❓ Ипотека

Список вопросов

Ответ дан

Ипотека

Иные вопросы

23.05.2023 23:27

2710

Сбербанк

Автор

user-692913941079

г Москва

Добрый вечер! Моему брату одобрили кредит на строительство под 7.3%, на сумму 3200 000.0, с первоначальным взносом 20% унас это-800 тыс.В собственности есть у него участок, на котором планирует строить дом, и который отдаем в залог банку.Загрузили запрашиваемые документы, банк запросил поручителя, поручитель у нас нашелся, хорошая знакомая работает врачом- стоматологом, в двух клиниках государственной и частной, и является зарплатным клиентом банка, доход имеет, хороший и стабильный, менеджер сообщил, что если она зарплатный клиент, то нужно только паспорт и телефон от поручителя, мы все отправили, менеджер, сообщил, что по этой работе не хватает у поручителя дохода, давайте, если есть дополнительный. С частной клиники где работает поручитель дали справку по форме банка и копию трудового договора, , все загрузили, попросили брата подтвердить через госуслуги собственность, все подтвердили. Менеджер молчал несколько дней и связи с банком не было, потом снова запросил почемуто копию трудовой поручителя, хотя и записанном разговоре и в переписке говорилось , что для зарплатного клиента только паспорт и телефон нужен банку. И тут банк на сайте просит загрузить документы по ИЗОН. Что это такое не понятно, в интернете прочитали две расшифровки,это либо - информационно-заказной номер, который присваивается к документам, предоставляемым в рамках государственных и муниципальных услуг, либо-иной залоговый объект недвижимости. Банк перестал выходить на связь, на вопросы не отвечают,в переписке стоит статус - мы ответим вам в течении нескольких дней!???Это как?На заказанные звонки не отвечают, связаться не можем не только мы, но и наш Агент. Никакой информации просто полный игнор, сообщения даже не прочитаны. Хочется понять, отказ нам, может есть возможность понизить сумму кредита для одобрения, или нужен другой поручитель, что дальше делать то. Как с банком связаться и получить информацию? И почему такое отношение, робот пишет, что много клиентов, а мы не клиетны получается?! Подрядчик с кем договорились о строительстве, тоже нас ждать не будет, уже перенес на конец июня, мы можем внести подрядчику и 50% от стоимости. но нужно понимание от банка, а в нашем случае никакой связи.Помогите пожалуйста.

Здравствуйте!

Каждая заявка на кредит рассматривается в индивидуальном порядке. В ходе рассмотрения заявки банк может запросить дополнительные документы/дополнительное обеспечение или их замену, а также отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Проверила вашу ситуацию. Так как стоимости земельного участка недостаточно для обеспечения кредита, дополнительно необходимо ввести в заявку платёжеспособного поручителя.
24.05.2023 вам был назначен персональный менеджер. По всем вопросам можно обращаться к нему (с 10:00 по 19:00 по МСК), заказав обратный звонок на сайте ДомКлик.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1365 Отделений 403

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Ипотека

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру