19
По статистике, люди в 5 раз чаще делятся негативными комментариями чем позитивными, конечно, зачем напрягаться если всё идет нормально, напрягусь, внесу свою позитивную лепту.
В последнее время стало удобно посещать отделение ВТБ 3410 ДО «Лермонтовский проспект», отделение не большое не самое дорогое по интерьеру среди московских, но, когда касается дела, уже не до кофейка и интерьера.
У меня было несколько дел которые нужно было решить в банке, возможно не типичных с которым не помогли в другом отделении, пришел сюда, менеджер Привилегии решил вопрос, в следующий раз к нему же по вопросу кредита пошёл, быстро с документами разобрались всё сделали. Уже давно, лет 20 в разных банках обслуживаюсь, приятно, когда попадаешь к таким людям, на все вопросы сразу есть актуальный ответ, без вот этого знаете, «повисите на линии пол часа я подготовлю для вас информацию», или что ещё хуже шаблонный ответ. И работает с энтузиазмом, без усталого взгляда, как студент, а как оказалось в ходе разговора человек 13 лет уже в ВТБ, откуда энергию берут? Менеджера Т-к Всеволод зовут.
Ко всему прочему, после того как узнали, что я коммерческий директор в организации, подошла директор данного офиса ВТБ и самостоятельно рассказала про преимущества зарплатного проекта для сотрудников и прочие, что, как сказал бы Ипполит - «человека замечательно характеризует», не постеснялась, не зазналась, подошла сама и сделала, это достаточно редкое явление. Б-я Елена руководитель.
В целом, во многом ВТБ устраивает, да бывают очереди, да кредиты не всегда дают, но в целом условия не хуже чем в других банках, конечно нужно стремиться к идеалу но, приведите пример существующего идеального банка?
Единственное пожалуюсь, порядка 6 лет в Привелегии, каждый год если не полгода, условия становятся только хуже и дороже, на сегодняшний день осталось уже мало чего из преимуществ ради которых стоило бы сохранять данный статус, что то с этим нужно делать!
Добрый день!
Спасибо Вам большое за Вашу лояльность к Банку. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Мы будем признательны, если Вы оцените работу сотрудников, разместив отзыв в рубрике «Народный рейтинг» с оценкой в градации до «5» баллов, описав более детально, с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам, как они помогали в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Спасибо за добрые слова, для нас это очень ценно!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте, мой случай, как мне кажется, даст хорошую обратную связь руководителю этого подразделения (далеко не... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, почему при звонке в банк операторы переключают звонок друг на друга? В моем случае перекидыв... Читать полностью
Добрый день, обращался в отделение банка по поводу не зачисления денег на карточку через банкомат. Обращение CR-152... Читать полностью
Почему банк не хочет оперативно разрешить проблему, описанную в двух крайних обращениях? Заставляли ждать 3 недели,... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки!Я крайне возмущена списанием комиссии в размере 2990 рублей за пакет услуг. При обращени... Читать полностью
25.06.25 обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - и... Читать полностью
Кристина, все что вы можете, это написать глупость как ваши коллеги: ждите? Вот на сайте вашего банка/брокера обеща... Читать полностью
Здравствуйте, были с мамой в офисе города Пушкин, Санкт-Петербург. Просили предоставить выплату наследства(имея с с... Читать полностью
17.06.25, через банкомат Сбербанка на карту ВТБ вносила деньги, 895 000 рублей. Банкомат деньги забрал, выдал ошибк... Читать полностью
В течении недели не могут заменить терминал. Не работает после перехода с РНКБ на ВТБ. Обращаюсь по телефону по 2 р... Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит с 90 до 31 тысячи без причин. Были покупки на 90 к месяц назад. Все погасил вовремя. Прич... Читать полностью
Я не клиент банка. Но, 10 лет назад был автокредит. И был открыт счёт. Сейчас срочно нужна справка для госслужащих.... Читать полностью
Добрый день! с 22.04.25 озон автоматически блокирует мои отзывы, хотя я не нарушала правил их написания. На мои обр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Про... Читать полностью