Список вопросов
Ответ дан

Претензия

11.07.2023 19:31
17
Сбербанк

Добрый день! Сегодня обратилась в отделение банка для получения выписок по счетам своих несовершеннолетних детей для предоставления их в СОБЕС. 

Какого было моё удивление, что у сотрудника теперь нет возможности подготовить выписки во время приёма и их нужно дополнительно заказывать. 

Обращение было сформировано с просьбой их предоставить в электронном виде на электронный адрес, в итоге обращение было выполнено не полностью, и документ не был предоставлен на электронный адрес. Я была вынуждена забрать его в офисе. 

И собственно мне не понятно, как такой банк, в котором обслуживается как минимум 99% населения, в том числе семьи с детьми, которые пытаются получить гос поддержку, не оснащён техническими возможностями получать все эти выписки не выходя из дома. 

И вообще я удивлена, что все проблемы с получением документов возникает только в Сбербанке. 

В других банках таких проблем просто нет. 

Отвратительный в этом вопросе сервис. 

Здравствуйте!
Действительно, по детским картам нельзя получить выписку дистанционно, необходимо обращаться в офис. Извините за неудобства! 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Этапы заключения мирового соглашения по ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что нужно сделать для толго, чтоюы заключить мировое соглашение по ипотеки с введ... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Заблокирован профиль
Сбербанк

Здравствуйте! Разблокируйте профиль, пожалуйста Читать полностью

Не начислили бонусы за покупки в заправках
Сбербанк

Мне не начислили 50% бонусами за сбер заправки, не смотря на то что я была подключена к акции. Поддержка пол месяца... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Блокировка дебитовой карты.
Сбербанк

Спасибо!!!! Ура!!!!  Читать полностью

19.06.2025 ОСАГО
Комиссия за снятие наличных в рб
Сбербанк

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, есть ли комиссия за снятие денежных средств в банкомате Беларуси с российской... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Извините я случайно нажал, что вопрос закрыт, я покупал скины в кс го. Мне родители подарили денег и сам я накопил... Читать полностью

p2p обмен цифрового аналога доллара (usdt)
Сбербанк

здравствуйте, слышу что сбер часто блокирует карты которве участвовали в криптовалюте, также слышу что это законно,... Читать полностью

Не вернули деньги и бонусы за отмену заказа в Еаптеке
Сбербанк

Здравствуйте! 3 дня назад отменила заказ в еаптеке. Деньги на карту не поступили до сих пор. Бонусы Сберспасибо тож... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Жалоба на Сбербанк .. вопрос реструктуризации
Сбербанк

29.04 была подана заявка на реструктуризацию по 4 кредитным обязательствам, 26.05 было принято положительное решени... Читать полностью

19.06.2025 ОСАГО
Материнский капитал.
Сбербанк

Здравствуйте, банк отменил перечисление материнского капитала 10.06.2025. Деньги до сих пор не вернулись. Когда при... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание кредитки
Сбербанк

Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью

Аннулирование задолженность по кредитной карте в личном кабинете сбербанка после списания долгов (банкротство).
Сбербанк

Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью

продожение двух предыдущих вопросов
Сбербанк

Как бы я ни действовала, я теряю проценты по вине Сбер Банка, незаконно закрывшего мой вклад в выходной день.В свое... Читать полностью

Не все проценты заплатили, не ответили на обращение, не отдавали мои деньги, навязывали ненужный сервис
Сбербанк

У меня был вклад в Сбер Банке с 09.10.2024 по 8.05.2025 на сумму 14 000 000 (Четырнадцать миллионов) рублей. Постан... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Вы про меня не забыли ?  Читать полностью

Сбербанк не блокирует счёт, но и деньги с него не выдает. В закрытии по моей инициативе отказывает.
Сбербанк

Заявление на закрытие счёта поступило 06.06.25, повторно 09.06.25. Вы можете анализировать сколько вам удобно, но о... Читать полностью

Бардак в работе Сбербанка
Сбербанк

Я участник СВО и нахожусь далеко от дома имея при себе на текущие расходы карту Сбера. 11.06 мне из дома перевели 3... Читать полностью

После процедуры банкротства банк целенаправленно не списывает свои кредиты.
Сбербанк

Вы то откуда знаете передан он или нет? Вы выше пишите что списание происходит 5 лет! А я Вам выше написала что вы... Читать полностью

После процедуры банкротства банк целенаправленно не списывает свои кредиты.
Сбербанк

Я Вам три вопроса задала уже, при чем тут кредитные карты? Я вам говорю про кредит, вы читаете вообще что то перед... Читать полностью

Кредитная карта Банкроство
Сбербанк

Прошел почти год после процедуры банкроство сколько раз не обращался банк долг так и не списал а закрыть кредитную... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Этапы заключения мирового соглашения по ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что нужно сделать для толго, чтоюы заключить мировое соглашение по ипотеки с введ... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Заблокировали счет, в чат не кто не выходит.
Ozon Банк

я Пантелеев Валерий Александрович, заблокировали мой счет, продал игры на плейстешн 5 свои старые банк подумал что... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Заблокирован профиль
Сбербанк

Здравствуйте! Разблокируйте профиль, пожалуйста Читать полностью

Как предложить готовое банковское помещение для сдачи в аренду банку на территории ЛНР, город Антрацит, 67 мКв, раньше работал банк

Хочу сдать в аренду готовое банковское помещение в центре города Антрацит, ( ЛНР); 67 кв, раньше работал банк Читать полностью

Хочу рефинансировать кредиты
ВТБ

Хочу рефинансировать кредиты Читать полностью

Списали комиссию за пополнение на озоне
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже оставляла сообщение, вы обещался ответить позавчера в 8 утра и пропали. (пред. пост ) Что-то уд... Читать полностью

Не начислили бонусы за покупки в заправках
Сбербанк

Мне не начислили 50% бонусами за сбер заправки, не смотря на то что я была подключена к акции. Поддержка пол месяца... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Кака закрыть бизнес карту вашего банка?
Т-Банк

Кака закрыть бизнес карту вашего банка? Лежит уже много лет и не используется. Читать полностью

19.06.2025 Другое
Заблокировали счет Индивидуального предпринимателя
Альфа-Банк

Прошу разблокировать счет. Блокировка счета препятствует осуществлению коммерческой деятельности, нет возможности з... Читать полностью

Уже неделю не могу получить от банка комментарии по их же продукту
Т-Банк

Уважаемая Анна, мне не нужно описывать свои новые правила постфактум. И с ответами ко мне тоже не нужно возвращатьс... Читать полностью