3
я работаю в Москве,живу в Королёве,имею зарплатную карточку сбербанка.
в Королёве огромные сложности оплаты коммунальных платежей через сбербанк. через сберкассу оплать нереально,там огромные очереди и они заканчивают свою работу,когда большинство жителей моего города ещё не вернулись с работы в Москве. я попыталась оплатить услуги через банкоматы Королёва,но я была просто шокирована,что они оказываются принимают ком платежи моего города,только по Москве (это при том,что везде говорят о безналичной оплате услуг и в магазин мы давно ходим только с пластиковой карточкой).
с терминалами (они находятся в сберкассах,часы работы котор максимум до 19)тоже ужасная ситуация.но больше всего меня поразило,что сотрудники сбербанка говорят,что только установили новую программу и они учатся вместе с клиентами и вся эта процедура занимает кучу времени.
после этих мытарств я решила оплатить через сбербанк онлайн,но и тут незадача,какие-то сбои в работе системы,я позвонила в службу поддержки,мне пообещали,что заявку рассмотрят в теч месяца.
замкнутый круг
Уважаемая Елена!
Выражаем Вам признательность за то, что Вы являетесь Держателем карты Сбербанка России и неравнодушны к деятельности нашего Банка.
Мы разделяем Вашу точку зрения о том, что клиенту в любом дополнительном офисе должны быть доступны все заявленные услуги с минимальной затратой личного времени. К сожалению, избежать образование очереди в наших офисах в Москве не всегда удается, в том числе из-за трудоемкости операций, связанных с ручным вводом данных платежных поручений, представленных клиентами к оплате в пользу организаций, расположенных в Московской области.
В то же время, являясь Держателем карты Сбербанка России, Вы можете осуществлять
безналичные платежи в пользу организаций получателей с вашего счета. Оформите
длительное поручение, и Вам не придется ежемесячно приходить в офис Банка и
платить за услуги ЖКХ или иные услуги.
С услугой «Мобильный банк», Вы можете осуществлять платежи с помощью своего мобильного телефона, направив на номер 900 SMS-запрос о списании со своего вклада суммы платежа в адрес предопределенных организаций.
Для сокращения времени обслуживания и удобства можно воспользоваться услугой «Сбербанк Онл@йн», которая позволяет через сеть Интернет в круглосуточном режиме совершать необходимые операции, в том числе, оплату коммунальных и других услуг (спутниковое телевидение, интернет и т. п.). В рамках этой услуги предоставляется возможность перевести денежные средства с одного действующего счета на другой и многое другое. Так как данная услуга, заявленная как Интернет-банкинг, для наших клиентов действительно является новой, Банк постоянно работает над её внедрением,
развитием и усовершенствованием. Большое внимание и значение уделяется работе
службы поддержки. Несмотря на наличие кратковременных сбоев в функционировании,
в связи с которыми мы приносим Вам искренние извинения, выражаем надежду на то,
что в скором времени услуга станет одной из самых востребованных.
Более подробно ознакомиться с информацией и возможностями в части безналичных платежей можно на официальном сайте нашего Банка.
На (http://sberbank.ru/moscowoblast/ru/person/services/cash_and_non_cash_payments/)
Вы сможете получить информацию о том, как эти возможностями реализованы в
городе Королеве, Московской области, на территории Среднерусского банка
Сбербанка России. На сайте можно уточнить адреса устройств самообслуживания,
через которые выполняются операции безналичной оплаты, в том числе, в
круглосуточном режиме.
Сожалеем, что посещение наших структурных подразделений по ряду причин оставило
у Вас негативное впечатление. Одновременно выражаем признательность за помощь,
оказанную Вашим обращением в устранении недостатков в работе сотрудников, и
надеемся на дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
В условиях продржи купонов Спортмастера в Сбербанке за Сберспасибо прописано, что " Скидки по купонам суммируются с... Читать полностью
Здраствуйте, есть решение по моему вопросу? Оставлял отзыв на банки ру, так же направлял претензию в банк, номер об... Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие, а также пользуюсь переодиче... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я не могу оформить новую карту Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью
Здравствуйте. Вместе с операторами создали обращение cr15339396. В обещанное время не смогли предоставить ответ. Чт... Читать полностью