47
Добрый день, хочу оставить жалобу на работу Сбермегамаркета и Сбер логистики.
«01» мая 2023 года мной был оформлен заказ № 5***8(RP5***1) на покупку телевизора «Xiaomi MI TV 55 P1, 55"(140 см), UHD 4K» на сайте ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" СБЕРМЕГАМАРКЕТ (sbermegamarket.ru, юр.адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6) у Продавца «sotofone» (ИП И-в Александр А., ОГРН: ********, e-mail: s****b@mail.ru) с доставкой «11» мая 2023г. по адресу: Ставропольский край, г.Георгиевск, ул. В. Произведена полная оплата товара в размере 41490 (сорок одна тысяча четыреста девяносто) рублей.
«11» мая 2023г. заказ № 5***8(RP5***1) был доставлен курьером по указанному адресу. При получении я обратил внимание на то, что на коробке с телевизором были механические повреждения. Попросил курьера Дмитрия присутствовать при вскрытии упаковки и первом включении телевизора, но курьер Дмитрий отказался, сказал, что им запрещают проводить совместную проверку и уехал.
«11» мая 2023г. после аккуратного извлечения телевизора из коробки, подключения к электросети и включения, стало понятно, что экран телевизора разбит и использовать телевизор по назначению невозможно.
В этот же день я создал на сайте sbermegamarket.ru и отправил обращение CCS-2420726 от «11» мая 2023г. «о товаре ненадлежащего качества» с просьбой заменить поврежденный товар или вернуть деньги.
С «11» мая по «18» мая 23г. мы переписывались в чате с сотрудниками ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" СБЕРМЕГАМАРКЕТ и Продавцом по вопросу возврата товара, договорились, что я отправлю телевизор по адресу: г. Санкт-петербург, Гаванская 44 или до любого терминала компании «Возовоз».
ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" СБЕРМЕГАМАРКЕТ отказались предоставить мне телефон и адрес продавца «sotofone» для связи и направления претензии.
«24» мая 2023г. телевизор был отправлен компанией «Возовоз» (Заказ №2***1) в г. Санкт-петербург и получен Продавцом «8» июня 2023г.
«15» июня 2023г. я сообщил продавцу о том, что обмен товара меня больше не интересует и потребовал вернуть денежные средства.
На «26» июня 2023г. деньги за товар мне так и не вернули.
Прошу помощи в разбирательстве.
Здравствуйте!
Я всё проверю и постараюсь ускорить решение вопроса.
Извините за неудобства
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Прошу предоставить письменный ответ о причинах ограничений на дистанционное банковское обслуживание/отказа в заключ... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокиров... Читать полностью
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости.Кред... Читать полностью
Как мне уйти из НПФ Сбера в Пенсионный фонд и перевести все мои средства туда? Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут ****, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована.Я... Читать полностью
Здравствуйте, произошла данная ситуация уже более года назад. Я со старого устройства пытаюсь зайти в сбербанк, вво... Читать полностью
скрин с приложения банка сегодня списались деньги за какой то сервис сберпрайм ,самое интересное в том ,что я даж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью
Прошу предоставить письменный ответ о причинах ограничений на дистанционное банковское обслуживание/отказа в заключ... Читать полностью
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут ****, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована.Я... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью
Здравствуйте,по ссылке блогера была оформлена детская карта с выбором подарочного сертификата ( был выбран Детский... Читать полностью
26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью
СМС-банк это не технические уведомления и от него не зависят, подтверждено вашим сотрудником и всеми сотрудниками,... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Прошу предоставить письменный ответ о причинах ограничений на дистанционное банковское обслуживание/отказа в заключ... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокиров... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Направляю повторное обращение относительно ситуации с выплатой вознаграждения по п... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня в отделении АльфаБанка на Проспекте Вернадского 119, г.Москва, при оформлении дебетовой карты... Читать полностью
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
в 24 году открывапл ВКЛ, за ее открытие заплатил 50000. так как банк после этого в уведомитенльном порядке в 18 раз... Читать полностью
Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости.Кред... Читать полностью
26.11.2025 написала отзыв о Камкомбанке. Почему он не зачтен? Какие подробности еще можно было указать?? Читать полностью
Доброго времени суток. Вчера при снятии наличных в отделении банка Альфа банкомат выдал ошибку. При обращении в кас... Читать полностью