26
В банке навязывают платное смс обсуживание 99 руб. в месяц, и в приложении делают максимально непонятным для пользователя, чтобы люди велись и не отключали. Не пользвался банком довольно долго и влргу увидел что меня минус 99 на счете, в поддержке написали что 06.05 начислено, хотя на самом деле за 06.05 в выписке ничего нет, последние начисления апрельские. Притом, что я никогда смс банком не пользуюсь и всегда первым делом его отключаю... Похоже на навязанную банком услугу.
Поддержка слабая, реакиця на проблему всегда против клиента, банк не настроен сохранять клиентов. Счета все закрыл в этот же день. Не рекомендую.
Здравствуйте!
Спасибо за обращение.
Смс-информирование подключается по карте при ее оформлении, чтобы в дальнейшем клиенту было направлено сообщение об активации карты. Отметим, что клиент самостоятельно знакомится с условиями и тарифами и только после этого ставит свою подпись в документах, выражая таким образом свое согласие с ними.
Отключить смс-банк всегда возможно в приложении. Для этого необходимо нажать на карту, в разделе «Действия» выбрать «Уведомления по операциям» и нажать на крестик напротив номера телефона. Также отключить информирование возможно на горячей линии: 88001000200, в чате интернет-банка и в банкомате.
Комиссия за услугу выставляется ежемесячно, в первую субботу или воскресенье месяца, следующего за месяцем ее подключения.
Для проверки качества обслуживания операторов чата направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения и ссылку на вопрос.
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью
В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью
Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью
Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью
Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
Здравстуйте, сколько в банке обслуживаются клиентов? Какая доля из них физ и юр лица? Спасибо Читать полностью
И где же Ваш подготовленный ответ, где с ним можно ознакомиться? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11085836/ Читать полностью
Спасибо за ответ. Скажите, пожалуйста, исходя из вашего ответа получается, что в банк средства не поступали? Как же... Читать полностью
С целью возврата моих денежных средств, мною было направлено заявление в Прокуратуру РФ о привлечении сотрудников б... Читать полностью
Где можно на банке.ру оставить благодарность написать вашему банку Читать полностью
ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ВЕРНУТЬ УКРАДЕННЫЕ У МЕНЯ ДЕНЬГИ!!Руководству своему передайте. Завтра еду в отделение по адресу:... Читать полностью
Ожидать чего? Сколько ожидать? Вы можете ответить хоть на один вопрос? Какой вообще смысл в вашей работе и в ваших... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью