43
Здравствуйте.
У меня была задолженность по кредиту и кредитной карте, наложен арест. Осенью 2022 я закрыл все обязательства, заплатив необходимую сумму, арест приставами был снят. Спустя 6 месяцев я узнаю, что в БКИ зафиксирована информация, будто арест еще есть и якобы я должен что-то банку. После миллиона звонков и перекидывания от одного оператора к другому, подтвердилось, что мои обязательства исполнены и я ничего не должен. Меня заверили, что банк ВСЕГДА отправляет актуальную информацию в БКИ. Пару дней назад я проверил информацию о своих задолженностях снова, кредит и кредитная карта до сих пор отображаются как действующие, что не соответствует правде. Вчера я с сотрудником Альфа-банка составил обращение об отправке актуальной информации в БКИ. Сегодня мне пришло сообщение: "Здравствуйте, Олег С.
Мы автоматически передаем информацию в бюро кредитных историй (о закрытии, наличии/отсутствии просроченной задолженности).
В случае, если у вас есть актуальный отчет, в котором отражена некорректная информация, просим вас его представить.
Обращу внимание, что мы сотрудничаем с тремя бюро кредитных историй: НБКИ - национальное бюро кредитных историй, Скоринг Бюро, ОКБ - объединенное кредитное бюро.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Альфа-Банк."
После проверки и запроса кредитной истории в НБКИ, Скоринге и ОКБ подтвердилось, что у меня до сих пор отображается кредит и кредитная карта как "активный" займ, что не соответствует истине.
Я хочу, чтобы банк наконец-то решил вопрос, который он не может корректно решить с октября 2022 года и перестал спихивать свою работу (а точнее ее отсутствие) на клиента. В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ и просветить об этом пользователей Банки.ру.
Поможете разобраться в этом вопросе?
Размещаю вопрос повторно, так как первый вопрос случайно "закрыл", а тех поддержка банки.ру по этому поводу не отвечают.
Информацию о себе указал в "конфиденциальной информации".
Приветствую!
Скорректировали информацию в БКИ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
Вот уже неделю не решается вопрос о разблокировке карты. Посетила офис три раза, предоставила документы, три раза о... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 28 июня 2025 года, я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы снять ограничение с карты. Оно поя... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Почему штатный для банка вопрос занимает такое количество времени? Другие кредиторы исполнили решение суда сразу по... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу занять денег. Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я прошел процедуру банкротства, она завершилась 03.04.2025, уведомил Яндекс банк 08.04.2025, ответа не последовало... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю на пособие, в личном кабинете висит счёт от 2010 года БМ банка, я его не открывала. Не могу с н... Читать полностью
Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью