37
Добрый день! Обращаюсь по вопросу хищения денежных средств! В ноябре 2022 года моему папе выдали дебетовую карту Сбербанк в отделении по адресу Гризадубовой 4 к 1, вместе с ней вручили кредитную карту. Потом когда папа понял, что карта ему не нужна, то в течении 2 недель вернул карту обратно в отделение с просьбой закрыть карту! Сотрудник принял заявление и порезал карту при папе в том же отделении. Я проверила, что в Сбербпнк онлайн карта и кредит никакой не числится. В июне 2023 года папе приходит смс с номера 900, что имеется задолженность в размере 62000 рублей, ничего не понимая, папа обратился в то же отделение Сбербанка, где ему сказали, что он якобы снял 60000рублей с кредитной карты 5 марта 2023 года! Этого он не совершал и сообщил, что закрывал карту в ноябре 2022 года! Никаких смс уведомлений ранее по карте не приходило, в онлайн кабинете не отражалось никакой задолженности, что сотрудники банка тоже увидели при нашем обращении с этой ситуацией! Есть лишь в истории снятия, что было снятие в котельниках! Чего быть также не может, потому что папа живет на Новой Риге и работает там же, я живу на Полежаевской, родители только в ноябре 2022 года переехали в Москву и никуда не ездят кроме меня и работы, Москвы не знают, а 5 марта -это воскресенье! Суббота и воскресенье мы всегда всей семьей проводим на Новой Риге! Факт снятия наличных исключен! Просим разобраться в данной ситуации, наказать виновных и почистить кредитную историю, потому что картой папа не пользовался ни разу! перепутать карты с дебетовой не мог тоже, потому что сбербанк открывал для оформления пенсии и прочих документов при переезде! Зарплату ( которая составляет 55 000 рублей, что говорит о том, что он не может покрыть данный долг) получает на Райфазен банк, то есть сбербанком не пользуется в принципе! Каким образом карта попала к мошеннику? Почему счет карты не закрыли при обращении? Почему не отображалась карта в банке онлайн и не приходили никакие уведомления? Одни вопросы в этой истории! 06.06.2023 года мы обратились в банк, сразу как получили смс о задолженности, составили обращение, также обратились в полицию, где сейчас готовится возбуждение дела по факту происшествия!
Здравствуйте!
Мы проверили детали и подготовили ответ. Ваш папа может получить его в офисе с паспортом и номером обращения 230608 0873 602400.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Коды в смс приходят только в офисе, когда заходит сотрудник, требую разъяснение в письменном виде, на каком основан... Читать полностью
23.03.2024г приостоновили мои операции по счету, без причины, уже больше года не могут решить этот вопрос.За что пр... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
Столкнулся с необоснованным, на мой взгляд, уменьшением лимита по кредитной карте (с 1,5 млн до 200 тыс рублей , т.... Читать полностью
У меня давно был Сбер но я им не пользовался, сейчас решил войди но не карты, не логина, не телефона не помню Позво... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
здравствуйте. подскажите карта была заблокирована . Я позвонил на горячую линию, мне сказали сначало сказали что у... Читать полностью
Сегодня мне пришло смс из банка : Елена Сергеевна, с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10000... Читать полностью
Добрый день, загрузили весь пакет документов, ни ктоне перезванивает, завки не отвечают, документы не рассматривают... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла смс о том, что мне 10 декабря срежут лимит по кредитной карте. При этом я получаю зп в вашем б... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
Номер обращения 605484 06.11.25 заблокирован счёт На вопрос предоставить информацию по основаниям для блокировки д... Читать полностью
Мне 4 дня назад наложили 115 фаз за то что я переводил долги людям. Мне заблокировали. Закрыли счет в банке и удерж... Читать полностью
Самый ужасный банк на свете , не могу забрать 12.000р уже неделю , операторов номера нет , в чате отвечают в 5 утра... Читать полностью
23.03.2024г приостоновили мои операции по счету, без причины, уже больше года не могут решить этот вопрос.За что пр... Читать полностью
Добрый день, перевел деньги с яндекс банка в мтс, чтобы разместить на накопительном счете. Они зависли на виртуальн... Читать полностью
Здравствуйте. Почему сбербанк списывает более 50% от дохода? Мало того, что исполнительный лист на мою другую фа... Читать полностью
Вторую неделю кормят завтраками и переносят встречу для оформления КЭП в рамках оформления рефинансирования. Первую... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
На протяжении нескольких дней поддержка Яндекс банка в приложении не закрывает счёт в банке. Тем самым незаконно уд... Читать полностью
когда начислите 2000бонусов за оформление карты Уралсиб? Читать полностью