7098
Здравствуйте. Я очередной клиент АО "Сбербанк", которому продали продукт "Семейный актив". В 2021г. мне предложили подключить обслуживание сбер премьер и пригласили на встречу. В отделении банка мне предложили продукт "Семейный актив". В беседе с 2мя менежерами мне сказали что этот продукт не совсем страховка, а больше инвестиция и что по истечении 4 или 5 лет(точно уже не помню) я смогу вернуть деньги, за исключением страховых взносов. Показывали таблицу на компьетере в которой была сумма взноса 45т.р. и около 2 т.р. сумма страховки. И что через 4 года я смогу вернуть 45*4=180т.р а примерно 8000 не смогу, т.к. это страховка. Сейчас выясняется что 45т.р является выкупной суммой и тоже не возвращаются. Догвор аж до 2052г. При подписании договора, с улыбкой на лице, мне сказали что мы вам все объяснили можете подписывать. А по сути получилось, что мне не верно истолковали термины.
На данный момент я внесла 2 платежа. В банке сказали что если сейчас расторгнуть договор, то мне ничего не вернут, да еще и налог возьмут.
В 22м году они внесли изменения и теперь я даже не являюсь участником программы сбер премьер.
Подскажите пожалуйста пути решения вопроса. Я являюсь домохозяйкой, у меня нет дохода. Работает только муж. У меня есть ребенок и мама, пенсионерка. В данный момент восстанавливается после операции. Я бы хотела вернуть деньги или чтобы они пошли в счет погашения кредита а этом же банке.
Добрый день!
Когда вы оформляли договор, то ознакомились и согласились с правилами страхования. Подтверждением служит ваша подпись. В договоре есть следующее:
п. 7.3. Правил: при досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе страхователя, возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат страхователю уплаченной страховой премии не производится.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! На каком основании банком отозваны из картотеки платежные поручения на перевод средств на основании... Читать полностью
Ожидаю ответа Читать полностью
Добрый день. 30.07 были высланы мной на почту УСПБ залог документы для оформления мирового соглашения по ипотеке в... Читать полностью
Сегодня карта опять заблокировована. Мама получает на нее пенсию. Второй месяц на карту не поступают платежи. Сегод... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Я понимаю, что вам информация также приходит с задержкой. Но до окончания процедуры остается н... Читать полностью
01.08.2025 Между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор на строительство жилья, по программе «... Читать полностью
Ежемесячно списывают по 99 рублей за уведомления по дебетовой карте Мир, при этом подписка Сбер Прайм активна по 11... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж оформлял дебетовую карту и к нам приходили смс , когда мы оформляли эту карту. Ну, это ладно... Читать полностью
Отправила , звонила людят которым переводила за уборку и за очистку дачного участка они сказали что не чего отправ... Читать полностью
Узаконенное воровствр на высшем уровне.Придется подавать в суд. Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании банком отозваны из картотеки платежные поручения на перевод средств на основании... Читать полностью
Добрый день. 30.07 были высланы мной на почту УСПБ залог документы для оформления мирового соглашения по ипотеке в... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Я понимаю, что вам информация также приходит с задержкой. Но до окончания процедуры остается н... Читать полностью
Ежемесячно списывают по 99 рублей за уведомления по дебетовой карте Мир, при этом подписка Сбер Прайм активна по 11... Читать полностью
а как я это узнаю, если в ответ мне ничего не приходит? Читать полностью
Обращалась в сбербанк в течение нескольких лет за кредитами. Их всегда выдавали с определенным лимитным потолком. Я... Читать полностью
У нас есть действующая ипотека и материнский капитал, уснула что с июля 2025 года можно не только сократить платеж... Читать полностью
В том от и дело, что на моё письмо никакой обратной связи не последовало. Читать полностью
Потуказанаму адресу электронной почты, мной отправлено письмо 01.08.2025. Обратной связи нет. Никакой. Читать полностью
Здравствуйте, есть ли у вас ответ на мой вопрос? Читать полностью
Спасибо. Ожидаю ответа Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании банком отозваны из картотеки платежные поручения на перевод средств на основании... Читать полностью
Отказ при оформлении заказа на получение дебетовой карты Читать полностью
Ожидаю ответа Читать полностью
Добрый день. 30.07 были высланы мной на почту УСПБ залог документы для оформления мирового соглашения по ипотеке в... Читать полностью
По состоянию на 04.08 счета заблокированы. Читать полностью
Сегодня карта опять заблокировована. Мама получает на нее пенсию. Второй месяц на карту не поступают платежи. Сегод... Читать полностью
Подскажите. Откладывал деньги, копил на видеокарту для компьютера, накопил нужную сумму и положил через банкомат 10... Читать полностью
Здравствуйте, я щас нахожусь на СВО уже месяц учетная запись заблокирована . Оператор говорит идти в банк я никак н... Читать полностью