Список вопросов
Ответ принят

Банк ограничит доступ к большинству услуг

18.05.2023 17:10
4900
Сбербанк

Добрый день, в моем аккаунте Сбер он-лайн появилось сообщение, что с 1 июня Банк ограничит мне доступ к большинству услуг, в связи с моим просроченным паспортом (по возрасту). Если я правильно поняла, то мне отключат возможность оплачивать коммунальные платежи и прочее, делать исходящие переводы. У меня нет физической возможности до 1 июня поменять паспорт, в связи с внутренними и внешними обстоятельствами, я рассчитываю поменять паспорт до 1 сентября, также у меня есть СНИЛС, действующий загранпаспорт, могли бы вы учесть эти документы и не отключать меня от возможности оплачивать ежемесячные коммунальные услуги и делать небольшие переводы родственникам? Возможность открыть Вклады мне уже отключили, я понимаю, но хотя бы оставьте возможность оплачивать за квартиру, у меня нет другой возможности оплачивать, только через Сбер онлайн. Я обращалась к своему менеджеру через личный кабинет, он сказал, что вариантов помочь мне нет. Осталось только надеяться на Вашу помощь. Благодарю. 

Здравствуйте!

Паспорт будет считаться действующим еще 90 дней после его истечения. После этого, согласно законодательству РФ, он подлежит замене, а большинство операций в СберБанк Онлайн будут недоступны. Для проведения операций рекомендуем обращаться в офис банка, либо заменить паспорт онлайн/в офисе

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Это издевательство со стороны Сбера!
Сбербанк

АннаАПередам ваш вопрос руководителю, он свяжется с вами в течение 4х часов09:10Первое заявление Управляющей компан... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Существенные изменения условий по кредитной карте
Сбербанк

Пользуюсь кредитной картой порядка 10 лет. Ежемесячный платеж состоял из 2% от общей задолженности плюс проценты за... Читать полностью

Изменение паспортных данных в офисе Сбера в аэропорту Домодедово
Сбербанк

Добрый день Мария, извините, но по вашей ссылке открывается только общая карта (причем Екатеринбурга). Меня же инте... Читать полностью

Как разблркировать карту?
Сбербанк

Ким Александр Афанасиевич. Карта 3880 Читать полностью

Кредитные каникулы для военнослужащих
Сбербанк

Здраствуйте.Обещали разобраться,в итоге подвижек нет.Проблема не решена:списания продолжаются,проценты начисляются.... Читать полностью

Занижение стоимости недвижимости банком.
Сбербанк

Мария, добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, получаю заработную плату, все операции провожу через С... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Что делать, списали 999 рублей?
Сбербанк

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSя не подключала никаких услуг, но данный сервис списал 999 рублей, как вернуть ден... Читать полностью

05.05.2025 ОСАГО
Как сделать так, чтобы мошенники не списывали деньги с карты? (Если что, я ребёнок.)
Сбербанк

Здравствуйте, у меня мошенники пытаются списать деньги, у меня на карте 0 рублей, и они могут списать деньги, если... Читать полностью

05.05.2025 ОСАГО
Кредитная карта Фикс
Сбербанк

В договоре, на сайтах Сбербанка и Банки.ру в карточке вашего продукта, длительность льготного периода и его условия... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть ошибочно зачисленную сумму
Сбербанк

Как вернуть ошибочно зачисленную сумму из Тбанка Читать полностью

Перевод за рубеж не пришёл
Сбербанк

Здравствуйте, 2 дня назад отправила деньги в Казахстан через приложение. В тот же день получателю пришла неполная с... Читать полностью

Ошибка в реквизитах
Сбербанк

Добрый день,30.04.2025г. мне как учредителю Компании необходимо было перевести денежные с-ва на со своего счета на... Читать полностью

Здравствуйте. С моей карты сегодня списали 399р. Инфо - портал. Как мне вернуть деньги?
Сбербанк

Сегодня Инфо - портал списал с карты 399р.Как мне вернуть деньги?  Читать полностью

Поступление денежных средств на закрытый счет .
Сбербанк

Нет счёт именно заблокирован мной .В личном кабинете ,где отражаются счета ,он с замком и написано заблокирован ,но... Читать полностью

Снятие наличных с карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня с карты снимают деньги 3 мая сняли 2000 и 4 мая сняли 2000.Написано Ру займ Барнаул. Я ничего... Читать полностью

Получить информацию по переводам от клиента за 2018 год
Сбербанк

Добрый день! Жизненно необходимо получить сведения о переводах от конкретного клиента за 2018 год с указанием комме... Читать полностью

Поступление денежных средств на закрытый счет .
Сбербанк

Добрый вечер . Бухгалтер отправляя в СФР мои данные на Пособие по временной нетрудоспособности ,забыла поменять на... Читать полностью

Безосновательная блокировка как у многих!!!
Сбербанк

Здравствуйте, меня как и многих заблокировали безосновательно , никаких переводов даже не было кроме как от брата ,... Читать полностью

Не пришли деньги на телефон
Сбербанк

30.04.2025,мне на телефон перевели сумму 15000,деньги с карты списали, но на счет мне так и не зачисли, Альфа банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отображается вклад в личном кабинете.

Вы повторно отправляете меня на WhatsApp 89262695714, по поводу которго я уже говорил, что полным молчанием был отв... Читать полностью

Это издевательство со стороны Сбера!
Сбербанк

АннаАПередам ваш вопрос руководителю, он свяжется с вами в течение 4х часов09:10Первое заявление Управляющей компан... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Неверная заявка на ЧДП. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА.
Совкомбанк

Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью

Переведите мой остаток пожалуйста надеюсь это произайдет сегодня
Ozon Банк

Получатель: Вепринцев Александр ВячеславовичНомер счёта: 40817810205681755812Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. М... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Существенные изменения условий по кредитной карте
Сбербанк

Пользуюсь кредитной картой порядка 10 лет. Ежемесячный платеж состоял из 2% от общей задолженности плюс проценты за... Читать полностью

Изменение паспортных данных в офисе Сбера в аэропорту Домодедово
Сбербанк

Добрый день Мария, извините, но по вашей ссылке открывается только общая карта (причем Екатеринбурга). Меня же инте... Читать полностью

где мои деньги??????

сколько времени вам нужно до устранения "неполадок"? Читать полностью

Не выполнили условие по карте Халва десятка
Совкомбанк

      Здравствуйте! С банком Совкомбанк познакомился год назад при покупке автомобиля в кредит. Все условия меня пр... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Условия автокредита.
Альфа-Банк

Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью

где мои деньги??????

где мои деньги???? раздел кошелёк отсутствует! в чём проблема? Читать полностью