Список вопросов
Ответ принят

Списывают не понятные комиссии!!!

07.04.2023 14:02
19
Альфа-Банк

В Альфа банке у моей Жены, списывают не понятные комиссии за альфа диалог!!!!(который она не подключала!!!!). Карта была закрыта много лет назад!!!! Счёт вроде бы остался. ЕЖЕМЕСЯЧНО СПИСЫВАЮТ КОМИССИИ!!!! не понятно за что!!! Один раз она ВСЁ оплатила и восстановила доступ в онлайн. По телефону сказали, что больше списывать не будут!!! Теперь присылают смс о задолженности!!!! Моя жена НЕ ДОЛЖНА БАНКУ ДЕНЕГ!!! Мы что, глупые люди, платить за ВОЗДУХ!!!! Никаких оригиналов договора у банка НЕТ!!! Последний раз попросили отключить ВСЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ!!!! На нас, что банк зарабатывает деньги???? Просто беспредел!! Будем писать в ЦБ о неправомерности банка списывать с нас деньги!!!! Просьба разобраться в данной ситуации, списать не правомерные долги и закрыть счёт!!!!

Приветствую! 

Вернула комиссию на ваш счёт.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
зарплата каждый день как оформить ?
Альфа-Банк

хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью

Какой банк, лучше использовать
Альфа-Банк

Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью

01.05.2025 О банке
Переводы через СБП самому себе взымают комиссию 149 рублей
Альфа-Банк

Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью

Хотел узнать по поводу своего вопроса id744050 данные отправил на почту
Альфа-Банк

Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью

Услуги которые подключены, отключается чудным образом....
Альфа-Банк

Здравствуйте, с 26 апреля 2025 года у меня идёт переписка с АО Альфа банк где я как клиент утверждаю что самостоят... Читать полностью

Вклад "Новые деньги"
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы открыть вклад "Новые деньги" в Альфа Банке, но не знаю, нужно ли привозить деньги наличными... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Случайно взял займ, отказали в досрочном расторжении договора до выдачи денег, всю информацию по переписке с банком могу предоставить, сказали единственный вариант решения данной ситуации досрочное погашение после выдачи денег…
Альфа-Банк

ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью

Возврат денег за оплату страхового продукта
Альфа-Банк

27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью

Комиссия за переводы
Альфа-Банк

Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег  Читать полностью

Случайно взял займ, отказали в досрочном расторжении договора до выдачи денег, всю информацию по переписке с банком могу предоставить, сказали единственный вариант решения данной ситуации досрочное погашение после выдачи денег…
Альфа-Банк

Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По счету весит фз-115 и аресты
Альфа-Банк

Направил  Читать полностью

Обращение. Прошу ознакомиться и дать ответ
Альфа-Банк

Добрый день. Прошу ознакомиться с обращением. Фото прикрепил ниже. Дубликат и детализацию направил вам на почту. Пр... Читать полностью

По счету весит фз-115 и аресты
Альфа-Банк

Злраствуйте, у меня счет в вашем банке арестован и блокирован по фз-155, там лежат средства, где приставы сняли тол... Читать полностью

Хочу вывести деньги со счета! Не отдают уже пол года! Как быть?
Альфа-Банк

Я катаюсь каждую неделю в этот банк и мне не могут помочь! Не отдают мои же деньги! Каждый раз говорят приходите че... Читать полностью

Закрытие дебетовой карты и счета
Альфа-Банк

В середине марта был в отделении банка закрывал карту и счет, сидел ждал час очередь и в итоге работник банка скзал... Читать полностью

Уже 9 дней не могу получить от банка список документов на блокировку.
Альфа-Банк

Сегодня утром я их переходал, в таком формате подойдут?  Читать полностью

Обещанные менеджером банка бонусы по рекомендации не начислены
Альфа-Банк

6 марта я обратилась к своему персональному менеджеру (Демина Марина Сергеевна), чтобы подключить премиальный пакет... Читать полностью

Жалоба на работу Альфа-Банка по вопросу раздвоения ипотечного счета
Альфа-Банк

В мае 2024 года я оформляла ипотеку в Альфа-Банке. В процессе оформления произошло раздвоение счета. Всё лето я обр... Читать полностью

Необоснованно заблокировали карты и доступ в онлайн-банк
Альфа-Банк

Сегодня я хотела сделать перевод со своей карты, платеж не был осуществлен, одновременно мне заблокировали доступ к... Читать полностью

Горячая линия не заинтересована в решении проблемы клиента, отвечают зачитанным текстом
Альфа-Банк

Добрый день!У меня имеются 2 кредитные карты и так же зарплатная карта в альфа банке, получил заработную плату, хот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
зарплата каждый день как оформить ?
Альфа-Банк

хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью

Какой банк, лучше использовать
Альфа-Банк

Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью

01.05.2025 О банке
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство , меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом списал сумму в счет долга . Что мне делать ? Как вернуть деньги и чтобы прекратили списание
ВТБ

Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью

Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Здравствуйте! Возникла проблема , после завершения банкротства и выхода определения , обратилась в банк , блокировк... Читать полностью

Банк требует взять с собой родственника для разблокировки карты.
Совкомбанк

Банк требует взять с собой родственника для разблокировки карты. Если в этом городе у меня нету родственников, что... Читать полностью

Озон банк не уважает своих клиентов
Ozon Банк

Хотела открыть счет в озон банке, увидела уведомление о необходимости посещения ближайщего ПВЗ озон (для меня это п... Читать полностью

Переводы через СБП самому себе взымают комиссию 149 рублей
Альфа-Банк

Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?
Сбербанк

вернут деньги? Читать полностью

рассрочка озон
Ozon Банк

Сколько был льготный период в моем случае? Читать полностью