❓ Списание средств мошейниками

Список вопросов

Ответ дан

Списание средств мошейниками

Переводы и платежи

15.03.2023 20:00

Сбербанк

Автор

user-377211561251

г Киров

Крайне неприятное ощущение Незащищенности денежных средств на дебетовой карте Сбера!, после того как 07.02.2023 07.03.2023 прошло Незаконное онлайн списание 490 и 485р через сайт МТС pay.mts topup 0608 без какого либо моего участия!

Впечатление от обращения в контактный центр Сбера так же не порадовали - банк сразу же пытается навязать клиенту позицию что «клиент сам дурак», что банк не при чем, дескать это видимо настройки мтс-сайта такие, что позволяют без подтверждения через смс списывать деньги с карты, и вся помощь банка в блокировке и перевыпуске скомпрометированной карты, вот спасибо! Я добро на списание денег не давала и не подтверждала смс. Если банк производит списание без моего участия на счет мошейников при чем тут клиент? Считаю, что банк обязан вернуть списанные деньги без моего подтверждения.

Если клиенты теряют деньги, разве не в ваших полномочиях усилить контроль за проведением списаний?, а не отмахиваться ссылаясь на настройки сторонних сервисов; если вы не можете их контролировать - ужесточайте контроль! но похоже вам все равно

Здравствуйте!

Письмо получила, сппасибо. Я заблокировала вашу карту, чтобы не было новых списаний. Рекомендую ее перевыпустить в Сбербанк Онлайн.

Деньги возвращены на вашу карту.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

A2*ALFAZAAYM MOSKVA G RUS Почему снимают деньги хочу отключить

Как отключить Читать полностью

05.05.2025 О банке

Возврат денежных средств за программу "Своя ставка" при досрочном погашении ипотеки.

09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью

05.05.2025 Иные вопросы

Проблема с выбором категорий для Сберспасибо.

Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью

05.05.2025 Иные вопросы

Долго-ли ПАО Сбербанк будет удерживать мои денежные средства?

1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью

05.05.2025 О банке

Как вернуть деньги если я перевел не на тот номер по сбп с сбербанка на Тинькофф.

Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Заблокировать карту

С можете все карты Читать полностью

05.05.2025 Другое

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS

Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью

05.05.2025 Другое

Разблокировка карты.

Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью

05.05.2025 Дистанционное обслуживание

Блокировка Сбербанк онлайн

Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью

05.05.2025 Дистанционное обслуживание

я кричу от ужаса!!!!!сбербанк пыточная

Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью

05.05.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Как вернуть деньги если я перевел не на тот номер по сбп с сбербанка на Тинькофф.

05.05.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте. Списали деньги какая то подписка, хотя не оформлена была никакая подписка. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS . Прошу вернуть деньги обратно. Сумма 999 р.

Остапова * * Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Как закрыть кредит досрочно ?

Добрый день! Каким образом возможно досрочно закрыть кредит, если клиент банка заблокирован и закрыты карты и расч... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Возврат Сберспасибо

04 мая 2025г. в аптеке Ригла-МО - Здравсити был произведен платеж в сумме 1276 руб. в полном размере за всю покупк... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Сняли деньги , как вернуть ?

Как вернуть деньги ? Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Списали деньги за услугу к которой не подключалас.