❓ Я зарплатный клиент Сбербанка с того времени , когда зарплату стали переводить на пластик.

Список вопросов

Ответ принят

Я зарплатный клиент Сбербанка с того времени , когда зарплату стали переводить на пластик.

Потребительские кредиты

16.02.2023 21:29

Сбербанк

Автор

AndroNik431

Архангельская обл, г Северодвинск

Здравствуйте. Уже много лет получаю зарплату на карту Сбербанка. Работаю на предприятии ОПК со стабильным финансированием. Несколько лет, также стал получать пенсию на карту Сбербанка. Мне без проблем одобряли потребительские кредиты и я исправно по ним платил, думая, что если случится какая-нибудь трудная ситуация мой банк поможет мне. И вот случилось такая ситуация: я взял очень много кредитов в Сбербанке, которые мне очень легко одобрялись. Было тяжело, но я их платил без нарушений. Но случилось так что администрация сократила некоторые доплаты за долголетний стаж и я в результате травмы пробыл 44 дней на больничном (соответственно потеряв 50% заработка за эти дни). Будучи на больничном я наслышав по ТВ о том что банки предоставляют кредитные каникулы, рефинансируют или предлагают варианты реструктуризации обратился в отделение Сбербанка. И мне обьяснили что это очень сложно и не реально. Я чтобы не портить свою кредитную историю занял денег у друзей, но в понял что не смогу постоянно занимать. Я понял что Сбербанку наплевать на то сколько времени клиент преносил прибыль банку и стал платить по кредитам из денег которые получал по зарплате. У меня появилась задолженность, на меня вышла специалист службы Сбербанка по работе с должниками. Очень ответственный работник, помогла мне составить заявление на реструктуризацию. Мы подали 6 заявлений по которым получили отказ, когда в течении нескольких минут, а когда через несколько суток. Специалист Сбербанка искренне хотел помочь, но оказывается все решает компьютер. Сбербанк загнал меня в угол, ему выгодней включить пени, а не расмотреть вопрос по существу и заблокировать кредитную карту хотя я ее регулярно пополнял. В данный момент я поменял место работы в своем предприятии на более оплачиваемое и мог бы оплачивать все кредиты как раньше по графику, но что мне делать с задолженностью? У вас есть живые люди или все отдано на откуп роботам?

Здравствуйте!
Проверила, по вашим заявкам, оформленным с 22.05.2022 по 02.10.2022 банк принял отрицательное решение. Нарушений при рассмотрении заявок я не нашла.

По кредитам от 13.01.2020 и от 22.07.2020 можем рассмотреть вопрос о заключении Мирового соглашения. При наличии согласия и надлежащей платежеспособности заемщика. Сделка заключаем со всеми участниками кредитной сделки. Для этого необходимо предоставить документы по всем участникам:

- заявление на мировое соглашение;

- анкета по реструктуризации кредита;

- паспорт (все страницы)– оригинал;

- справка 2 НДФЛ/по форме банка/справка ПФР о доходах заемщика за последние 3 мес. (если зарплатный проект, то не требуется);

- трудовой договор или копию трудовой книжки, заверенной работодателем(зарплатному проекту не нужно);

Банк может запросить иные необходимые документы. Подать их можно в любом офисе или на сайте банка. Дополнительные вопросы задать можно по номеру 8-800-200-8-200.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк