Список вопросов
Ответ дан

Блокировка Сбербанка Онлайн

03.03.2023 15:20
21
Сбербанк
Автор
user-917913067735
г Москва

Здравствуйте!

Я только вчера писала о блокировке Сбербанка Онлайн: 

"У меня заблокировали Сбербанк Онлайн. В настоящее время я нахожусь за границей и в ближайшее время не планирую возвращаться в РФ. По номеру на сайте, указанному для звонков из-за рубежа, отвечает робот, который предлагает только 3 опции: 1. Блокировка карты. 2. Сообщение о мошенничестве. 3. Сказать свой вопрос, после чего позвонить по короткому номеру 900, что сделать из-за границу нельзя. Как вы можете решить эту проблему, возникшую по вашей вине?" 

Продолжение истории: После разговора с оператором Сбербанк Онлайн разблокировали.

Зашли через приложение на планшете с сим-картой с номером, привязанным к Сбербанку: решили, что так будет надежнее, чем через веб-версии на ноутбуке и смартфоне. Попытались перевести деньги на сей раз через СБП, чтобы не терять их на комиссии. Итог - опять блокировка Сбербанка Онлайн, а потом еще и карты (потому что пока мы звонили оператору в роуминге, у нас кончились деньги на телефоне и оператор не долго думая еще и карту заблочил). Вы издеваетесь? Очередной созвон с оператором после пополнения баланса телефона, составлено обращение со сроком рассмотрения до 6 марта.

Со своей стороны готовы предоставить: сканы заявлений с просьбой о разблокировке с подписью мамы (подписаться она в 80 лет еще может, хотя и видит плохо, заявление на компе наберем), фото паспортов, моего св-ва о рождении, чтобы подтвердить родство, и чего там еще надо. У нас только одна операция по маминой карте уже много лет - это перевод ее пенсии раз в месяц мне, ее дочери, на карту Альфа Банка. Можно что-то сделать с этим, чтобы не мотать нам нервы? Пока это выглядит так, что мы без всяких оснований со своей стороны просто лишились по воле Сбербанка довольно приличной части нашего ежемесячного бюджета. Если вы скажете, что переводы СБП у вас в принципе недоступны (а похоже, что так и есть, разве что только с бесконечными звонками операторам), ок, будем переводить только на карту с потерей денег на комиссию. 

Отправила повторное обращение на email zabota

Здравствуйте! 

Со своей стороны вашу ситуацию еще проверяю. Прошу подождать 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие компромитации
Сбербанк

 Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки... Читать полностью

Отказали в закрытии счета так как мне нет 18 лет
Сбербанк

Пришёл в офис альфа банка хотел закрыть счёт и забрать свои деньги которые лежали на карте, на карте весят ограниче... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Не приходит возврат покупки
Сбербанк

08.09.25г., мне пришел чек на возврат покупки, совершенной через интернет-магазин, на данный момент деньги на карт... Читать полностью

Не приходят деньги продавцу СБР
Сбербанк

Здравствуйте! В понедельник в 9 утра 22.09.2025 зарегистрировали сделку под нормерос 111702941, альтернативная чере... Читать полностью

Как пользоваться зарплатной картой
Сбербанк

Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью

Пропала карта из кабинета
Сбербанк

Здравствуйте! Меня зовут **У меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, ни получать де... Читать полностью

Здравствуйте! Заблокирована карта , по не известным причинам
Сбербанк

Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без  Читать полностью

Заблокировало карту
Сбербанк

Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью

ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

проверили?  Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП от постороннего человека
Сбербанк

19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать
Сбербанк

Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью

Он Лайн сделка в ДомКлик от 13.09.2025 года - это ужас
Сбербанк

Покупатель недвижимости выбрал услугу он Лайн сделка.мало того, что сделка началась не в назначенное время 9.00, а... Читать полностью

Проблема с личным кабинетом, не могу пользоваться картой
Сбербанк

Доброго вечер, прошу мне помочь. Я я являюсь клиентом Сбербанка с 15 февраля 23 года , пользуюсь банком для оплаты... Читать полностью

Блокировка банковской карты
Сбербанк

Я  прошу помочь мне снять ограничения с перевыпуском карты, от банка пришло сообщение, что карты заблокированн... Читать полностью

Закрыть вклад в мкве
Сбербанк

Как закрыть вклад дистанционно  Читать полностью

Снять ограничения можно в разделе мои обращения
Сбербанк

При взаходе сбербанк онлайн мне пишет снять ограничения можно в разделе мои обращения Читать полностью

Снять ограничения можно в разделе мои обращения
Сбербанк

Здравствуйте! Зашел в приложение сбербанка и там было написано "Снять ограничения можно в разделе мои обращения" по... Читать полностью

Заблокированы карты по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Я,уже более года пользуюсь всевозможными сервисами Сбера. Сейчас же занялся перепродажей вещей с Poizon, горбушки и... Читать полностью

блокировка карты по 115 федеральному закону
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемый сбербанк, я владелец карты, и очень часто пользуюсь услугами банка и всей эко системой, и с... Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день!24.08.2025 г. заблокировали дистационное обслужевание по 115-ФЗ и написали, что для разблокировки карт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могут вернуть мои средства
Альфа-Банк

По сей день альфа банк не имеет возможности вернуть мне мои же средства лежащие на моем же счете в альфа Мобайл!пе... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Снятие компромитации
Сбербанк

 Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки... Читать полностью

Списали деньги с сайта girlstrainright, и не производят отмену подписки.
ВТБ

Добрый день! С моей карты трижды списали по 297₽ support@girlstrainright.ru (сайт https://girlstrainright.ru) я не... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Ипотека
Россельхозбанк

Ипотека после переуступки Читать полностью

Отказали в закрытии счета так как мне нет 18 лет
Сбербанк

Пришёл в офис альфа банка хотел закрыть счёт и забрать свои деньги которые лежали на карте, на карте весят ограниче... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Нереальное снижение лимита по кредитной карте
ВТБ

За свою жизнь пользовался разными банками и разными пакетами услуг, но такого, как в ВТБ, никогда не встречал. Имел... Читать полностью

Не приходит возврат покупки
Сбербанк

08.09.25г., мне пришел чек на возврат покупки, совершенной через интернет-магазин, на данный момент деньги на карт... Читать полностью

Не приходят деньги продавцу СБР
Сбербанк

Здравствуйте! В понедельник в 9 утра 22.09.2025 зарегистрировали сделку под нормерос 111702941, альтернативная чере... Читать полностью

Как вернуть списанный процент по карте 365 дней за несколько дней просрочки? Банк не уведомил об окончании срока карты!!! СТЫД. ПОЗОР!!!
Альфа-Банк

Вопрос только один. Мне подавать в СУД???? МЫ НЕ НАМЕРЕНА ДАРИТЬ ПРОСТО ТАК ВАМ ТАКУЮ КРУПНУЮ СУММУ ДЕНЕГ!!! Читать полностью

Акция "Пригласить друзей"
Т-Банк

В акции "пригласить друзей " в рекомендации кредитной карты в условиях банк не прописал, что покупка должна быть е... Читать полностью