До этого постоянно пользовался услугами вашего сервиса, заказывал в основном личными промокодами.
На этот раз нужны были продукты, личных промокодов не было, но на главной странице обещали 20% "спасибками" за промокод SB20.
По факту же заказ сразу отменили и номер заблокировали.
В поддержке меня обвинили в мошенничестве и что якобы я уже пользовался этим промокодом и аккаунт восстановлению не подлежит.
Я так понимаю что это тупо определяется по адресу и возможно заказ уже делал кто-то из родственников или даже соседей.
Но вам не приходила в голову мысль что по одному адресу могут жить разные люди, делать себе личные заказы и опрашивать всех кто где заказывает и с какими промокодами нет возможности да и просто абсурд?
Надеюсь все таки на пересмотрение решения более компетентными сотрудниками, в таком случае готов продолжить пользоваться вашим сервисом, несмотря на клевету.
Здравствуйте!
Я всё проверила, аккаунт разблокировали. Нарушений при отмене заказа не было.
Вы можете оформить покупку без использования промокода.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОУже долгое время списывают деньги за подписку PODPISKA PREMIUM KRASNODAR RUS, обращался к вам , но так и не дождалс... Читать полностью
По данному вопросу стоит статус "Ответ дан". Хотелось бы получить и увидеть этот ответ со ссылками на документы-осн... Читать полностью
Может мне сначала вернут деньги и потом будут уточнять информацию ? У меня фактически мегамаркет украл деньги. В са... Читать полностью
При попытке на этот же номер оформить новую карту (старую заблокировал) выдаёт ошибку 40-01. После разблокировки 16... Читать полностью
Здравствуйте у меня вопрос в начале 25 года я оформил карту сбера и мне нужна 2 крата и 2 счет, но тогда я карту по... Читать полностью
Здравствуйте! Получилось так, что я не помню логин который у меня был. Не могу зайти и создать новую карту, если пы... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за [censored] Moskva но я не подключал данный сервис хотелось бы вернуть денежные с... Читать полностью
Здравствуйте, было списание без ведома на сумму 399р из за того что мои данные были на этом сайте, как можно решить... Читать полностью
Здравствуйте, выполнил перевод нарубеж в Таджикистан, деньги списали, а перевод не выполнился. Платеж в статусе "Пе... Читать полностью
Добрый день!Являюсь давним клиентом сбербанка.В начале 2026 года случайно обнаружил, что с октября 2025 года стали... Читать полностью
Заблокировали по 161фз, куда писать заявление на разблокировку? Читать полностью
11.12.2025 года закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в п... Читать полностью
Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных и уничтожении данных третьих лиц.Я **** , являюсь кли... Читать полностью
как вернуть деньги в таком случае, 899 сумма не маленькая Читать полностью
Меня зовут Андрей, я являюсь активным пользователем Сбербанка на протяжении многих лет. Но 2025 год сложился для ме... Читать полностью
Помогите вернуть деньги Читать полностью
Добрый день.16 января 2026 года при проверке баланса я обнаружил, что 12.01.2026 с моего счета были списаны 25353 б... Читать полностью
За что хотели списать деньги ? Читать полностью
Хорошо , ответьте пожалуйста . В какой срок по закону вы должны рассмотреть и дать ответ на мое заявление? Эти срок... Читать полностью
А у вас что, на маркетплейсе есть АЗС и не жирно 200 тысяч оставить в интернет магазине? И вообще это похоже на шан... Читать полностью
Прошу дать правовую оценку действиям АО "Яндекс Банк"В отношении меня банком были допущены следующие нарушения зако... Читать полностью
Уже долгое время списывают деньги за подписку PODPISKA PREMIUM KRASNODAR RUS, обращался к вам , но так и не дождалс... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась не очень приятная ситуация, компания sanktiongo по выкупу товаров из-за рубежа не в... Читать полностью
Отправили вам письмо, ждём ответа Читать полностью
Нет ничего, в папке СПАМ тоже Читать полностью
Правомерны ли действия банка:по блокировке всех денежных средств, а не только суммы, указанной в постановлении об а... Читать полностью
Но,на сайте ФНС нет не какой задолженности,и другие карты не забронировали , Только озон счёт его заблокировал.и на... Читать полностью
Не могу снять в офисе и перевести на первою или третью лицо говорять чтобы в Москву поехал а зачем тогда офис в Мах... Читать полностью
Добрый день!Можно уточнить, в течение какого срока предоставите ответ? Читать полностью