2019
При заполнении декларации 3 НДФЛ, я обнаружила, что в ЛК подтянуулся доход от Альфа- банка на сумму 4896р (впервые за все год, как я являюсь клиентом данной КО). Оказалось, что они "зашили" мне в доход какие-то ежемесячные суммы, с вычетами, и с суммы более 4000р они уже удержали и перечислили налог 117р. Но такая организация почему-то не учла, что указанный код дохода 2721- это дарение физлицу ценных бумаг или стоимость любого имущества, подаренного гражданину, не являющемуся налоговым резидентом РФ! И, соответстенно, налоговая ждет, когда клиент уплатит еще 519р., т.к. дарение ЦБ подлежит налогообложению в полном объеме! Интересно, что я клиент и держатель карты с кешбеком с 2019г и ничего подобного до 2022 года не было.
Добиться ничего не могу, после выматываающего нервы бота 3 раза оформила претензию через оператора в чате, ничего вразумительного, каждый раз якобы оформляют новую претензию, все без номеров, и продляют на 10 дней, ответа нет.
27.03.2023 оформила претензию через оператора на горячей линии со сроком рассмотрения 3 дня. Но уже сегодня 28.03.23 пришел ответ следующего содержания (дословно): Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя. Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся.Альфа-Банк.
Исчерпывающий ответ. Больше дозвониться невозможно, бот просто невыносимый. Т. е. просто рассчитано на то, что никто настаивать не будет. Принципиально буду писать жалобы! С таким футболом и отвратительным отношением от банков я сталкиваюсь в первый раз: 1. О правомерности взимания налога с кешбека:
По закону при определении налоговой базы по НДФЛ учитываются все доходы налогоплательщика в денежной или в натуральной форме и доходы в виде материальной выгоды. Это подтверждает пункт 1 статьи 210 Налогового кодекса РФ.
В случае с кэшбэком предыдущая оплата товара — это условие получения бонуса. То есть начисление кэшбэка можно считать скидкой при покупке товара.Скидка в виде кэшбэка не может быть вашим доходом, потому что вы уже понесли расходы на покупку товара для получения такой скидки.Кэшбэк налогом не облагается.К такому же выводу пришел Минфин еще в 2012 году в своем письме № 03-04-06/6-84. А с 2017 года — и налоговая. Поэтому платить налог с кэшбэка вы не должны п. 68 ст. 217 Налогового кодекса РФ
Письмо ФНС от 21 октября 2016 г. № БС-4-11/19982
2. О применении кода дохода 2721- необходимо со стороны Альфа- банка внести корректировки, либо совсем убрать данный доход, данные ежемесячные суммы вообще пояснить надо, они не совпадают с суммами кешбека! Но никто в клиентской службе Альфы не собирается работать по претензиям и просто в автомате закрывают обращения! У них даже нет официальной фразы в конце чата: могу ли я вам еще чем-то помочь? И не остались ли у меня еще вопрос? Просто сразу включается бот и начинай сначала
Приветствую!
Вы получали кэшбэк *9586 в рамках программы лояльности «1%».
Доход образовался после получения поощрения (денежного подарка). Эти доходы облагались налогом на доходы физических лиц — НДФЛ. К нему применялся налоговый вычет в размере 4 000 рублей в год, который уменьшил налогооблагаемую базу.
Налоговый вычет применили в течение года в полном размере, при последующих выплатах мы, как налоговый агент, удержали исчисленную сумму НДФЛ и перечислили в бюджет.
Подробнее ответили в обращении A**4660.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. В декабре 2024 г, решила заказать апельсиновую карту с повышенным кэшбэк... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью
QR код для пополнения пенсионного счета уже минимум 6 недель не работает . Неужели у вас совсем нет специалистов ко... Читать полностью
Больше месяца назад подавал обращение в банк CR-14907861. Получен "красивый и многообещающий" ответ, но проблема до... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами этого банка! По итогу мой долг был продан коллекторам и сейчас я сотрудн... Читать полностью
Добрый день! Жизненно необходимо получить сведения о переводах от конкретного клиента за 2018 год с указанием комме... Читать полностью
Отменить заявку на кредит Читать полностью
Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился,... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. В декабре 2024 г, решила заказать апельсиновую карту с повышенным кэшбэк... Читать полностью