Список вопросов
Ответ дан

Банк, который не держит слово, а ведь это для банка главное.

14.02.2023 16:49
26
Альфа-Банк

Не был начислен кэшбек за покупку по акции. После обращения в служду поддержки банком было принято решение о начислении кэшбека, я был добавлен в реестр для получения выплаты, но в назначенный срок кэшбек не начислили. На повторное обращение был получен ответ, что не выполнены условия акции, хотя они выполнялись. Подробности в обращении A2302110899

Приветствую! 

Начислила кэшбэк. Сконвертировать можете в приложении, раздел "Весь ваш кэшбэк".
Проверила консультацию в чате, сотрудник предоставил срок выплаты, но так как нам пришёл ответ от партнёра о не выполнении условий, выплату автоматически не зачислили.

Не хотела расстраивать, поэтому в индивидуальном порядке зачислила баллы.

Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали вход в приложение
Альфа-Банк

отправил ещё вчера  Читать полностью

Разочарован работой любимого банка!!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне пришел бракованный товар. И продавец отказался вернуть деньги за него. Я вспомнил, что мой банк А... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Альфа не принимает страховку, не отвечает на запросы!
Альфа-Банк

Ответа от банка до сих пор нет, зато процент по ипотеке на следующий месяц уже подняли!  Читать полностью

Сбербанк не принимает общую квитанцию за оплату страховки жизни и недвижимости.
Альфа-Банк

Сбербанк не принимает общую квитанцию за оплату страховки жизни и недвижимости оформленную в Альфа-банке через Банк... Читать полностью

Ошибка при снятии наличных из-за длительной реакции банкомата на нажатия клавиатуры
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Удалось вопрос изучить? Читать полностью

Ошибка оператора по кк
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня было три счёта в банке: 2 кредитные карты и дебетовая. Я через приложение закрыла счёт кредитн... Читать полностью

Сколько можно ещё ждать решения моей ситуации? Прошло более 5 положенных дней!
Альфа-Банк

Почему мой вопрос до сих пор не решён??? Я писала 06.07 и со мной до сих пор никто не связался! Мне приходит зарпла... Читать полностью

Кредитная карта Альфа банка 60 дней с июля 2025 года.
Альфа-Банк

Заказал кредитку, жду доставку 21.07.2025 года. Мой вопрос: так, что получается с данной кредитки - нельза снимать... Читать полностью

17.07.2025 Другое
блокировка карты без причин
Альфа-Банк

Я, Губаревич Александр Викторович, 18 июня 2025 года при оплате в магазине узнал что у меня заблокирована карта... Читать полностью

Закрытие вклада и вывод средств со счета
Альфа-Банк

Хорошо, жду Читать полностью

16.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Скрытая комиссия! Невозможность пополнениятранспортной карты от ЯрОБЛТРАНС
Альфа-Банк

При оформлении договора на картыт не было в тексте информации о комиссии за неиспользоание счета. Сняли деньги без... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Отказ по возврату денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте ! 14 июля я обратилась в альфа-банк в чат-банка , чтобы мне отменили комиссию списания за услугу-увед... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Не выплатили кэшбэк по надуманным основаниям.
Альфа-Банк

Добрый день! Вы скопировали ответ, который я получил ранее в чате банка. Я еще раз прошу родробнее об'яснить: почем... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Прекратите спамить звонками!
Альфа-Банк

Вы настолько уже достали спам звонками, что никогда в жизни не воспользуюсь услугами вашего банка! П.С. Еще один зв... Читать полностью

15.07.2025 О банке
кредитна карта альфа
Альфа-Банк

Подскажите, я оформила кредитную карту, активировали, сказали в течен. 3ч придут деньги, прошло больше, но денег не... Читать полностью

15.07.2025 О банке
кредитная карта альфа
Альфа-Банк

Карту дали, активировали, деньги так и не зачислили, хотя уверяли что в течение 3ч. Прошло больше, денег как не был... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Зажали деньги за акцию
Альфа-Банк

В альфу увидел акцию,где дают 10.000 за приглашение 3х друзей. В условиях было написано,что друзей пригласить надо... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Засчитан ли мой отзыв?
Альфа-Банк

Не поняла. 300 руб за отзыв придут? Читать полностью

15.07.2025 О банке
Засчитан ли мой отзыв?
Альфа-Банк

Я Астахова Оксана Евгеньевна. 7188791. Написала отзыв о банке. Засчитан ли он? Читать полностью

15.07.2025 О банке
как разблокировать карту?
Альфа-Банк

заблокировали карту: "Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитес... Читать полностью

14.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Не снимают обременение.
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте. На 17.07.2025г. Банк АО Дом РФ не подает данные в Ростреестр на снятие обременения.Ипотека погашена 7... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз
Т-Банк

Пришел уже третий отказ об удалении из базы данныхсколько можно повторно направлять заявление я уже устала ждать по... Читать полностью

Вернуть деньги, снятые банком за обслуживание кредитной карты на год вперёд
Альфа-Банк

Здравствуйте, удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью

одобрили ли кредит?
Совкомбанк

откуда взять одобренный кредит Читать полностью

У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал
Сбербанк

У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал Читать полностью

17.07.2025 Другое
Возврат списанных денежных средств .
Ozon Банк

Давно пользуюсь услугами маркетплейса Ozon и соответственно картой этого банка . Но за последний месяц у меня с кар... Читать полностью

Нет ответа в чате Домклик
Сбербанк

Добрый день! Пошел третий день после того, как в чат Домклика я загрузила Заявление на получения согласия от банка... Читать полностью

Как взять кредит под залог авто банк проводит физический осмотр автомобиля ?

Т.банк при выдаче кредита под залог авто проводит физический осмотр автомобиля Читать полностью

Закрытие счета после блокировки
Ozon Банк

Добрый день!Озон заблокировал мой счет со всеми средствами для проживания,а также со средствами для оплаты ипотеки.... Читать полностью

Могу ли рефинансировать кредит
Сбербанк

Мне нужен кредит, чтобы рефинансировать , и отдавать кредит в одном банке. Читать полностью