Список вопросов
Ответ дан

Неквалифицированные сотрудники в отделении и в технической поддержке

23.05.2023 17:09
14
Альфа-Банк

22.05 отправила заявку на кредитование, через некоторое время пришел ответ : " принято предварительное положительное решение", сумма и предварительные условия, было написано что для дальнейшего окончательного решения необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. 23.05 я пришла в отделение банка, где сотрудница долго что то делала, заявив что моя завка еще не рассмотрена и необходимо отменить и завести новую в отделении. Я согласилась т.к она сказала это ускорит рассмотрение и раз я все таки пришла в отделение, так будет лучше. Спустя несколько минут что-то деловито делая в компьютере, заявила мне что заявку отменить нельзя и остаётс только ждать решения. Выйдя из офиса я написала в чат в приложении банка, что не вижу сама свою заявку и какое решением ждем, если банк предварительно одобрил и необходимо пройти в офис. На что они меня Опять начали вводить в заблуждение, то моя заявка одобрена идите в офис, то подождите 3 календарных дня... у вас там что за организация? где каждый сотрудник консультирует только чтобы от него отстали?Почему меня вводят в заблуждение? Что с моей заявкой? Почему судя из выписки БКИ моей кредитной историей воспользовались, но никто меня не может нормально проконсультировать? Свою заявку я в личном кабинете не вижу!

Приветствую! 

Ответили вам в этом вопросе .

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Каков кешбэк при оплате покупок в Леруа Мерлен.
Альфа-Банк

Собираюсь делать ремонт квартиры с помощью Леруа Мерлен. Каков кешбэк при оплате покупок в Леруа Мерлен.  Читать полностью

08.05.2025 Другое
Что за страховка?
Альфа-Банк

Добрый день. В альфа-банк пришло уведомление,чтобы я пополнила счёт на сумму 6000т. на продление программы страхова... Читать полностью

Как оплатить займ?
Альфа-Банк

как оплатить займ Читать полностью

Хочу отписаться от платных услуг альфа финанс
Альфа-Банк

Отписаться от платных услуг Читать полностью

Здравствуйте,не могу выводить деньги с Чек Скан на карту Альфа, специально открыл для этого,сначало выводил,а потом не выводит.
Альфа-Банк

Альфа, специально открыл для этого,сначало выводил,а потом не выводит. Читать полностью

Ответ на Ваш UPD от 06.05.2025
Альфа-Банк

Да, я успешно пользуюсь приложением и Альфа-Онлайн, но заходить в личный кабинет приходится вводя номер карты, что... Читать полностью

08.05.2025 Другое
платное оповещение ....
Альфа-Банк

как отключить платное оповещение на телефоне? Читать полностью

Перевели деньги не на тот счёт.
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь инвалидом 2 группы и бегать по отделения за такой с виду не большой проблемой у меня нет воз... Читать полностью

Как оставить отзыв?
Альфа-Банк

Как отправить отзыв?  Читать полностью

Мошенничество в масштабах страны завуалированное под заботу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как оставить отзыв?
Альфа-Банк

Как отправить отзыв?  Читать полностью

Изменение выдачи кэшбэка от банка
Альфа-Банк

Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью

Отказ компенсации затрат в ресторане аэропорта в рамках программы Alfa Only
Альфа-Банк

27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью

Расторжение договора Свой в Альфе
Альфа-Банк

добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью

Мошенический займ быстро одобрят, но не быстро закроют
Альфа-Банк

11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью

ID вопроса 746578 продолжение.
Альфа-Банк

Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью

Блокировка приложения
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью

Неудовлетворительный сервис обслуживания клиентов в вопросах доставки карт, отсутствие согласованности между отделами банка, отсутствие понятной связи с банком.
Альфа-Банк

Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью

Без ведома подключают услуги
Альфа-Банк

Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью

Не решили вопрос с заблокированной картой.
Альфа-Банк

ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть счет, которого нет?
Сбербанк

Добрый день! На сайте ФНС в списке открытых действующих счетов числится счет №****9745, открытый банком на мое имя... Читать полностью

компания Кредиттер.Как вернуть деньги за страховку и другие услуги.На телефон не дозвониться,на почту не реагируют,в поддержке в кабинете ,отписки через семь дней

Должны 12 тыс,говорят вернём до 7 мая,как-то раз смогла дозвониться.Закрыла кредит раньше,Думаю не пропущу дополнит... Читать полностью

Хотять списать 1500 и 1999
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотела узнать почему альфа финансы хотят снять деньги с моей карты 1500? и 1999? как отключить? 89627... Читать полностью

08.05.2025 Другое
Каков кешбэк при оплате покупок в Леруа Мерлен.
Альфа-Банк

Собираюсь делать ремонт квартиры с помощью Леруа Мерлен. Каков кешбэк при оплате покупок в Леруа Мерлен.  Читать полностью

08.05.2025 Другое
Здравствуйте, Варвара!
Ozon Банк

Хочу открыть накопительный счёт в Озон банке. Подскажите, как мне туда позвонить через номер 8 800 -... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Озонбанк удерживает мои средства и не закрывает счёт. А также полный игнор.
Ozon Банк

К Читать полностью

Я нашел озон карту озон на улице
Ozon Банк

Здравствуйте я на улице нашёл карту Ozon банка Читать полностью

08.05.2025 Другое
Как отписаться то платных услуг

Отписаться от платных услуг  Читать полностью

Как провести сделку?
Сбербанк

Хотим в Вашем 9038/01476 отделении Сбербанка провести сделку (ДКП) с открытием Аккредитива. Надо ли на эту сделку з... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Анна, добрый день! 1 марта 2025 года мне заблокировали все счета в связи с 161 ФЗ.Ранее получала от Т-Банка информа... Читать полностью