35
Дважды банк обманывал меня. Дважды обращался в Альфа банк с просьбой не увеличивать кредитный лимит по кредитной карты. Один раз писал заявление в отделении, второй раз звонил - составлял заявление по телефону и в чате приложения. Вся переписка сохранилась в чате приложения. Я там писал в обращении о том, что если невозможно ограничить, я закрою карту. Но мне дважды было обещано, что кредит не будет увеличиваться, но через некоторое время он снова увеличивался.
Картой я пользуюсь редко, в основном для аренды прокатных авто. Так как я всегда ориентируюсь на определенную сумму, которая должна быть на счету, из-за того что что банк сам увеличивал лимит, трижды возникала просрочка. Мне в ответ говорили - что в договоре есть пункт, разрешающий банку увеличивать кредит. Но мне же было бещано, после моих письменных обращений, что все он больше не будет увеличиваться.
Для меня сейчас это уже принципиальный момент. И сейчас я не собираюсь платить 200 - 300 рублей которыей возникли вследствии просрочки после обмана банка и очередного увелечения лимитного кредита.
В феврале 2023 снова написал заявление вернуть лимит в прежний размер, как мне уже дважды ранее было обещано и погасить просрочку, возникшую по вине банка. Обращение № A2303104540. Так же там я просил распечатать мне мое самое первое заявление для обращения в суд.
Первый ответ мне пришел такой "Извините у нас сейчас все очень заняты, если вас вопрос еще не решился, напишите нам снова завление" -
дословно "Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя.Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся."
Мне кажется, это издевательство.
Так же, я просил трижды убрать из контактых данных емейл моей бывшей супруги, но безрезультатно. Похоже банк до сих пор шлет на него письма.
Господа - извините, но это форменное издевательство.
Приветствую!
Согласно условиям договора мы вправе увеличивать лимит кредитования, о чём уведомляем вас одним из следующих способов: по электронной почте, через отделения почты, через работника банка в отделении, а также путем смс-сообщений на ваш телефон.
Изменения условий считаем вступившими в силу с даты, которую указали в уведомлении.
При отсутствии у вас желания использовать увеличенный лимит кредитования, вы можете продолжать осуществлять расходные операции в размере, не превышающем первоначально установленный лимит. В то же время, в случае вашего несогласия с изменением условий, вы имеете возможность восстановить прежние условия.
Если вы желаете снизить кредитный лимит, можете обратиться в телефонный центр либо отделение банка.
Увеличение лимита не влияет на сумму общей задолженности.
Сумма задолженности формируем на основании совершенных вами операций по карте, а так же начисленных процентов и комиссий (при наличии).
Дальнейшее увеличение лимита делать не будем. Не хотели доставить неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
20 июня в 17:26 я написал в чат поддержку, мне ответил оператор Давид с внутренним номером 61374, я сказал чтобы со... Читать полностью
Заблокировали карту, уже полгода деньги заморожены там. Поддержка не отвечает, только бот говорит что нужно писать... Читать полностью
Заблокировали карту и не дают вывести деньги с нее уже полгода, подскажите, что можно сделать. Поддержка не отвечае... Читать полностью
сколько время у меня будет на пополнение вклада Читать полностью
Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербург... Читать полностью
28.06.2025 числа заблокировали счет и попросили предоставить документы. Все , что нужно я предоставил, однако ответ... Читать полностью
Очень странные дела с дебетовой картой. Выпускались одновременнно несколько лет назад дебетовые карты себе, маме и... Читать полностью
Я уже говорил, что понимаю требования о платеже вперед. Но не понимаю, почему вы это называете просьбой и почему эт... Читать полностью
Здравствуйте. Может хоть вы сможете мне помочь? Вопрос не совсем связан с банком. Но я уведел, что вы помогли ре... Читать полностью
Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по поводу нашей ситуации. Подала заявку на "Арктическую ипотеку" под 2... Читать полностью