43
Здравствуйте, 25.11.2022 г. по маркетинговой акции подключила, на свою беду, Сберпремьер. При отключении узнала, что должна заплатить 1990 рублей, т.к. отключила до окончания льготного преиода( заканчивался 31.01.2023 г.) На каком основании Сбербанк снимает денежные суммы за бесплатный период? Бесплатный-значит бесплатный, а не с оговоркой при выполнении определенных условий. Сбербанк нарушает законодательство и обманывает клиентов, т.е. потребителей. Никакими услугами Сберпремьера не пользовалась, подключала для тестирования, но ничем не воспользовалась. Имеют на иждивении ребенка-инвалида, ДЦП, сегодня списали комиссию в размере 1990 рублей, эти денежные средства похищены у ребенка, т.к. указание на "бесплатность льготного периода" обман. Обратилась через сбербанк онлайн с обращениями № 230214 0451 017200 от 14.02.2023 и № 230214 0450 247800 от 14.02.2023 . Ответ банка: "Удержание платы за обслуживание пакета услуг «СберПремьер» произведено правомерно. Основания для отмены комиссии отсутствуют..." Считаю, что Сбербанк обманывает клиентов, где под "бесплатным" обслуживанием списывают деньги.Верните деньги,в случае отказа оставляю за собой право обращаться в вышестоящие инстанции-ЦБ РФ и суд, т.к. не давала разрешения списывать деньги со счета, обман потребителя. Получается Сбербанк самостоятельно распоряжаетсямлими денежными средствами
Здравствуйте!
Я еще раз внимательно проверила ситуацию. Оснований для пересмотра принятого решения и возврата комиссии за пакет услуг "СберПремьер" нет.
Если отключить пакет услуг "СберПремьер" в первые 3 месяца и не выполнить хотя бы одного условия бесплатного обслуживания, будет комиссия 1990 ₽.
В вашем случае произошло именно это.
Когда вы подписали заявление об обслуживании пакета услуг "СберПремьер", выразили своё согласие с Условиями обслуживания, а также с тарифами банка. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Внесли в список ЦБ. Подал заявление в ЦБ. Пришел ответ что надо обратиться в Сбербанк, так как они меня туда внесли... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
Буду тогда ждать ответ до утра понедельника. Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
мне надо кредит без гос услуги Я гражданина Узбекистана Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
До конца суток выясните? Завтра мне уже резоннее идти в отделение Сбера. Читать полностью
Здравствуйте, что делать если утерял карту и заявил об этом и наложили компрометацию, в банке говорят нужно подтвер... Читать полностью
Здравствуйте, в мае 2024 года прошла процедуру банкротства, по определению суда освобождёна от всех исполнений треб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
24.08 по акции купила страховки и пока не получила бонусы Читать полностью
Внесли в список ЦБ. Подал заявление в ЦБ. Пришел ответ что надо обратиться в Сбербанк, так как они меня туда внесли... Читать полностью
В графике погашения задолженности первые три платежа целиком не берут всчёт погашения основного долга, только целик... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
Написала Вам на почту 17.04.2025, ответа до сих пор нет((( Читать полностью
Буду тогда ждать ответ до утра понедельника. Читать полностью
Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью
Сегодня оформила на Банки ру заявку на вклад Большая выгода 21 % от Газпромбанка. Получила от вас на почту 30 апрел... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью