22
Доброго дня. Надеюсь обращение к вам ускорит решение спорного вопроса, который возник при пополнении карты ТИНЬКОФФ банка через банкомат ВТБ. 10.07.2023 пополнял карту Тинькофф банка, после того, как деньги были отправлены в Банкомат, после команды "Подтвердить" вышло сообщение о сбое, что деньги остались в банкомате и обратитьс в офис банка. Обратился в офис, гда сказали обратиться в Тинькофф. Позвонил на горячую линию, так как в чеке об ошибке, есть такая информация, сказали нет сбоя в работе банкомата, обратиться в Тинькофф. Вчера из Тинькоффа пришло сообщение, что зачислят деньги 11.07 до конца дня. Сегодня пришло сообщение, что ждут ответа от партнера, то есть от ВТБ, до 19 июля включительно и что ответ партнера (ВТБ) не зависит от них. Возникает вопрос, инкассируются ли банкоматы, что приходится неделю ждать ответа. Куда обратиться с жалобой, на столь медленное решение вопроса с финансовыми организациями, где, по идее, должна соблюдаться скорость в обработке данных? как вернуть, 20000, которые положил на счет, но они остались в банкомате. Чек об ошибке, прикрепить не удается. На горячую линию звонить бесполезно. Шаблонные ответы. Тинькофф ссылается, что ждут ответа от банка партнера. ВТБ пишет, что не рассматривают обращения по картам сторонних банков, хотя банкомат пополнения карты был банкоматом ВТБ, сообщение на банкомате высветилось, что деньги остались в банкомате, опять таки в банкомате ВТБ, а данный вопрос они не рассматривают.... Странно все.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Хочу открыть вклад онлайн Банкиру в МКБ,-по условиям вклада для повышенной ставки необходимы траты по карте банкаМК... Читать полностью
Добрый день! В Телеграмм канале Халявщики была ссылка на открытие дебетовой карты ВТБ с начислением баллов на карту... Читать полностью
29.07.2024 года заключили договор подряда на строительство жилого дома.Срок по договору подряда истекает 26.01.2026... Читать полностью
Добрый день. Оплатила 13.06.2025 в Озон платёж по рассрочке 10000 тысяч рублей , но в счёт оплаты ушло только 9231... Читать полностью
какая у меня задолженность в микрозайме и до какого числа его погасить Читать полностью
Потеряла займ где брала займ Можно предоставить список всех задолженностей? Читать полностью
Добрый день! А как узнать,что банк открыл вклад? Что обычно следует после заявки на этой платформе? Читать полностью
Если ДКП содержит следующие условия раскрытия Аккредитива (см. ниже), то оговорка «(по его выбору)» означает, что р... Читать полностью
Как скачать полис Осаго после оплаты? Читать полностью
Закрылся счет в банке. При выводе денежных средств выдаётся сообщение, чтобы выполнить эту операцию позже. Когда по... Читать полностью
Здравствуйте я И-ва Анна Дмитриевна не могу авторизировать карту PLATINOM и что эта за карта мне сказали что на ней... Читать полностью
Обещали 1000на озон. А промокод не скачивается. Пишет ошибка Читать полностью
Я открывала вклад в Локо банке 07.06.2024. деньги были списаны с моей карты Т-банка. Заявка на вклад отменена банко... Читать полностью
когда пробовала брать микрозаймы, то прикрепляла банковскую карту, чтоб перевели туда ДС, но теперь каждый день при... Читать полностью
Мой банк отклонил ваш перевод на 500 руб., якобы из-за неправильных реквизитов моего счёта. Я исправил реквизиты сч... Читать полностью
Здравствуйте! Отзыв по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11229341/ был удалён не как дуб... Читать полностью
Прошу прощения, ответ поддержки ушёл в папку "спам". Но вопрос пока не решён. Надо ждать 5 дней. Читать полностью
Мой вопрос был не про это )) Почему нет подтверждения и суммы в личном кабинете о начислении кэшбека за открытый вк... Читать полностью
Здравствуйте, приобрел полис , скопировал код , но в озоне он не отображается ... Читать полностью
Здравствуйте, как удалить профиль с сайта Банки ру. Читать полностью
Возмутительная ситуация. Блокировка средств на карте. Но для решения этой проблемы нет никакой возможности получить... Читать полностью
Звонили в поддержку, там ответ не дали. Карту заблокировали просто так в ноябре прошлого года Читать полностью
Банк не может решить вопрос и вернуть независимую гарантию ,каждый раз продливает решения ,прошу т-банк решить этот... Читать полностью
17.07.2025 мной в чате Банка (в приложении Яндекс.Pay) была запрошена бумажная справка об операции (для предоставле... Читать полностью
При оформлении потребительского кредита навязали не отключаемую услугу ДМС стоимостью почти в 30% от тела кредита.Р... Читать полностью
Добрый день. Мне ограничили операции, я бы хотела закрыть счёт и перевести деньги на другую карту. Как можно это сд... Читать полностью
Добрый день. В приложении увидела функцию об изменении даты платежа по ипотеке. Там не указано, что за эту функцию... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет по номер телефона. Ввожу номер и получаю ошибку входаКод ошибки: bcef2... Читать полностью
Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью
Что толку то ?! Я два раза вам писала уже обращение. прошло больше месяца вы ничего не отвечаете. Вы заключаете дог... Читать полностью