Список вопросов
Ответ дан

Начислили 61000 руб. процентов по кредитке с беспроцентным периодом

Пользовался кредиткой с годом беспроцентного периода. В приложении каждый месяц показывался минимальный платеж для беспроцентного периода. Я его гасил. В последний месяц (февраль 2023 г.) вместо суммы минимального платежа было написано: "Платеж будет рассчитан 20 марта". Я с уверенностью думал, что оставшуюся сумму долга для беспроцентного периода нужено будет внести, когда она рассчитается 20 марта.

Зашел в приложение 3 марта, а мне пишет: "Начисленные проценты 61745.84 руб."!!!

И появилась надпись, что оказывается беспроцентный период закончился 27 февраля 2023 г.

Я, конечно, сразу погасил всю сумму задолженности. Но попал на 61745.84 руб.((((( Если бы знал, погасил бы все до 27 февраля, но в приложении этого не отображалось.

Я понимаю, что обязан был погасить задолженность в соответствии с договором, но я надеялся, что в приложении такого авторитетного банка все отображается правильно и своевременно. А получается информация в приложении ввела меня в заблуждение и клиент вашего банка за 4 дня неосознанной просрочки потерял 61745.84 руб.

Если есть такая возможность, прошу пойти навстречу и пересчитать начисленные проценты.

Спасибо.

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка.

По указанным данным не удалось идентифицировать вас как клиента банка.

Если ваш вопрос адресован Газпромбанку, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Елена проверит информацию и предоставит ответ. 

Если ваш вопрос не относится к Газпромбанку, просьба обратиться в ветку обслуживающего банка.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер Елена!
Спасибо за Ваш ответ!
В силу Вашей должности, у меня была надежда на то...
Траст

Добрый вечер Елена!Спасибо за Ваш ответ!В силу Вашей должности, у меня была надежда на то, что Вы устроите служебну... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста:Какая максимальная и минимальная сумма кредита студенческий? Какие взимаются…
Ингосстрах Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста:Какая максимальная и минимальная сумма кредита студенческий? Какие взимаются комис... Читать полностью

Два месяца назад я сняла с карты 40 тыс. руб. Дважды внесла по 4 тыс. Остаток на карте на 11.07.2011…
ОТП Банк

Два месяца назад я сняла с карты 40 тыс. руб. Дважды внесла по 4 тыс. Остаток на карте на 11.07.2011... Читать полностью

Здравствуйте! Для покупки кондиционера в интернет магазине http://www.mircli.ru/ я выбрал способ оплаты…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Для покупки кондиционера в интернет магазине http://www.mircli.ru/ я выбрал способ оплаты «в кр... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОГО ПЛАТЕЖА

Между мною и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее –...
Ренессанс Банк

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОГО ПЛАТЕЖАМежду мною и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее — Банк) бы... Читать полностью

Как вернуть причитающие проценты по акции "всё под 0"
Совкомбанк

Добрый День! Вопрос такой. Должны ли возвращать обещанные проценты, если условия по акции выполнены частично (напри... Читать полностью

Кредит 3000000мл

Здравствуйте! Возможен кредит после банкродства, без залога и поручителя!  Читать полностью

Вы принципиально игнорируете мои вопросы о вашей службе смс оповещений? Сколько можно слать смс о расторжении…
Траст

Вы принципиально игнорируете мои вопросы о вашей службе смс оповещений? Сколько можно слать смс о расторжении со мн... Читать полностью

Сколько можно ждать?

14.07.2021г. обратились в банк по адресу город Сарапул улица Гоголя 40у, с заявлением на потребительский кредит. За... Читать полностью

Здраствуйте. У нас в рйоне нету операционого офиса чтобы составить заявления о не поступлении денежных…
Траст

Здраствуйте. У нас в рйоне нету операционого офиса чтобы составить заявления о не поступлении денежных средств доку... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как удалить отзыв с сайта банки ру
Совкомбанк

Как удалить отзыв с сайта банки ру?  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Могу ли я открыть вклад на доверенное лицо

Добрый день.У меня есть нотариальная доверенность.Могу ли я открыть вклад на доверенное лицо?Понятно,что онлайн это... Читать полностью

Где мои бонусы? Не начислили, а обещали

Оформил на портале с 06.05.25 страховку СОГАЗ для ипотеки в Сбербанке. Мне должны были начислить бонусы. Сразу я их... Читать полностью

не даёт открыть абсолютно любой вклад в любом банке

я пытаюсь открыть вклад любой в любом банке на вашем ресурсе А мне выдаёт, что открытие вклада мне в данном банке... Читать полностью

почему не открывается вклад?

почему не открывается вклад?Деньги перечислены еще 10.07.2025. Читать полностью

Банк, который выдает карты Шредингера
ВТБ

Добрый день!Я не знаю, отвечаете ли вы за обслуживание клиентов с дебетовыми картами Привилегия, но у вас крайне от... Читать полностью

заявки на вклад как отменить

как отменить заяку на вклад? Читать полностью

Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?
Альфа-Банк

Почему? Читать полностью

11.07.2025 Другое
Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Перевод договора из Драйв клик в Сбербанк
Сбербанк

Добрый день, в течении какого времени переносится договор в Сбербанк? Ждем уже неделю, но договор не переносится. К... Читать полностью