21
Оформил банковскую карту через ссылку на сайте, проблемы начались с оформления заявки. После нескольких попыток заполнил все данные и оформил карту по ссылки https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/
после оформления позвонил в колл-центр, попросил уточнить оформлена карта по данной ссылки. Мы девушка убедила и сказала ждать курьера, курьер на мой вопрос ответить не смогу попросил связаться с поддержкой. Связывался несколько раз и просил оставить обращения вот номера:
№A2306212688
№D2306192739
№A2306094897
по итогу мне отказали, что в свою очень обидно. Меня ввели в заблуждение и было потрачено много времени, Альфа-Банк прекрасно рекламирует свои продукты но не можеи сделать бесперебойную работу сайта. И более качественную работу поддержки, не говорить что от них хотят услышать а понимать проблему клиента.
проьлемы с чем я столкнул заведя альфа-банк
1. отсутвия любого приложения, веб версия постоянно лагает при том что у меня последний айфон и скоростноц интернет
2. вторая проблема я перевел девушки деньги по ошибки, сразу связался с поддержкой мне сказали ничего не можем сделать. Я связался с человек которому ушли деньги, попросил вернуть. Девушка сказала что у нее были долги по карте из-за тарифа и то что система списала мой перевод и она ничего сделать тоже не може. Но хотела бы вернуть деньги которые ей не принадлежат. Позвонил попросил составить обращение и объяснил что деньги были списаны системой, в ответ мне сказали мы ничего сделать не можем. спасибо альфа-банк что забрал деньги, вы худший банк в Россит
3. отсвете в двух отклонения возможности установить старое приложение
4. и не желание внимать в ситуацию, у банка может и классный маркетинг но без клиентоориентированности люди долго не будут таким пользоваться 👎🏻
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Кэшбэк зачислила на бонусный счёт. Карту оформили не по специальной ссылке, поэтому выплата не поступила.
Что касается приложения, если у вай айфон, можно пользоваться Альфа-Онлайн. Когда появится отдельное приложение, сразу сообщим.
Если перевели деньги, вернуть их нельзя. Они уходят моментально.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Добрый день!Мне так и осталось не понятным какому критерию я не соответствую. У меня не было вкладов и, согласно сп... Читать полностью
Я написал на expert@alfabank.ru - всю запрошенную информацию Читать полностью
Добрый день.Столкнулась с проблемой некомпетентности сотрудников.Обращалась в офис Альфа-Банка с целью перевода ден... Читать полностью
Вы там ничего не ответили... Документы то вы запросили, но их проверка была максимально плохой, люди запрашивали то... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью