48
Добрый день
У супруги в 2022 г. умерла мать, бывшая клиентом Сбера (вполне обеспечивающая себя и активная). В банк об этом сразу было сообщено, счета и вклады и доступ к сбол были успешно заблокированы. Через нотариуса летом 2022 был сделан запрос в банк об имеющихся кредитных обязательствах и счетах, на который банк ответил с перечислением данных счетов и обязательств.
После вступления в наследство, в октябре 2022, перечисленные счета были закрыты а кредиты погашаются успешно, один полностью погашен, осталась только ипотека.
В январе 2023 из суда по месту жительства приходит повестка на супругу в суд, в связи с тем, что имеется задолженность с процентами за 2 или 3 месяца, по внезапно появившейся кредитной карте, о которой ответным письмом банка нотариусу уведомить банк не посчитал нужным и про неё никто не был в курсе (в отделении могут работать с такими счетами, только зная номер счета). Получается что банк не полностью раскрыл информацию об имеющихся счетах и обязательствах и сейчас по суду хочет получить еще и проценты за просто так, что сильно похоже на мошенничество (ну или элементарный бардак, когда знающие о счетах, пишущие ответ нотариусу и подающие в суд - разные не связанные друг с другом люди). )
Обращения на горячую линию и по месту жительства в отделения банка результата не дали.
Было два заседания, ни на одно представитель банка не явился. В суд были предоставлены документы о том, что банк никак не информировал о данной карте, впрочем, шансы выиграть с точки зрения суда небольшие, так как есть долг и его надо погашать, с чем мы в целом согласны.
Платить никто не отказывается (хотя набежавшие проценты это явно вина не сообщившего работника банка, а не наша), но хотелось бы во-первых чтобы банк объяснил причину таких своих невразумительных действий и во-вторых получить внятные комментарии от банка по нормальному урегулированию ситуации.
Ранее и я и супруга были лояльными клиентами сбера, проблем никаких не было.
Здравствуйте!
Проверила, банк своевременно предоставил информацию по кредитам наследодателя, включая счёт и сумму задолженности по кредитной карте, нотариусу. Обязанность информирования наследников на нотариусе, для чего он делает запрос в банк.
Неустойка по карте после смерти не начислялась. Проценты начисляются до полного погашения задолженности. Оснований для корректировок у нас нет. Судебный приказ в банк не поступал. Получить отчет по карте можно в офисе с паспортом и номером обращения № 230322-0450-102800
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью
Подскажите почту куда отправить все доказательстватут не могу прикрпеить Читать полностью
Коды в смс приходят только в офисе, когда заходит сотрудник, требую разъяснение в письменном виде, на каком основан... Читать полностью
23.03.2024г приостоновили мои операции по счету, без причины, уже больше года не могут решить этот вопрос.За что пр... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
Подскажите почту куда отправить все доказательстватут не могу прикрпеить Читать полностью
Коды в смс приходят только в офисе, когда заходит сотрудник, требую разъяснение в письменном виде, на каком основан... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
здравствуйте. подскажите карта была заблокирована . Я позвонил на горячую линию, мне сказали сначало сказали что у... Читать полностью
Сегодня мне пришло смс из банка : Елена Сергеевна, с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10000... Читать полностью
Добрый день, загрузили весь пакет документов, ни ктоне перезванивает, завки не отвечают, документы не рассматривают... Читать полностью
Доброго дня.Похронила мужа...Похронила сына...Потеряла работу...На руках старенькая мать.Альфа банк,отказал в рефен... Читать полностью
Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью
Здравствуйте, в сентябре я оформила дебетовую карту Альфа банка. Курьер привезла быстро, стала тоже нахваливать кар... Читать полностью
Я понимаю по регламенту банка 5 дней и все такое. Но я читаю отзывы о вашем банке и насторожен, уверен что вопрос в... Читать полностью
Добрый день, у меня 4 микрозайма, 3из них я знаю где взяты, это екапуста, веббанкир и pay p.s, а четвертый никак не... Читать полностью
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
я перечислила 133000 на карту в вашем банке по СБП по номеру телефона. хочу узнать дошли деньги или нет? Читать полностью
возврат средств за подписку Альфа Смарт ,оформленную без моего согласии при переводе пенсии в альфа банк.хотя спеуи... Читать полностью
Какие банки РФ принимают переводы от paypal Читать полностью
Как так вышло что после обращения в банки.ру меня засыпают спамом на непубличный номер*? как убрать эту рассылку... Читать полностью