74
Здравствуйте, 21.04.2021 года мною была куплена квартира в ипотеку, при регистрации сделки было предложено застраховать недвижимость в сберстраховании (это обязательно), а также предложили ипотечное страхование жизни (это добровольно), преимуществом было то, что при страховании жизни процент по ипотеке снижается на 1%, согласилась, застраховалась. В конце марта 2022 года звонили с разных страховых компаний, в т.ч. сберстрахования, предлагая продлить договор страхования, в телефонном режиме продлили договор до 21.04.2023 года, были списаны страховые суммы и за страхование недвижимости и за страхование жизни. Полное досрочное погашение ипотеки произошло 16.01.2023 года, я спокойна, счастлива,что наконец-то расплатилась с ипотекой, но не тут было. Утром, 11.04.2023 приходит смс с номера 900 о том, что списана сумма за ИПОТЕЧНОЕ страхование жизни, якобы автоплатежом, это при том, что ещё действовал текущий договор страхования по 20.04.2023 года. Касаемо автоплатежей, то я никогда в жизни СОБСТВЕННОГО РУЧНО НЕ подключала их, это сделал сотрудник страховой компании удалённо, без моего согласия. Однако, за страхование недвижимости платеж не сняли, а почему ж!? Чтож, если бы я подключала автоплатежи, то наверняка бы на оба страхования, разве нет!? Это грубое нарушение моих прав, предложила оператору 900, чтобы нашли наш телефонный разговор год назад, где бы я ДОСЛОВНО, сказала, что я согласна на ПОДКЛЮЧЕНИЕ АВТОПЛАТЕЖА. Что имеем: деньги не возращают, ни обращения, ни телефонные звонки на 900 не помагают решить вопрос, как о стенку горох, везде некомпетентность сотрудников, повторяют как попугаи, одну и туже фразу, которую им в комментариях указал сотрудник страховой. АУ, СБЕР, ЗАЧЕМ, мне платить за ипотечное страхование жизни, если у меня нет ипотеки? Почему, я должна тратить своё время, деньги и нервы, за оплошность сотрудников сберстрахования??? Получается, что оператор Сбера, что в офисах,что в колл-центре, не владеет никакой информацией, он как посредник среди страховщиков и застрахованных, общаться напрямую с оператором страхования НЕВОЗМОЖНО, полный бардак, подготавливаю сейчас досудебную претензию, далее в суд.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10903338/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Сегодня получили отказ от объекта по ипотеке. По результатам оценки, объект считается ветхим/ аварийн... Читать полностью
Добрый день. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбербанком, думаю кто-то сталкивался с похожим опытом и сможе... Читать полностью
Я Ганеев Равиль Гайсяевич, владелец счета в вашем банке. Который заблокировали мне без объяснения причины. Поймите... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту. Я позвонил на горячую линию и мне сказали, что была утечка данных и нужно об... Читать полностью
Здравствуйте. Как можно увеличить лимит на переводы на сберкидс карте? Читать полностью
Мария, мои вопросы по срокам решились? Когда будет строительный эксперт у меня и когда вы наконец решите вопрос с в... Читать полностью
«Уважаемая служба поддержки, обращаюсь к вам в связи с блокировкой моего аккаунта по 161-ФЗ. Я работал на бирже кри... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Обращаюсь к вам с просьбой разобраться в ситуации с блокировкой моей банковской карт... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Ромин Михаил Николаевич. Я занимаюсь перепродажей кроссовок и одежды чере... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Я, Цыганов Владислав, ученик колледжа, подрабатываю ремонтом телефонов и мелкой элек... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня получили отказ от объекта по ипотеке. По результатам оценки, объект считается ветхим/ аварийн... Читать полностью
Добрый день. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбербанком, думаю кто-то сталкивался с похожим опытом и сможе... Читать полностью
Здравствуйте. Как можно увеличить лимит на переводы на сберкидс карте? Читать полностью
«Уважаемая служба поддержки, обращаюсь к вам в связи с блокировкой моего аккаунта по 161-ФЗ. Я работал на бирже кри... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Обращаюсь к вам с просьбой разобраться в ситуации с блокировкой моей банковской карт... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Ромин Михаил Николаевич. Я занимаюсь перепродажей кроссовок и одежды чере... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Я, Цыганов Владислав, ученик колледжа, подрабатываю ремонтом телефонов и мелкой элек... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Головизнин Арсений Алексеевич. Я учусь и параллельно подрабатываю курьеро... Читать полностью
Что за ерунда у вас творится? Сделку открыли в конце августа, доки загрузили через пару недель. Последний док. был... Читать полностью
Добрый день, получила блокировку по непонятным причинам, я являюсь владьльцей карты, и не понимаю причины блокировк... Читать полностью
Добрый день, сделал всё в соответствии с условиями акции, но деньги так и не поступили. Просьба сообщить о причинах... Читать полностью
Здравствуйте. Банк ВТБ аннулировал кредит, который был выдан на моё имя мошенникам. Но теперь другая проблема : к... Читать полностью
Я полетел в Москву закрывать счет, потому вы поверили ограничения, жду уже 3 дня , средства не переводят Выведите м... Читать полностью
Вопрос еще не решен, а статус стоит "закрыт". Наверное что-то не то нажали Читать полностью
Пришло пуш уведомление от ТБанка что карты разблокированы,Но воспользоваться средствами так и не могу,не снять не п... Читать полностью
Они написали, что ждут информацию от Альфа банка что карта получена и покупка произведена. Когда предоставите им эт... Читать полностью
Купили билеты в Афише. В день мероприятия не смогли присутствовать на спектакле, так как попали в аварию и долго жд... Читать полностью
Я всё понимаю. Но! Меня интересует срок проверки. Не устраивает то, что переносят, вот уже кстати 5-й раз, теперь д... Читать полностью
решение погашение задолженности Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня получили отказ от объекта по ипотеке. По результатам оценки, объект считается ветхим/ аварийн... Читать полностью