Список вопросов

закрытие карты и получение корректной выписки

29.05.2023 09:25
60
Банком ВТБ не когда не пользовалась. При открытии социальной карты,автоматически открыли счёт в этом банке. Т.к.я не пользовалась данным банком,решила закрыть счёт. В декабре месяце 2022 года пришла в отделение банка и попросила закрыть все счета в этом банке. Счёт по социальной карте был закрыт спустя месяц. В марте месяце начала подавать документы на пособия. И как оказалось в ВТБ банке у меня открыт ещё один счёт. При посещения того же отделения,мне сказали ,что у меня нет никаких открытых счётов. При запросе справки о счетах в налоговой,счёт есть ,но начинается на другие цифры ( не на 408, а на 409). После предъявления данных из налоговой, в банке все таки нашли этот счёт и началось самое весёлое. В конце марта ,я подала заявления на закрытия счёта. Мне приходит отказ.Закрыть счёт они не могут. С отделения меня направляют на горячую линию 1000. Я там оставляю заявку на закрытия счёта. Спустя 10 дней мне приходит отказ и направляют в отделение банка. Я пришла в банк,а они опять направляют на горячую линию и так на протяжении 2х-3х недель. Спустя 2 месяца карта все таки дошла до статуса закрытия,но ещё не закрылась. Но проблемы на этом не заканчиваются. При заказе справки для пособий по движению средст программа указывает номер карты,а не номер счёта как в налоговой. Мы на горячей линии и в отделении писали заявлени ,на предоставлении корректной справки,но справку также не могу получить уже на протяжении 2 месяцев. При запросе указать номер счёта,а не номер карты,приходит отказ и направляют на горячую линию,а горячая линия отправляет в отделение банка т.к. справки они не предоставляют. Из-за таких проблем,я не могу оформить пособия,но зато они предлагают взять кредит ☺️
counter
Последние вопросы к эксперту
Не могу принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже активна, хотя ее нет
Сбербанк

Мой супруг не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже... Читать полностью

Списание платы за обслуживание карты при нахождении в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет
Сбербанк

Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью

Годовое обслуживание
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление... Читать полностью

Заблокирован счет и банк не отвечает
Сбербанк

Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Компрометация карточек
Сбербанк

Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью

04.05.2025 Другое
Блокировка входа в сбербанконлайн
Сбербанк

Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью

Подтверждение статуса сотрудника IT компании
Сбербанк

Когда?  Читать полностью

Подтверждение статуса сотрудника IT компании
Сбербанк

В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью

Вопрос до сих пор не решён и нет ответа с вашей стороны
Сбербанк

722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью

Блокировка карты 115фз
Сбербанк

Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Добрый вечер! Оставлял жалобу, ответ пришел на почту, что необходимо связаться по номер...
Русский Стандарт

Добрый вечер! Оставлял жалобу, ответ пришел на почту, что необходимо связаться по номер 8-800-200-6-200. Ждал больш... Читать полностью

Добрый день!
28.12.2013 в городе Железнодорожном на улице Пролетарской2/2 через банкомат...
Альфа-Банк

Добрый день!28.12.2013 в городе Железнодорожном на улице Пролетарской2/2 через банкомат Альфа-банка я пыталась снят... Читать полностью

как оформили потребительский кредит?
Совкомбанк

Так при оформление кредитного договора требовалось согласие супруга на залог, он его не предоставил.Так же мой дохо... Читать полностью

Переведите денюжку в Сбербанк онлайне... Завтра с утра третьи сутки пойдут. Ребенок плачет. Есть...
Сбербанк

Переведите денюжку в Сбербанк онлайне… Завтра с утра третьи сутки пойдут. Ребенок плачет. Есть хочет.В четве... Читать полностью

Вчера, 22.07.2015, я пыталась внести деньги на свою дебетовую карту в банкомате в ТЦ...
Сбербанк

Вчера, 22.07.2015, я пыталась внести деньги на свою дебетовую карту в банкомате в ТЦ «КИТ». Банкомат ра... Читать полностью

Мошеннический перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью

Вопрос по бронированию отеля
Т-Банк

Здравствуйте! Бронировали через сервис путешествия отель в Джайпуре, Индия. В карточке брони, в приложении указано,... Читать полностью

Я подавал заявку на потребительский кредит под поручительство физ. лица, которым выступил мой отец. Это…
Сбербанк

Я подавал заявку на потребительский кредит под поручительство физ. лица, которым выступил мой отец. Это было 20.06.... Читать полностью

26 мая 2014 года я получила СМС из вашего банка, о том, что согласно судебного приказа дело...
Русский Стандарт

26 мая 2014 года я получила СМС из вашего банка, о том, что согласно судебного приказа дело передано судебным прист... Читать полностью

Купер (сбермаркет).
Сбербанк

Пригласил 6 человек по реферальной программе. очень долго тянули с ответом за 1 человека, сегодня ответили , что бы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Задолбали звонки уже
Совкомбанк

Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью

Взыскание Дырхеева Галина
Т-Банк

Добрый день, я бывший сотрудник банка, мне регулярно поступают звонки по поводу Дырхеевой Галины - бывший сотрудник... Читать полностью

непонятная ситуация с вкладом
Россельхозбанк

1. Хотела закрыть сегодня вклад, который был до 4 мая, и, сюрприз, обнаруживаю, что вклад до 5 мая. Но! у меня есть... Читать полностью

узнать о своей заявке на кредит?
Совкомбанк

кредит Читать полностью

04.05.2025 Другое
Бонус за отзыв в размере 1000 рублей
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. СовкомБанк предложил мне 1000 рублей за оставленный отзыв. Отзыв оставлен 06.04.2025 года... Читать полностью

Ужасный банк, загоняет клиента в яму
Альфа-Банк

Будем ждать Читать полностью

Акция приведи друга
Т-Банк

Оформил кредитную карту "Платинум" по ссылке от друга, по условии акции за оформление другу положен бонус. 3000 руб... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Не могу принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже активна, хотя ее нет
Сбербанк

Мой супруг не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже... Читать полностью

Списание платы за обслуживание карты при нахождении в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет
Сбербанк

Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью

Дисконтирование кредитной карты
Альфа-Банк

У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью