28
Добрый день. Пользуюсь кредитной картой с 2019 года и проблем никогда не было,кредитной историей дорожу,поэтому платежи вношу вовремя,но в июне 2023 началось что-то непонятное-пришло смс внести минимальный платёж 1716.92,я же внесла 1800,после даты платежа на следующий день пришло смс внести просроченную задолженность-как объяснила оператор на горячей линии 18.07.2023,на которую я дозванивалась 25 минут,что по карте была выставлена комиссия за обслуживание,она списалась и денег на платёж не хватило-класс!!!а оповестить в смс,что помимо платежа ещё нужно внести комиссию нельзя?или когда списалась комиссия прислать повторное сообщение,что нужно довести платёж тоже нельзя?ну да,со слов оператора,я же сама должна отслеживать информацию в интернет банке,который работает через раз-история не грузится,чат вообще не работает....в июле возникла другая проблема-12.06.2023 пришло сообщение внести платеж,далее ни за день до платежа(17.07),ни в дату платежа ни одного сообщения не поступило,18.07.23 примерно в 12.30 позвонил робот и оповестил о просроченной задолженности,платёж перевела сразу же по сбп(данным способом деньги поступают моментально),в истори по текущему счету +250 отобразилось сразу,а то,что списалось нет,денег на счете нет,в истории по кредитной карте за 18.07 тоже ничего нет...пришло сообщение с информацией о просроченной задолженности в 16.03,когда задолженность была полностью погашена....и после этого оператор мне говорит смотреть информацию в личном кабинете....разговаривала с сотрудником из отдела по работе с просроченной задолженностью и далее она переключила на другого сотрудника-оба сотрудника перебривают,говорят по скрипту,клиента не слышат и решать ничего не хотят,ни малейшего желания помочь,только заученные фразы...сервис Альфа Банка стал просто отвратительным,по всей видимости в ближайшее время буду вынуждена закрыть счета и прервать все сотрудничество!
Приветствую!
Мы направляли вам сообщение о платеже 10.06.2023 и 14.06.2023: «Если Вы не внесли платёж по кредитной карте *8090 внесите 1719.62RUR».
Писали 27.06.2023 и 12.07.2023: «Внесите платёж 500.00RUR по кредитной карте *8090 до 17.07.2023».
Напоминали 16.07.2023: «Если Вы не внесли платёж по кредитной карте *8090 внесите 249.05RUR».
К сожалению, так как платёж вы не внесли вовремя, образовалась просрочка.
Также у вас был перерасход, так как у вас была не оплачена комиссия за обслуживание карты. Её мы рассчитываем ежегодно в одну и туже дату. Вы вносили деньги на погашение долга и процентов, но их было недостаточно для погашения комиссии, поэтому образовался перерасход.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью
Какие сро арбитражныХ управляющих аккредитованы при банке ВТБ Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
ФИО Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582, Счёт 40817810500006017244 Читать полностью
Здравствуйте, вчера при оплате товара в Сима Ленд через Яндекс Пэй деньги не увидели в сима Ленд, при этом платеж в... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью