31
Добрый день, поделюсь своей ситуацией. На прошлой неделе со мной сам связался Альфа банк, и предложил мне оформить кредитную карту. Рассказали мне выгодные условия , и мне они понравились, я сказал что готов. Сразу же я уточнил что , не являюсь клиентом вашего банка, и откуда вы знаете обо мне и моей кредитной истоиии. На что сотрудник сказал, что знает обо мне из истории банков партнёров , все у меня хорошо , и хотим чтобы Вы стали нашим клиентом. Я согласился. Потом перезвонил другой сотрудник, я с ним по телефону заполнил анкету/заявку, все указал и рассказал. Позже мне перезвонили и сказали что все одобрено , уточнили какую карту я хочу , именную или моментальную, я сказал именную и попросил как способ получения забрать самостоятельно из отделения на Кутузовском проспекте . Через пару дней со мной связались и сказали что Ваша именная карту выпущена и ожидает Вас в отделения на Кутузовском . Сегодня 7.07.2023 я прибыл в отделение чтобы забрать карту, меня встретил сотрудник банка и сказал, чтобы получить кредитную карту, Вам надо сначала оформить дебетовую карту , я сказал ну ладно , надо так надо, ещё раз уточнил что я все уже заполнял онлайн и карта с одобренным лимитом ожидает меня у Вас в отделении. Но сотрудник сказал, это стандартная процедура, не переживайте быстро оформим Вам дебетовую карту, и потом получите свою кредитную. Ок сказал я, оформили мы мне дебетовую карту, скачал приложении, активировал ее , и потом сотрудник говорит, а теперь давайте заполним анкету на кредитную карту, я был очень удивлён, ведь я ранее уже все заполнил , карта уже выпущена и ожидает меня там, мне сказали взять с собой только 2 документа удостоверяющие мою личность. Но сотрудник банка сказал, это лиш формальность , быстро заполним ещё раз. Ну ок опять сказал я ! Все заполнили мы снова , и через 5 минут , сотрудник банка мне говорит, вам не одобрена карта . Вот тут то я и обалдел. Банк сам со мной связался, получил от меня все мои данные и нужную информацию заранее, оповестил меня о том что все в порядке , приезжаете за картой, выпустил эту карту , и потом мне же сам и отказал. Но предварительно вручив мне обсолютно не нужную дебетовую карту своего банка! Заставил меня ехать в их отделение чтобы обманом мне всучить свою дебетовую карту, обманом мне сказать что моя кредитная карта уже выпущена и все одобрено и ждёт меня . Знаете я такого никогда нигде не видал. Я не расстроился, честно , мне эта кредитка особо не нужна была, сам бы я в жизни не пошёл ее оформлять, но так как со мной связались, все рассказали какая она классная , какой я добросовестный заёмщик у банков партнёров , я подумал почему бы и нет! Но в итоге меня просто развели, заставили потратить своё время и выполнили выгодную услугу для себя и полностью бесполезную для меня . Пишу эту жалобу Вам, и продублирую ее в обращение Роспотребнадзора , надеюсь они проведут проверку вашего банка и ваших сотрудников на предмет махинаций и лжи клиентам . Всего Вам доброго.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 504640) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
В ноябре прошлого года я пригласил друга создать счёт для инвестиций, он по ссылке создал и сразу же купил ценные б... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
Здравствуйте! Нужна выписка по закрытому счёту ИП. Сколько ждать? И можно как-то без личного присутствия на почту.... Читать полностью
Мой отзыв до сих пор на проверки прошло две недели??? Очень странно, что так долго Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
Добрый день! Можно ли заказать вторую дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и раздельным счётом, привязанную к... Читать полностью
Заблокировали кабинет из за замены сим карты. Теперь не могу восстановить потому что не помню кодовое слово. В офис... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью
Не советую брать кредитную карту Альфа-банк, при открытии по условиям было снятие наличных полностью бесплатно в те... Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Приветствую! 10 октябр 2024 приставом был наложен арест на мои счета. 4 апреля 2025 пристав прислал в банк Постанов... Читать полностью
Взяла кредит под залог недвижимости в альфа банке 2го апреля, 16го апреля написала заявление на принятие моего стра... Читать полностью
Не могу отправить отзыв о банке. Все графы заполнены, а отзыв не уходит Читать полностью
Я,являюсь долгое время клиентом постоянным вашего банка и прошу ваш банк разобраться,так как я не согласна с данной... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в друг... Читать полностью
Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в друг... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
Я в сентябре 2023 года закрыла кредит, могу ли я теперь вернуть деньги за его страховку? Читать полностью