46
Добрый день, хочу оставить жалобу на работу Сбермегамаркета и Сбер логистики.
«01» мая 2023 года мной был оформлен заказ № 5***8(RP5***1) на покупку телевизора «Xiaomi MI TV 55 P1, 55"(140 см), UHD 4K» на сайте ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" СБЕРМЕГАМАРКЕТ (sbermegamarket.ru, юр.адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6) у Продавца «sotofone» (ИП И-в Александр А., ОГРН: ********, e-mail: s****b@mail.ru) с доставкой «11» мая 2023г. по адресу: Ставропольский край, г.Георгиевск, ул. В. Произведена полная оплата товара в размере 41490 (сорок одна тысяча четыреста девяносто) рублей.
«11» мая 2023г. заказ № 5***8(RP5***1) был доставлен курьером по указанному адресу. При получении я обратил внимание на то, что на коробке с телевизором были механические повреждения. Попросил курьера Дмитрия присутствовать при вскрытии упаковки и первом включении телевизора, но курьер Дмитрий отказался, сказал, что им запрещают проводить совместную проверку и уехал.
«11» мая 2023г. после аккуратного извлечения телевизора из коробки, подключения к электросети и включения, стало понятно, что экран телевизора разбит и использовать телевизор по назначению невозможно.
В этот же день я создал на сайте sbermegamarket.ru и отправил обращение CCS-2420726 от «11» мая 2023г. «о товаре ненадлежащего качества» с просьбой заменить поврежденный товар или вернуть деньги.
С «11» мая по «18» мая 23г. мы переписывались в чате с сотрудниками ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" СБЕРМЕГАМАРКЕТ и Продавцом по вопросу возврата товара, договорились, что я отправлю телевизор по адресу: г. Санкт-петербург, Гаванская 44 или до любого терминала компании «Возовоз».
ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" СБЕРМЕГАМАРКЕТ отказались предоставить мне телефон и адрес продавца «sotofone» для связи и направления претензии.
«24» мая 2023г. телевизор был отправлен компанией «Возовоз» (Заказ №2***1) в г. Санкт-петербург и получен Продавцом «8» июня 2023г.
«15» июня 2023г. я сообщил продавцу о том, что обмен товара меня больше не интересует и потребовал вернуть денежные средства.
На «26» июня 2023г. деньги за товар мне так и не вернули.
Прошу помощи в разбирательстве.
Здравствуйте!
Я всё проверю и постараюсь ускорить решение вопроса.
Извините за неудобства
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, меня как и многих заблокировали безосновательно , никаких переводов даже не было кроме как от брата ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту мужу он участник сво, я инвалид по зрению и мне тяжело ходить разбираться, с деть... Читать полностью
сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали меня.... Читать полностью
.Здравствуйте, я в банкомате закидывал жене деньги на карту сумма не маленькая 140 тыс ,закидываю начинает считать... Читать полностью
30.04.2025,мне на телефон перевели сумму 15000,деньги с карты списали, но на счет мне так и не зачисли, Альфа банк... Читать полностью
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте, работал курьером по доставке еды/продуктов на арендованом а/м, год назад 14.04.2024 взял в кредит авт... Читать полностью
Пришло сообщение от номера 900ФИО, банк готовит документы для передачи долга в работу коллекторского агентства. Сро... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте, меня как и многих заблокировали безосновательно , никаких переводов даже не было кроме как от брата ,... Читать полностью
Все верно поняли,не отображается промокод в разделе бонусы!В течении какого времени он появится после покупки полис... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
возврат проихотел рантише заявленного срока,считаю,что это-уровень серьехнлсти отношения к клиентам,большон спасибо... Читать полностью
При отзыве о Совкомбанке на банки.ру в форме необходимо было указать ФИО и договор , и в отзыве все это не убрали. Читать полностью
Оба вклада подписаны 29.04. Не знаю за какой пришли 3 тыс. бонсов, а должно быть 6. Читать полностью
Добрый день!Не согласна с отклонением оценки и незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/resp... Читать полностью
без причины заблокировали карту и онлайн не могу зайти. причина не сказали когда офис ходил. хочу чтобы разблокиров... Читать полностью
Я инвалид 1гр и по истечении некоторого времени я поняла что на вопрос о сумме платежа он сказал 4000т,а в результа... Читать полностью
При получении банковской карты курьер потребовал фото С паспортом. Я отказалась предоставлять биометрические данные... Читать полностью