4
я работаю в Москве,живу в Королёве,имею зарплатную карточку сбербанка.
в Королёве огромные сложности оплаты коммунальных платежей через сбербанк. через сберкассу оплать нереально,там огромные очереди и они заканчивают свою работу,когда большинство жителей моего города ещё не вернулись с работы в Москве. я попыталась оплатить услуги через банкоматы Королёва,но я была просто шокирована,что они оказываются принимают ком платежи моего города,только по Москве (это при том,что везде говорят о безналичной оплате услуг и в магазин мы давно ходим только с пластиковой карточкой).
с терминалами (они находятся в сберкассах,часы работы котор максимум до 19)тоже ужасная ситуация.но больше всего меня поразило,что сотрудники сбербанка говорят,что только установили новую программу и они учатся вместе с клиентами и вся эта процедура занимает кучу времени.
после этих мытарств я решила оплатить через сбербанк онлайн,но и тут незадача,какие-то сбои в работе системы,я позвонила в службу поддержки,мне пообещали,что заявку рассмотрят в теч месяца.
замкнутый круг
Уважаемая Елена!
Выражаем Вам признательность за то, что Вы являетесь Держателем карты Сбербанка России и неравнодушны к деятельности нашего Банка.
Мы разделяем Вашу точку зрения о том, что клиенту в любом дополнительном офисе должны быть доступны все заявленные услуги с минимальной затратой личного времени. К сожалению, избежать образование очереди в наших офисах в Москве не всегда удается, в том числе из-за трудоемкости операций, связанных с ручным вводом данных платежных поручений, представленных клиентами к оплате в пользу организаций, расположенных в Московской области.
В то же время, являясь Держателем карты Сбербанка России, Вы можете осуществлять
безналичные платежи в пользу организаций получателей с вашего счета. Оформите
длительное поручение, и Вам не придется ежемесячно приходить в офис Банка и
платить за услуги ЖКХ или иные услуги.
С услугой «Мобильный банк», Вы можете осуществлять платежи с помощью своего мобильного телефона, направив на номер 900 SMS-запрос о списании со своего вклада суммы платежа в адрес предопределенных организаций.
Для сокращения времени обслуживания и удобства можно воспользоваться услугой «Сбербанк Онл@йн», которая позволяет через сеть Интернет в круглосуточном режиме совершать необходимые операции, в том числе, оплату коммунальных и других услуг (спутниковое телевидение, интернет и т. п.). В рамках этой услуги предоставляется возможность перевести денежные средства с одного действующего счета на другой и многое другое. Так как данная услуга, заявленная как Интернет-банкинг, для наших клиентов действительно является новой, Банк постоянно работает над её внедрением,
развитием и усовершенствованием. Большое внимание и значение уделяется работе
службы поддержки. Несмотря на наличие кратковременных сбоев в функционировании,
в связи с которыми мы приносим Вам искренние извинения, выражаем надежду на то,
что в скором времени услуга станет одной из самых востребованных.
Более подробно ознакомиться с информацией и возможностями в части безналичных платежей можно на официальном сайте нашего Банка.
На (http://sberbank.ru/moscowoblast/ru/person/services/cash_and_non_cash_payments/)
Вы сможете получить информацию о том, как эти возможностями реализованы в
городе Королеве, Московской области, на территории Среднерусского банка
Сбербанка России. На сайте можно уточнить адреса устройств самообслуживания,
через которые выполняются операции безналичной оплаты, в том числе, в
круглосуточном режиме.
Сожалеем, что посещение наших структурных подразделений по ряду причин оставило
у Вас негативное впечатление. Одновременно выражаем признательность за помощь,
оказанную Вашим обращением в устранении недостатков в работе сотрудников, и
надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Как получить свой экземпляр кредитного договора(не выдали в автосалоне) который закрыт, но понадобился в суде с авт... Читать полностью
Сегодня у меня списалось с карты 199 рублей за подписку иви,подписку я не офрмляла,мне дали промокод и я решила им... Читать полностью
Случайно закрыл предыдщий свой вопрос. Продублирую. Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. К... Читать полностью
Отпбанк заблокировал карту. В поддержку обратиться нельзя, ведь бот отвечает, что она не поможет. На горячей линии... Читать полностью
В 2021-2022 годах получала зарплату на карту МТС банка. После увольнения приезжала в офис закрывать карту и счет, н... Читать полностью
Добрый день!06.11.2024 был открыт ИИС-3 в ВТБ.Открытие ИИС-3 было выполнено через приложение ВТБ.Сейчас возникла не... Читать полностью
Гражданство кыргыз, кредит доступно? Читать полностью
Алексей, доброго времени суток! Прошу оказать содействие или подскажите к кому обратится, для решения вопроса по ра... Читать полностью
Добрый день. Мне на линии дом клик говорят о том, что не загружен полис страхования недвижимости. Но данный докум... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью
как узнать где я брал микрозаймы Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью
банк предложил закрыть долг по программе льготного договора, положил обозначенную сумму и договор был закрыт, потом... Читать полностью