15
Худший банк во всем. На данный момент я клиент 8 банков, и было ещё много банков и мне есть с чем сравнить.
1. Открыла карту, должен быть приветственный бонус 500 руб. Условия выполнены - бонус не начислен даже спустя 4 месяца.
2. также при открытии карты была акция "первый месяц кешбек на все 10%", в итоге не было выплачено ни за один день. Оказывается это было за календарный месяц январь, и пофиг что ты открыл карту 30 января, и нигде об этом не указано. Во всех банках подобные акции проводятся в твой расчетнвй период - месяц с даты открытия ТВОЕЙ карты (а даже не месяц, а два, и три месяца дается кешбек 10% на все в других нормальных банках).
но только не в альфе. Все условия вывернуты через одно место и нигде не указаны.
3. ставка на накопительный счет тоже упала на 1% прям за час до его открытия.
хотела открыть карту в данном банке только ради:
1. акции 10% кешбек на все первый месяц,
2. 500 руб бонус за открытие карты
3. 10% ставка по накопительному счету.
В итоге ни одно из трёх условий НЕ ВЫПОЛНЕНО.
зачем открывала карту и счет в данном банке - непонятно, если в первый день став клиентом, уже все просто УЖАСНО.
4. менеджеры все НУЛЕВЫЕ и в отделениях банка, и в чате. В отделениях даже не знают про самые базовые акции и условия открытия дебетовых карт, боюсь представить что будет, если прийти к ним с вопросами по ипотеке.... пригласили ко мне 3 менеджера чтобы решить простейшие вопросы по дебетовой карте😱😱😱
5. За покупки в супермаркете "Метро" который кстати теперь открыт для всех и это обычный супермаркет, кешбек не начисляется вообще,
сделала покупку на приличную сумму специально по этой карте, потому что был повышенный кешбек 5% на категорию "супермаркеты", при этом в транзакции высветилась именно категория "супермаркеты", но кешбек не начислялся вообще никакой.
Лучше бы оплачивала картой, где хотя 1,5% до копейки начисляется гарантированно на все подряд.
6. Заменила сим-карту на Есим, в итоге из 8 моих банков проблемы возникли только у Альфы.
я теперь не могу даже номер карты посмотреть в интернет-банке.
звонила на горячую линию, а они конечно же тоже ничего сделать не могут. У меня почему-то по их вине нет кодового слова, которое не создали при оформлении карты. И мне теперь чтобы нормально пользоваться интернет-банком и картой надо идти в отделение И тратить на это свое время и нервы. Напомню, что специалисты там нулевые.
единственный банк с такими проблемами!!!!!!
при каждой элементарной ситуации возникают постоянные нервы на пустом месте. Никому никогда не посоветую этот банк. Худшее что со мной случалось.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 496434) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью
Не советую брать кредитную карту Альфа-банк, при открытии по условиям было снятие наличных полностью бесплатно в те... Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью