91
Добрый день! Второй раз пытаюсь оформить кредитную карту и второй раз возникает проблема с курьером. В перый раз, договорились с курьером перенести встречу, но он почему-то отчитался, что не смог дозвониться и предложение по карте мне аннулировали. Сегодня, 11.08.2023 была запланирована доставка с 13:00 до 15:00 по адресу моей работы. В 14:56 я позвонила курьеру, чтобы уточнить во сколько он будет. Телефон курьера был выключен. Написала в чат, что не могу связаться с курьером и что мне надо узнать во сколько он будет, чтоб понимать, уходить с работы или ждать. В чате не смогли сразу ответить. ТК живу в 15 минутах езды на метро, приняла решение ехать домой, рассудив что раз косяк курьера, значит он привезёт домой. Курьер сам не звонил и не предупреждал во сколько он будет, не сказал, что опоздает и его надо подождать. В 15:33 мне позвонил курьер и сказал, что направляется ко мне по адресу работы и скоро будет. Я сообщила курьеру, что вынуждена была уехать и попросила доехать до меня с картой. Курьер отказался, это не входит в зону его доставки. Попыталась связаться в чате с оператором, объяснила ситуацию, что я звонила, что курьер виноват, ответ один-мы вас понимаем, но ваш адрес не входит в зону доставки. Карта нужна именно сегодня, по ней планируется оплата тура, который если оплатить завтра, будет дороже на 10 тысяч. Почему банк взяв на себя обязательства, не выполняет их? Почему курьер не несёт ответственности за свое безолаберное выполнение работы? Почему никто не может решить мой вопрос, который по сути решается за полчаса времени?
Приветствую!
Проверила работу сотрудника. В назначенные дни доставки мы не смогли связаться с вами, чтобы договориться о доставке карты.
Вижу, что сотрудники выходили с вами на связь 10 сентября, 14 сентября и 15 сентября, но ни в один из этих дней связаться не удалось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Добрый день!Мне так и осталось не понятным какому критерию я не соответствую. У меня не было вкладов и, согласно сп... Читать полностью
Я написал на expert@alfabank.ru - всю запрошенную информацию Читать полностью
Добрый день.Столкнулась с проблемой некомпетентности сотрудников.Обращалась в офис Альфа-Банка с целью перевода ден... Читать полностью
Вы там ничего не ответили... Документы то вы запросили, но их проверка была максимально плохой, люди запрашивали то... Читать полностью
Не хочу оставлять вопросы, уже пыталась. Просто игнорировать могут и без разницы этому банку, на горячей линии тру... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью
То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью