24
Терпение мое и толерантность моя воистину безграничны, но у всего есть предел, даже у безграничности.
В апреле 27-го или 28-го числа по моей рекомендации в рамках банковского предложения друг оформил дебетовую карту , по которой банк торжественно обещал выплатить мне 1500 руб и другу 500 руб после первой покупки на любую сумму , сделанную другом с этой карты. 7 мая друг сделал покупку в ТЦ Метро на сумму 1933,79 руб . Казалось бы, все условия выполнены , жди свою копеечку и радуйся. Ждем.... месяц, другой, третий.. ни-че-го..... Честно сказать забыл я на время про этот кешбек... вспомнил в июле-звоню первый раз- ответ ждите 3 дня , все будет ОК. Через 5 дней звоню 2 раз - ответ: ждите 3 дня , все будет ОК. Через 3 (ТРИ) банковских дня звоню 3-й раз - говорят , что пусть еще друг тоже позвонит ( при этом создано обращение D230725113? на которое никто никогда не ответил). Друг звонит- ему говорят, ай-яй , какое безобразие, сейчас все исправим, надо подождать 5 дней и все будет ОК. И нельзя сказать, что не исправили, исправили , т.к. через 5 дней дай, думаю, зайду в историю рекомендаций, захожу и вижу: "Время вышло, друг ничего не купил за, 3 месяца" - поэтому всё отклонено. Никаких уведомлений о смене статуса, кстати, не было. Звоню , не помню уже в какой раз, говорят, ой... это кто-то ошибся, создаем обращение A2308086850 от 08.08.23, говорят, что нужно 3 дня и вопрос будет решен. Сегодня 15.08.23 ----, НИКТО НИЧЕГО НЕ РЕШИЛ, оно все еще изучается, сегодня в очередной раз пишут : "Нам нужно больше времени, чем обычно", про сроки уже не пишут. Сверить дату получения карты и потраченную с нее сумму - у меня с другом это заняло не более 25 секунд. Великие специалисты великого банка не могут это сделать 3 месяца. В общем не советую верить этому банку - сплошное вранье... устал звонить , а чтобы в чат написать и пообщаться с живым человеком, нужно продраться через бота, а это требует хитрости, изворотливости, недюжинного ума... впрочем и это не всегда помогает... сканы почему-то приложить не получается.
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила кэшбэк на бонусный счёт вам и другу.
Перевести в рубли можете в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить.
Хочу отметить, что не сделали этого автоматически, так как ваш друг не выполнил условия. Магазин, в котором была сделана покупка, входит в список исключений.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Здравствуйте мой муж сейчас находится на сво он собирал деньги на амуницию теперь счёт заблокирован он не может сня... Читать полностью
Приехал я на вахту ночью, на следующее утро приходит сообщение Алексей , заблокировали ваши карты и доступ в СберБа... Читать полностью
зачислить сумму денег на мой счёт 40701810387360000821 в Банки.ру из Т банка 27.06.25 Читать полностью
Здравствуйте, мой случай, как мне кажется, даст хорошую обратную связь руководителю этого подразделения (далеко не... Читать полностью
Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербургс... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью