Список вопросов
Ответ дан

Начислили 61000 руб. процентов по кредитке с беспроцентным периодом

Пользовался кредиткой с годом беспроцентного периода. В приложении каждый месяц показывался минимальный платеж для беспроцентного периода. Я его гасил. В последний месяц (февраль 2023 г.) вместо суммы минимального платежа было написано: "Платеж будет рассчитан 20 марта". Я с уверенностью думал, что оставшуюся сумму долга для беспроцентного периода нужено будет внести, когда она рассчитается 20 марта.

Зашел в приложение 3 марта, а мне пишет: "Начисленные проценты 61745.84 руб."!!!

И появилась надпись, что оказывается беспроцентный период закончился 27 февраля 2023 г.

Я, конечно, сразу погасил всю сумму задолженности. Но попал на 61745.84 руб.((((( Если бы знал, погасил бы все до 27 февраля, но в приложении этого не отображалось.

Я понимаю, что обязан был погасить задолженность в соответствии с договором, но я надеялся, что в приложении такого авторитетного банка все отображается правильно и своевременно. А получается информация в приложении ввела меня в заблуждение и клиент вашего банка за 4 дня неосознанной просрочки потерял 61745.84 руб.

Если есть такая возможность, прошу пойти навстречу и пересчитать начисленные проценты.

Спасибо.

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка.

По указанным данным не удалось идентифицировать вас как клиента банка.

Если ваш вопрос адресован Газпромбанку, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Елена проверит информацию и предоставит ответ. 

Если ваш вопрос не относится к Газпромбанку, просьба обратиться в ветку обслуживающего банка.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Николай. Я обращалась к Вам уже почти год назад. В вашем банке открыт кредит мошенником…
Ренессанс Банк

Здравствуйте, Николай. Я обращалась к Вам уже почти год назад. В вашем банке открыт кредит мошенником — сотру... Читать полностью

Не поступили деньги на счет при подписанных кредитных документах

Оформила заявку на кредит через приложение, тк процент был через приложение ниже. Долго решалась, в итоге решилась.... Читать полностью

Добрый день ! Вопрос по возврату страховки, при оформлении Потребительского кредита.
23 сентября...
Сбербанк

Добрый день! Вопрос по возврату страховки, при оформлении Потребительского кредита.23 сентября 2014 г. оф... Читать полностью

Я брала в вашем банке кредит, но с работы пришлось уволиться. Теперь у меня нарушены обязательства по…
ОТП Банк

Я брала в вашем банке кредит, но с работы пришлось уволиться. Теперь у меня нарушены обязательства по кредитному до... Читать полностью

При оформлении кредита на моб.телефон нам не дали договор. Когда вносили очередной платеж перепутали…
Альфа-Банк

При оформлении кредита на моб.телефон нам не дали договор. Когда вносили очередной платеж перепутали с последней су... Читать полностью

Добрый вечер.
Решила две недели назад стать клиентом вашего банка. И на данный момент один...
ВТБ

Добрый вечер.Решила две недели назад стать клиентом вашего банка. И на данный момент один сплошной негатив.Сначала... Читать полностью

какое решение

какое решение ? Читать полностью

К моей проблеме Банк постоянно пишет отписки и допускает много ошибок
ВТБ

вопрос по текущей ситуации  Читать полностью

Что же вы разводите людей? Как такое может быть что сотрудник мне не может сказать по телефону...
Ренессанс Банк

Что же вы разводите людей? Как такое может быть что сотрудник мне не может сказать по телефону процентную ставку? 1... Читать полностью

Финансовая защита

Отключить онлайн финансовую зашиту? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Решение вопроса по кредиту
Совкомбанк

Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Постоянно переносят срок исполнения выплаты по наследству
Сбербанк

Здравствуйте, 26 июня подано заявление на выплату наследства, со всеми прилагающими документами - сначала срок испо... Читать полностью

Приостановили операции по счету!
Ozon Банк

Девушка, я вам здесь уже писала, вы сказалм ждать! Я дождалась, ответила на все вопросы и отправила все документы,... Читать полностью

Не закрывают счёт кредитной карты после банкротства.
Сбербанк

Добрый день. Благодарю за ответ. Письмо с требуемой информацией направил на вашу электронную почту. Читать полностью

СБР. Не поступили деньги на эскроу
Сбербанк

Добрый день. Сделка была по ипотеке через сбр, 19.06 ДС ушли на эскроу(реквизиты верные) платежка есть в дом клик,... Читать полностью

Как разблокировать вход в личный кабинет втб сыну,он находится на сво
ВТБ

Как разблокировать вход в личный кабинет сыну,который находиться на сво Читать полностью

12.07.2025 Другое
Работа с инвесткопилкой
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера,11.07.25 г.отмечали день рождения ребенка в кафе,с карты Альфа-Банк была произведена покупка бол... Читать полностью

Подскажите про крипту
Т-Банк

То есть, вообще это не запрещено вашим банком? Мне это интересно.  Читать полностью

Семейная ипотека, совсем не семейная.
Сбербанк

Дак вы ответили, я проверю и вернусь. Жду когда вы вернётесь.👐 Читать полностью

Требую письменный отказ в выдаче денежных средств
ВТБ

Г. Ленинск Кузнецкий, проспект Кирова 75, помещение 50. Вчера сотрудники отказали в снятии со счета ЗАКОННО ЗАРАБО... Читать полностью