❓ как мне получить мои собственные денежные средства?Банк незаконно удерживает мои деньги

Список вопросов

Требуется уточнение

как мне получить мои собственные денежные средства?Банк незаконно удерживает мои деньги

Текущий счет

22.03.2023 17:40

Сбербанк

Автор

user5158803

г Оренбург

По непонятным причинам мне 02.02.2023 г. заблокировали доступ в сбер онлайн и все карты сбербанка. Писала кучу заявлений, обращений, единственный ответ поступит от омбудсмена 20.03.2023 г., где пишет, что якобы Банк не ограничил Вас в снятии денежных средств, например, заработной платы и прочих зачислений с Ваших счетов. Я была 21.03.2023 г. в банке в отделении г.Оренбург ,ул.Алтайская, где мне опять отказали в выдачи моей зарплаты и алиментов, специалист сбербанка подтьвердила данный факт и составили обращение за номером 2303210307656600/1 от 21.03.2023 г. Вечером,21.03.2023 г. мне позвонил омбудсмен сбербанка и сказала, что теперь вот точно –точно сняли ограничения с карты Виза ****9595 (счет ***) , где моя вся зарплата ,алименты, Ограничения на проведение операции по счету карты ****9595 сняты, то есть карта рабочая. В этот ж день я попробовала снять денежные средства с банкомата – отказ, карта заблокирована, то есть опять ответ омбудсмена ошибочный. 22.03.2023 г. рано утром обратилась в отделение банка №8623/055 (г. Оренбург, ул. Алтайская 2/1) ,где хотела снять через кассу 103 000 руб, опять отказ:Карта так ж заблокирована!Могут выдать только по паспорту 50 000 руб., а остальные денежные средства 50 000 руб. на следующие сутки и остаток – через месяцПрошу пояснить ,зачем мне дают ложные сведения омбудсмен? По факту я с 02.02.2023 г. по сегодняшний день в полном объеме даже не могу снять алиментные средства и вынуждена занимать денежные средства.Зачем я должна каждый раз отпрашиваться с работы, тратить минимум по 2-3 часа, ездить в офис банка ,а не снимать со своей карты в любом удобном банкомате всю свою зарплату и алименты? Я итак со 2 февраля 2023 г. вынуждена брать заемные и кредитные средства! Сегодня день рождение моего ребенка ,а я опять не могу воспользоваться своими деньгами и купить подарок ребенку и отпраздновать праздник.Так ж жду скорейшего разблокирования моего вклада ,договора займа заключала под % проценты ,так как все-таки надеялась ,что ПАО Сбербанк серьезная организация и разберутся в течении 2-3 дней, а по факту ответа до сих пор нет. В настоящее время от моих займодавцов поступают претензию по возврата денежных средств и % по ним, которые намерены обратиться в суд с иском. Мною на убытки подан иск, ответчик ПАО Сбербанк ,1 судебное заседание назначено 06.04.2023 г., в связи с тем, что банк мне до сих пор не выдает мои деньги ,вынуждена брать кредиты и займы, что ведет к увеличению исковых требований

Здравствуйте!
Я всё проверю. По итогам напишу вам.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк