Список вопросов
Ответ дан

Банк сокрывает страховку и обманывает

18.02.2023 16:18
16
Альфа-Банк

2.12.2022, в 17 00 декабря я пришла в отедление альфа банка закрыть карту. Санкт-Петербург, Дачный проспект 17 к3 для того, чтобы закрыть кредитную карту. Вместе с тем, мне сотружниа предложила карту БЕЗ осблуживания на 22 000 рублей с льготным периодом на год. Но позже уже я выяснила, что там помимо всего прочего стоит страховка ежемесячная по 96 рублей списывающая деньги. Меня не уведомили об этой страховке.Это политика банка - обманывать клиентов или сотрудница получает с этой страховки бонусы - обманывать , сокрывая информацию - это плохо, потому советую не связываться с этим банком. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 475187) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Убрать номер телефона из базы обзвонов должников!
Альфа-Банк

Здравствуйте. На мой номер начали поступать звонки,с вопросом о человеке взявшем кредит. Вероятнее всего на обзвоне... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Домогательства бота.
Альфа-Банк

Обращалась к вам в марте по вопросу удаления моего номера телефона из базы банка. Опять начался штурм ботов по взыс... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Вопрос по акции с переводом пенсии в Альфа-банк
Альфа-Банк

Оформила по акции перевод пенсии из МП Альфа-банка. Получила пуш типа "Ура, вы теперь получаете пенсию в Альфа-банк... Читать полностью

Самая глупая система кешбэка
Альфа-Банк

Расскажу свою ситуацию. С июля в Альфа банке акция 50% на покупки. Хорошо. Я воспользовался акцией. Каш эка нет Пи... Читать полностью

Инкассовое поручение
Альфа-Банк

Направили вам на почту, ответ не получили, как обычно Читать полностью

18.07.2025 Другое
Отказ в выдаче выписки по закрытому дебетовому счету
Альфа-Банк

Добрый день, в отделение банка отказали в выдаче выписки с закрытого счета даже с предоставлением паспорта. Каким о... Читать полностью

Я точно ваша целевая аудитория?
Альфа-Банк

Менее чем за год у меня уже третья карта Альфа-банк с разными продуктами. Ни по одной из них не появился дополнител... Читать полностью

Мошеннические схемы в подключении банковских услуг и начислении процентов
Альфа-Банк

Протестировала весной кредитную карту Альфа-банк. Банк не предупредила об автоматической услуге оповещения, по кото... Читать полностью

Разочарован работой любимого банка!!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Где ответ?  Читать полностью

ПОДПИСКА АЛЬФА-СМАРТ ВТАЙНЕ ОТ КЛИЕНТА
Альфа-Банк

15 мая 2025г я, Лялина Татьяна Герасимовна, стала владелицей карты Альфа-Банк. Банк втайне от меня, не уведомив, не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос про заявку на "Закрытие карты и расторжение договора"
Т-Банк

Здравствуйте, можно узнать статус на текущий момент? Закрыли договор и карту?  Читать полностью

18.07.2025 О банке
Поддержка молчит, счет заблокирован
Ozon Банк

отправила  Читать полностью

Убрать номер телефона из базы обзвонов должников!
Альфа-Банк

Здравствуйте. На мой номер начали поступать звонки,с вопросом о человеке взявшем кредит. Вероятнее всего на обзвоне... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Домогательства бота.
Альфа-Банк

Обращалась к вам в марте по вопросу удаления моего номера телефона из базы банка. Опять начался штурм ботов по взыс... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Вопрос по акции с переводом пенсии в Альфа-банк
Альфа-Банк

Оформила по акции перевод пенсии из МП Альфа-банка. Получила пуш типа "Ура, вы теперь получаете пенсию в Альфа-банк... Читать полностью

Самая глупая система кешбэка
Альфа-Банк

Расскажу свою ситуацию. С июля в Альфа банке акция 50% на покупки. Хорошо. Я воспользовался акцией. Каш эка нет Пи... Читать полностью

Заблокировали счет и молчат
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

Мошенничество
ВТБ

01.07.25 мне привезли банковскую карту дебетовую, специалист предложил подключить страхование от мошенничества, но... Читать полностью

Я хотел бы запросить возврат средств, если деньги были сняты с моей карты.

Я хотел бы запросить возврат средств, если деньги были сняты с моей карты. Читать полностью

Как открыть накопительный счёт в Яндекс Банке?
Яндекс Банк

По 4-му вопросу. Попробую по-другому.Приветственная надбавка (21%, "Сейв без срока") действует два месяца. Если я о... Читать полностью