23
Краткая история о том как банк подключил чужой номер к моему личному кабинету, а теперь мое путешествие продолжается 4 день.
Не знаю что за Коллаборация у банка с ВКОНТАКТЕ, но как-то умудрились эти двое привязать чужой номер к моему личному кабинету.
Славу богу денег не было.
Быстро решили вопрос, заблокировали доступ, за пару дней удалили номер. Звучит все отлично, но теперь, чтобы восстановить доступы я хожу в ДО Молодежный 4 день.
1-й День
Прихожу после работы в 7 часов, подхожу к терминалу, для того чтобы взять талон, а он не срабатывает, думаю фигня, стою жду что хоть кто-то поможет. Как думаете помогли? Нет конечно всем все равно. Думаю ладно, зайду завтра.
2-й День
Опять дело было после работы, зашел в отделение (сразу заметили) сообщил о своей проблеме на что получил ответ присаживайтесь вас примут. Как думаете про меня вспомнили вообще?)) Ответ прост - нет. Пока сам не подошел.
В общем и целом "очень заинтересованному" сотруднику сообщаю проблему, а он вообще не понимает о чем речь. Славу богу нашелся сотрудник который, смог ему подсказать. На этом этапе мы выяснили что я нахожусь в стоп листе, а для постановления мне нужно заполнить заявление, но самое главное заявление это берется из программы в которой ни у кого нет доступа. Ответ сотрудников меня убил, приходите завтра, придет Диана (возможно рук. Отделения) у нее все есть. Ладно думаю завтра зайду наконец все сделаем.
3-й День
Пришел, внимания 0. Подхожу к Владиславу возле терминала.
Заранее скажу на втором дне он был и слышал о мой проблеме, даже помогаю.
Повторно рассказал о своей проблеме и о чем мы договорились вчера. Знаете какой ответ был?))) Я НИЧЕГО НЕ ПОМНЮ))) Ладно думаю ничего страшного, повторяю ему ситуацию, он молча встал и ушел))). Блин угар сотрудники))). После возврата Владислава, прошу его помочь мне, после его ответа я понял что работают простите за слово Дураки.
Какой у вас вопрос???? Уточню прошло 5 мин после моего рассказа о своей проблеме, опять еще одно ладно повторю в 3й раз. Говорит подождите немного и честно сказать что он делал не помню. Спустя еще 5 минут говорю Владислав помогайте хватит меня отшивать, позовите Диану.
Все Владислав пошел на поиски руководителя. Как я понял Диана отказалась выходить и просто слила на сотрудников потому что ей домой нужно было, Дала задание взять заявления и все. Спустя 5-7 минут ушло Домой)))
Приняли у меня заявления сказали 30 мин либо завтра утром все разблокируют. Ну ничего не работает идти 4 сутки и сегодня я очень злой видно пойду туда ругаться.
Приветствую!
Внимательно ознакомилась с вашей ситуацией, возвращаюсь с ответом.
Запросила комментарии у отделения, в которое вы обращались.
Заявление у вас действительно приняли и оно пока ещё на рассмотрении. С вами дополнительно связались, чтобы проинформировать о задержке.
Что касается руководителя — дело в том, что вы приходили в отделение уже после того, как его рабочий день закончился, поэтому не смогли с ним пообщаться.
В отделении также сейчас работает несколько стажёров, поэтому им могут помогать и другие сотрудники.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Здравствуйте. Покупал билет на поезд (отправление 21.05.2025) через Альфа Тревэл 05.05.2025, на следующий день от к... Читать полностью
С недавних пор, к несчастью, стал зарплатным клиентом Альфа-банка. Договор подписал и карту на руки получил примерн... Читать полностью
Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью
Добрый день! В августе зарегистрировалась в проект в свой в альфе. Начала работать в конце августа и в первый же ме... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью
Очень жду звонка от компетентного сотрудника. Вчера сам звонил на линию поддержки. Мне задали контрольные вопросы и... Читать полностью
Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Добрый день, хочу вывести средства и закрыть счет. За 6 дней оператор подключился в чат диалога 1 раз. При звонке н... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью