, которые, к тому же, с каждым разом все выше и недосягаемие… или я ошибаюсь?
Надеюсь мой вопрос хоть
С уважением
Уважаемый Дмитрий Владимирович.
Благодарим Вас за то, что не остались равнодушным и проинформировали о Вашем отношении к обслуживанию клиентов. Ваши предложения по улучшению качества работы подразделения будут обязательно учтены в дальнейшей работе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Или это только при первом входе такая цена? Читать полностью
Я не тратила ваюту в размере, превышающим 10000 $, у меня не юыло такой суммы. Убедительня просьба внимательно изу... Читать полностью
Как отменить заявку на открытие вклада Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
У меня была замена паспорта. Озон банк вроде бы подтянул новые данные. При покупки товара из-за рубежа, предлагаетс... Читать полностью
Да! Привел друга и друг оформил продукт по моей ссылке. Читать полностью
я сходила в альфа страхование, аннулировала страховку которую сделала с ошибкой , но деньги еще не вернули Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка, Я 15 лет пользуюсь услугами вашего банка, строго соблюдаю требования законодательства... Читать полностью
Обслуживание будет составлять 1990 ? Читать полностью