25
В Марте 2022года, я открыл кредитную карту с годом беспроцентного периода, сделал покупки и своевременно вносил платежи.
Я переводил денежные средства на счёт кредит. карты всегда заранее и проверял их наличие на счету, перед днём списания. В декабря как и всегда я заранее перевёл деньги в Альфа-банк.
Но, по тех причинам, мне было не войти в свой личный кабинет банка (ни через приложение, ни через интернет), так как мне не приходил код подтверждения. Из-за этого я не мог проверить наличие денежных средств на кред. счету.
А так как деньги упали на дебетовый счёт, а не кредитный у меня образовалась задолжность, о которой я не знал, я был уверен, что платёж внесён.
31 декабря мне позвонила девушка оператор и спросила, почему у меня образовалась задолжность 1 день, я еë убеждал, что деньги перевёл, а она говорила, что Деньги не поступали, так же этот оператор сказала, что: "У меня Сегодня ПОСЛЕДНИЙ День, ЕСЛИ Я Сегодня ВНЕСУ Платёж, то Проценты НЕ Начислятся и Льготный Период НЕ Прекратится!!!
Я просил проверить её и посмотреть, что может деньги попали не на тот счёт, она ответила, что других счётов кроме кредитной карты у меня нет.
Я стал сильно переживать, куда делись деньги, названивать и выяснять, но потом всё таки выяснилось, что, дегьги просто попали на дебетовый счёт, а не кредитный. Далее с помощью телефоного оператора, мне всё таки удалось войти в личный кабинет, найти свои деньги и перевести их на кредитный счёт карты.
НО в Январе мне Всё таки начислили проценты, Штрафы и остановили льготный период.
Сказали просрочил плати! А как Же Обещание Оператора не начислять проценты и не прекращать льготный период? На что я получил ответ, что Мне такого обещания не давали! Это что, Обман Получается?!
31 декабря у меня было дома много гостей, которые слышали этот разговор с Банком. Я конечно не имел бы претензии к банку, но Банк несёт полную ответственность за действия своих сотрудников и раз сотрудник обещал, то надо выполнять. Иначе это выглядит как Мошенничество со стороны банка.
А Так как мои претензии по возврату уплаченных процентов и штрафов Банк не удовлетворяет, то я вынужден подать иск в суд, где готов приложить свидетельские показания всех гостей слышавших мой разговор с Банком.
Если дело дойдёт до суда, буду просить по мимо всего, возместить мне судебные издержки, денежные средства потраченные на юр. помощь по ведению дела и возмещение морального вреда.
Также гарантирую освещения на просторах интернета Недобросовестной работы банка, что негативно сложится на его репутации.
Предлагаю Банку заключить мировое соглашение.
Пусть Банк мне вернёт все уплаченные мною проценты и штрафы пр кредитной карте и я успокоюсь.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 483490) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Нечестно поступают абсолютно 🤔Если снимаешь средства с накопительного счëта, они проценты ВЫЧИТАЮТ за весь прошлый... Читать полностью
Доброе утро, Мария. Прошу дать ответ пожалуйста. Спасибо Читать полностью
Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему... Читать полностью